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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
449件の口コミ中381〜400件表示
♡さんの口コミ
女性 / 20代後半
旅行前のカラーをお願いしました。 とても親身になってお話を聞いてくださったり、楽しく会話してくださりとても楽しい時間でした！ トリートメントも時間がなくて出来なかったのですが、次回はお願いしようと思います！
来店日：2024年7月29日🌼🌼🌼さんの口コミ
20代前半
明るい接客でとても楽しかったです！！ ライブ前にとっても可愛くなって推しカラー最高です💞 ライブ楽しんできます！
来店日：2024年7月29日
official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ ライブ前バッチリ決まりましたね！ またライブの話も聞かせてもらえたらと思います！ またのご来店楽しみにしてます！
返信日：2024年7月30日はるかさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想のスタイルになってとても感謝です！ こちらの要望も汲み取りながら私に合うスタイルをたくさん提案してくださりとても信頼できる方でした！
来店日：2024年7月29日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけて嬉しいです！ お客様のスタイルに対して似合うものを提案することを心がけております！ またご来店いただけた時にはまたたくさん提案させていただいて頂きますね！
返信日：2024年7月30日haruさんの口コミ
20代前半
ありがとうございました！ 仕上がりも施術中も楽しく満足です！ また伺います！
来店日：2024年7月29日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
haru様この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけて嬉しいです！ 施術中はお客様に合わせて過ごしやすい空間の提供をできるように心がけていますがそちらも満足していただけて嬉しく思います！ またお店全体でも過ごしやすいような空間を提供できるように精進して参ります！
返信日：2024年7月30日吉沢さんの口コミ
女性 / 20代後半
髪の毛のあつさが気になっていましたが軽くしてくれました。仕上げも綺麗にしてもらいました。ありがとうございました
来店日：2024年7月27日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
吉沢様この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけて嬉しいです！ カットは整えながらでも1,5ヶ月から２ヶ月に１回はやってあげるといいと思います！ またカットさせてもらえることを楽しみにお待ちしております！
返信日：2024年7月30日
もちさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりは良かったです。 ピアスを開けたばかりで耳を触らないでくださいとお願いしたのですが、シャンプーやカットの際ピアスに触れることが多くかなり痛みを感じました… トリートメントを3回分購入したのですが、次は行かない予定です。
来店日：2024年7月20日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 仕上がりについて満足していただけて嬉しいです。 ピアスの部分についての配慮が出来きらずに大変申し訳ございませんでした。 今後お客様に対しての配慮をしっかりできるように気をつけていきます。
返信日：2024年8月5日ちゃーまんさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングもしてくださり、なんといっても美容師さん同士とても仲が良さそうです居心地がとてもよかったです！髪色もとても素敵に仕上げてくださり、髪もサラサラで嬉しいです！！
来店日：2024年7月1日tさんの口コミ
女性 / 20代後半
対応が良くなくて残念です。 系列店が多く以前利用がある為クーポンは利用できないと言われました。それについては私の確認間違えだったので承諾して施術をお願いしました。 お願いしたのはカット・カラーです。 施術中嫌だな、と感じた点が2点あって 一つは髪が絡まってもゴシゴシシャンプーをされて痛かったことです。力加減大丈夫ですか？の声掛けなどなかったです。 二つめはアシスタントの方のブローが終わり、担当の方が来たのですが「髪色は問題ないですか？」「素敵なカラーになりましたね！」など大体どこのサロン言ってもそういった声掛けがあるのですが無言でお会計まで対応されました。 正直私もオーダーした色とは違うなと思ってたので、 違って気まずいなと思ってたのかは分かりませんが声掛けゼロは無くないですか？ お会計も申し訳ないと思ったのか、 「ルールが変わったみたいなのでクーポン価格で大丈夫です。」と言われました。 正直安かったからまあいいやとは思わないです。 むしろ希望に近づけられなくてごめんなさいの一言だけでもあれば良かったのに、、、 一言もなく無言で終わらせてお会計値下げされたのは酷いんじゃないかな思って書かせていただきました。
来店日：2024年6月25日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいた意見をもとに接客、サービス面をもう一度見直していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月10日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術と人が変わってシャンプーに案内される時に、黙って椅子を下ろされて無言で案内されたり、シャンプー中も染料で固まってる髪の毛を無理やりガシガシされて痛かったし、シャンプーの力が強いのと雑すぎて口に泡が飛んできてもすみませんもなくすごく不愉快でした。 シャンプーの短時間で人も３人くらい変わったし、ヒソヒソ話してる声も丸聞こえで気分悪かったです。 仕上がりも予定よりも暗くてオリーブでお願いしたのに黒っぽくなってて最悪でした。
来店日：2024年6月22日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きありがとうございます。 ご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 カラーの件、シャンプーの件まだまだ技術不足ですので反省し、日々精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 stylistけいしん
返信日：2024年7月4日
もさんの口コミ
女性 / 30代前半
めっちゃ可愛く仕上げてくださってありがとうございました〜〜〜❤️🔥❤️🔥❤️🔥最高です！！！！！！
来店日：2024年6月22日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメント断ったら嫌な感じを出されて、アシスタントの方が雑すぎてカラー剤も携帯に飛ばされたり、態度もすごく嫌だったし、シャンプーの時もゴシゴシ痛かったです。カラーも思った色とは違ったし、まばらな感じになりました。こんなに嫌な思いしたのは初めてです。
