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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
official TUNE銀座🪞🪽の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
432件の口コミ中401〜420件表示
ludyさんの口コミ
女性 / 30代前半
初回の安いコースだったので、待たされるのは仕方ないかなと我慢しましたが、ロング→ボブにカットしてからのカラーだったのにロング料金を取られて驚きました。 また、トリートメントと炭酸ヘッドスパと書いてありましたが、トリートメントはいつやったのか分からず、炭酸ヘッドスパも一瞬で終わったので、他の美容院でいうシャンプーのおまけ程度でした。わざわざメニューに書くものではないと思います。 リピートはしません。 ありがとうございました。
来店日：2024年2月2日
official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ご来店ありがとうございました。 待たせてしまった事、料金の説明が不十分で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 しっかりと事前に料金の説明と、トリートメントなども行う際の声掛けを徹底していこうと思います。 大変申し訳ございませんでした。
返信日：2024年3月21日
kkさんの口コミ
女性 / 30代後半
希望の色にしていただき大満足です。 ありがとうございました！ ただ、終わり希望時間をお伝えしたのに お店が混んでおりシャンプーまで結構待たされました。 お客側も予定があるので一声欲しかったなと思いました。 あと場所的な問題なのか寒かったです。 混んでたのともうすぐかなと思ってたので言わなかったですがブランケットがあると嬉しかったです。 接客自体は良かったですがサービスの配慮が残念だったので⭐︎２つにさせてもらいました。
来店日：2024年1月27日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
先日は御来店ありがとうございました。 カラーの方は気に入って頂けてとても幸いです。 シャンプーまでお待たせする時間が長くなってしまい大変申し訳ございません。 お客様に対しての配慮を今後しっかり考えていきます。 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、営業に取り組んでいきます。 スタイリストryon
返信日：2024年3月8日
すけさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらずスムーズに対応していただき、ありがとうございました！丁寧にカウンセリングしていただき、理想のカラーになりました🫶🏻
来店日：2024年1月20日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 理想のカラーとのことで非常に嬉しいです！ 今後もしっかりお客様のなりたいを叶えられるようにカウンセリングから丁寧に寄り添っていきたいと思います！ またご来店頂ける日を楽しみにお待ちしております！
返信日：2024年3月8日みるくさんの口コミ
女性
翌日、久しぶりの仲間と会食があるので、ヘアカラーをしたいこと、絶対に今の色より暗くなりたいことを、かなり念押しして伝えました。それは理解してもらえた上で、髪の赤みが気になるからオリーブ系の色を混ぜることを薦められた。そこでこちらから、自分の髪は赤みが出やすく、過去にオリーブ系の色は何度も試した。結果、髪をかなり明るくした状態ならオリーブの色がいい効果を出すが、それほど髪が明るくない場合、全体的に髪が暗くなるので心配。とにかく、明日に向けて、今より少しでも髪を明るくしたい、絶対に暗くなりたくないと伝えた。それを理解した上なら、オリーブ系の色を入れることについて、またその加減についてはお任せすると伝えた。結果、大幅に髪の色が暗くなった。。。ごめんなさいと言われたが、あんなに伝えたのですが。。すごくショックでまさかお金取るの？と思っていたら、平気で普通にお会計されました。。信じられない。翌日に大切な会食控えていて、失敗の髪色にされて、その上お金も取る？なぜ。。。銀行口座伝えるので、返金振込できませんか。。。とても悲しいです。もう二度と行きたくないです。
来店日：2024年1月12日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
先日は御来店頂きありがとうございます。 貴重なご予定の前に施術を任せて頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 頂いたご意見真摯に受け止め、今後の技術やサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 スタイリスト ケイシン
返信日：2024年3月1日
ミカさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！ 最初から最後まで丁寧に接客をしてくださり、髪の毛も綺麗にしてくださり大満足です。 またよろしくお願いします😊
来店日：2024年1月10日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。 仕上がりに満足いただけて嬉しいです！ これからぜひ髪のケアお任せ下さい。 またのご来店お待ちしております。 スタイリスト ちから
返信日：2024年1月13日Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
最悪でした。予約時間より少し早く行き、席に案内。その後混んでいるからという理由で、予約時間から30分経っても始まらず、こちらから声をかけるまで放置。 カラーを行ったが、カラー剤を塗った後も30分以上放置された(通常カラーでこんなに待つことはない)。 スタイリストの能力をしっかりと見極め、その中で対応できるお客さんの人数内で予約をとるべき。 もちろん、予定より30分ほど遅れて終了。
来店日：2024年1月8日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 大事な時間を割いて来てくださってることをしっかりとお客様目線で考えて、今後は予約時間通りにスムーズに終われるように改善に努めていきます。 大変貴重なご意見有難うございました。 tune スタッフ一同
返信日：2024年1月9日
しずかさんの口コミ
女性
カットもカラーもスタイリングもとても丁寧で大満足です！ 素敵に仕上げてくださりありがとうございます😊
来店日：2023年12月30日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度数あるサロンの中からご来店頂き誠にありがとうございます。 接客から技術に対して満足頂けて光栄です。 カラーに関しても色持ちがなるべく長くなるようにと、色落ちも綺麗になるようにやらせていただいてます！ お客様の大切な髪の毛を綺麗にさせて頂けるように日々精進致します。 これからぜひ髪のケアお任せ下さい。 嬉しい口コミありがとうございました。 tune
返信日：2024年1月9日のっちさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりは良かったです 勧誘を断った後の態度があからさまに変わり、とても不快でした もう少し親身になってくださると嬉しいです
来店日：2023年11月28日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度は御来店頂きありがとうございました！ 仕上がり喜んで頂けて嬉しいです！ 態度につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう改善させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト さやと
返信日：2023年12月10日すずさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想のカラーにしていただきました！！ 施術中の会話も楽しく居心地がとてもよかったです😊 私の髪の毛の細かいところまでこだわっていただいて、 とても嬉しかったです😌 またぜひお願いします！😊
来店日：2023年11月24日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度数あるサロンの中からご来店頂き誠にありがとうございます。 接客から技術に対して満足頂けて光栄です。 お客様の大切な髪の毛を綺麗にさせて頂けるように日々精進致します。 これからぜひ髪のケアお任せ下さい。 嬉しい口コミありがとうございました。 tune
返信日：2023年12月27日ゆんちゃんさんの口コミ
女性
銀座に行く事もあまりなくてすごく緊張していたのですが、カウンセリングの時からめちゃくちゃ優しく寄り添ってくれて仕上がりもちょー可愛くて最後まで安心して過ごせました💖💖💖 スタッフさん達とのお話もとても楽しくて、オシャレな人達ばかりです🥹 大切な予定の前は絶対ここにきます！！！🫶🏻 ありがとうございました♡ またよろしくお願いします♪
来店日：2023年11月24日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度数あるサロンの中からご来店頂き誠にありがとうございます。 接客から技術に対して満足頂けて光栄です。 tuneではお客様に居心地の良い空間を提供できるようにやらせていただいてるので、そこを評価して頂き大変嬉しいです。 お客様の大切な髪の毛を綺麗にさせて頂けるように日々精進致します。 これからぜひ髪のケアお任せ下さい。 嬉しい口コミありがとうございました。 tune
返信日：2023年12月27日ゆうきさんの口コミ
男性 / 20代後半
アクセスがよくお店の場所も分かりやすかったです。 施術は丁寧かつスピーディーでした。 髪の状態をしっかりみてカラーの相談に乗ってくださりました。 お話も楽しく心地よく過ごせました。とてもいい美容室に出会えました。また是非お願いしたいです。
来店日：2023年11月23日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度数あるサロンの中からご来店頂き誠にありがとうございます。 接客から技術に対して満足頂けて光栄です。 お客様の大切な髪の毛を綺麗にさせて頂けるように日々精進致します。 これからぜひ髪のケアお任せ下さい。 嬉しい口コミありがとうございました。 TUNE
返信日：2023年11月23日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗な色にしていただきありがとうございます！ 機会があればまたぜひお願いします！
来店日：2023年11月21日
kさんの口コミ
女性 / 30代前半
とにかく待ち時間が長い。 カット途中で髪が濡れたまま他のお客さん対応に行かれて20分。 出なきゃ行けない時間を事前に伝えているのにそこを気にしているような態度がありませんでした。 メニューにトリートメント付いているのにカットカラーですねと言われ、オプションをやたらと提案されました。 最後の方はイライラした態度で不愉快でしたのでもう行くことはないと思います。 安かろう悪かろうですね。