来店日：2024年6月20日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいた意見をもとに接客、サービス面をもう一度見直していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月10日SKさんの口コミ
女性 / 20代前半
広いサロンなので担当の方は複数のお客さんを対応していて、アシスタントの方がカラー塗布やシャンプー、ドライヤーをしたり、施術前後の時間で長く待たされたりしました。最終的に2時間半ほどかかりました。 仕上がりは想定より少し明るく感じましたが、カウンセリングをしっかりやってくださって赤みが出ないようにという要望は叶ったので良かったかなと思います。カットは切り方は乱雑に見えましたが、巻くと形になっていて流石だなと思いました。自分で再現出来れば最高ですね。 一点気になったのは、カウンセリングの際に、予約していたトリートメントでは表面のケアしか出来ないということで＋5000円程度の髪質改善トリートメントを長々と勧められたことです。3回で安いというのも勧められましたが、初回なのに3回来ることを確定させるのは不安だったのでお断りしました。 それとアプリのインストールと担当の方の公式LINE追加が強制だったので嫌な方は気をつけてください。
来店日：2024年6月1日
みょんさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても優しくしてくださりました♪
来店日：2024年5月26日里帆さんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです！
来店日：2024年5月22日
たかはしさんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメントの勧誘がありお断りしましたが、サロンでトリートメントしない派ですか？と笑われ不快でした。 隣でスタッフとお客さんが会話している声が大き過ぎて少しうるさかったです。 パーマをかけているとカウンセリング時にお伝えしたのにも関わらず最後にストレートアイロンで仕上げをされたことが嫌でした。 スタイリストの方もアシスタントの方もこちらが予約したメニューを把握されていないようで、適当な対応に感じました。
来店日：2024年5月19日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいた意見をもとに接客、サービス面をもう一度見直していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月10日mさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度は、ありがとうございました。 とても可愛くしていただき、施術には大変満足しました。 また、店員さんは皆さん気さくでいい方でした。 ですが、施術時間が長い点に関しては残念に思いました。 目安2hと記載のところ3hかかり、カラー中は他の美容室であれば定期的に色が上がっているか確認されるところ、今回初めてこちらから声をかけるまで、25分ほど声掛けがなく忘れられているのでは？と大変不安でした。 忙しくて手が回らないことは理解しますが、捌ききれないのに予約を受け入れるべきなのか疑問に思います。
来店日：2024年5月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 施術も満足いただけて大変嬉しいです！ 施術時間に関してお時間長引いてしまい大変申し訳ございません。 今後お客様を不安な思いにさせないように、まめにチェックして声かけなどしていってどれくらいでシャンプーするかなど伝えていく対策をとって行こうと思います。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト KAITO
返信日：2024年6月20日
n.さんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました✨ とても対応が良かったです！またお願いしたいと考えています！
来店日：2024年5月13日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ たくさんお話し出来て楽しかったです！ また6月お会いできるの楽しみにしてます！ 先日はありがとうございました！ stylist sae
返信日：2024年5月15日みさんの口コミ
女性 / 30代前半
KAORIさんに担当をして頂きました。初めて理想の髪型になることができました‼︎信頼できるおすすめのスタイリストさんです♡ 普段通っているサロンで今までずっとカットだけががどうしても腑に落ちなくて、韓国風のヘアスタイルにしたかったのですが、毛量が少なく何度か挑戦してもダメだったので 自分の髪質での理想の髪型は諦めていました。しかしKAORIさんに担当して頂けて思い通りの髪型になりとても満足しています！ 女性のなりたいを叶えてくれる素晴らしいスタイリストさんです！
来店日：2024年5月11日もももさんの口コミ
女性 / 20代後半
細かいところまで配慮ありがとうございました。
来店日：2024年4月27日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ももも様 この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけてとても嬉しく思います！ 今後ともより満足いただけるよう、技術等磨いていきますのでぜひまた任せてください！ スタイリスト CHIKARA
返信日：2024年5月11日
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
最初に15分以上待たされる為 施術時間90分と書いてありますが120分は見といたほうが良いです。周りの人を見たらみんな結構待たされているような感じでした。 ヘッドスパはメニューにしっかり書いてありますが他の口コミでもあるように他の美容院でよくあるおまけ程度の感じです。 カラー塗られている時は新人さんのような方と少し慣れている方の2人体制で塗ってくださいました。 その後に担当の方がずっとやってくれました。 お話はとても楽しく仕上がりはとてもさらさらで最後は綺麗に巻いてくださいました！ その場で次回の予約取るような流れでしたが その後でもキャンセルは可能とのことでした。 仕上がりは良かったのですが 待ち時間が長い為予定をすぐに詰めてしまう私には合わずリピートはできませんが 本日はありがとうございました！
来店日：2024年4月27日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きありがとうございます！ お時間に関しましては目安時間になりますのでお店の混み具合などによっては多少変動することがあるのですが、最初にお伝えすることができず申し訳ございません。 仕上がり喜んでいただけてとても嬉しいです！ グレージュカラーすごくお似合いでした！ この度は貴重なご意見ありがとうございました！ 今後a様の懸念点はお店全体で改善してまいりますので、また機会があればお待ちしております！ スタイリスト サヤト
返信日：2024年5月21日
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