来店日：2023年11月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます。 貴重なお時間を使ってご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 一人一人のお客様にあった接客を今後心がけていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2023年12月6日
たぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いピンクにしていただきありがとうございます！！
来店日：2023年11月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度数あるサロンの中からご来店頂き誠にありがとうございます。 接客から技術に対して満足頂けて光栄です。 カラーに関しても色持ちがなるべく長くなるようにと、色落ちも綺麗になるようにやらせていただいてます！ お客様の大切な髪の毛を綺麗にさせて頂けるように日々精進致します。 これからぜひ髪のケアお任せ下さい。 嬉しい口コミありがとうございました。 tune
返信日：2023年12月27日nanさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧で安心できるサービスでした！ありがとうございます
来店日：2023年11月15日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 喜んでいただけて嬉しいです！ またのご来店お待ちしております！ スタイリスト さつき
返信日：2023年11月29日
たまさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日中の予約であったにも関わらずありがとうございました！ 丁寧にカウンセリングもしてくださり、施術中のお話もすごく楽しく皆様とてもいい方で楽しかったです！ 仕上がりも良かったです！ またぜひお願いしたいです。
来店日：2023年11月11日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
たま様 この度はTUNEへご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけて楽しい時間をお過ごしいただき大変嬉しいです！ 私もお話し楽しかったです♪ 今後の理想のスタイルにしていくために相談しながら髪型を楽しんでいただけますと幸いです。 またのご来店心よりお待ちしております！ スタイリスト AYAKA
返信日：2023年11月29日
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しくお話しさせていただきました！施術の説明も丁寧でありがたかったです。ありがとうございました☺︎
来店日：2023年10月31日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ゆりの様✳︎ 先日は沢山の掲載の中からご予約して頂き誠にありがとうございます😊 担当させていただきましたKEISUKEです♪ 嬉しい口コミありがとうございます😊 カラーリングとってもお似合いでした！ また2ヶ月くらい経つと、根元の黒い部分が目立ってくると思うので、また気になったタイミングでご来店お待ちしております✨ 本日はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました😊 またゆりの様にお会いできる日を楽しみにしております♪ 担当スタイリスト KEISUKE
返信日：2023年11月9日るんさんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しくお話しながら染めていただきました！ 施術の説明も丁寧にしてくださりました。 またお願いしたいです＾＾！
来店日：2023年10月31日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！！ 私もお話楽しかったです♪ またのご来店TUNE一同お待ちしております♡ スタイリスト かおり
返信日：2023年11月10日Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はカットカラーと髪質改善をありがとうございました。 オリジナルトリートメントと髪質改善の違いなど色々聞くことができ、勉強になりました！髪質改善続けていきたいなぁと思ったので、今後もよろしくお願いします！
来店日：2023年10月28日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度は数ある美容室の中から美容室TUNEを選んでいただきありがとうございます！ 喜んで頂けてとても嬉しいです！ これからも一緒に綺麗な髪にしていきましょう！ また是非お任せください！ お待ちしております！ スタイリスト ミキ
返信日：2023年11月10日
あ~ちんさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから仕上げまで とても優しく丁寧に対応してくださいました。 希望通りの仕上がりでとても満足です！(^^) ありがとうございました！^_^
来店日：2023年10月26日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！！ 私もお話楽しかったです♪ またのご来店TUNE一同お待ちしております♡ スタイリスト かおり
返信日：2023年11月10日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
