5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0男性 / 30代前半
➖必読をオススメ➖
※縮毛強制の施術を受けたが仕上がりが酷い？※
●記載の住所に行ったが目印で記載されてるLAWSONが開店しておらず夜の予約で30分は探し回る。
●多少時間が前後するとあったが19時30分の予約で始まりが20時でした。
●カウンセリングも甘く、施術後その場では大丈夫と思ったが帰って確認したら縮毛強制の仕上がりがよくない。《うねりが嫌でお願いしたのに全然改善されていなく困っている。》
●シャンプーは頭をもっていかれる感じでした。もう少し丁寧に出来ないのか...
●後日ミニモで連絡後、お直しを受けると日程の話が進んでいたのだが、急に出来ないと言われた。
●スタイリストチェックを受けるとの記載だが受けていない。後から聞いたら施術によってらしいです。
●この内容の相談中に安い値段設定との記載だが、施術の金額を1500円→2000円に変えてる。社内テストに合格したとかで。
●お直しについて出来ることを提案してもらったはずだが、提案したのに関わらずやっても意味がないと言われた。
●他店で出来た内容が美容室全体で誰も出来ない、何も出来ないとのことなので返金を請求したが応じず、法律の観点からして無理だと断られた。
●ホットペッパーには10日間の技術保証との記載がありますが、まあまあの金額を請求する割にあくまでモデルなので別らしいです。他にも安い金額で満足の仕上がりにしていただける美容室があるんで、そちらをオススメします。
まあまあ払ってお直し不可は初めてです。
【6月14日】
後日連絡を待っていたところいつまで経っても連絡が来ませんでした。電話をかけた際に担当をお願いしたところオーナーが出てくる。
●担当本人からの弁解はなくメッセージも個人で勝手に対応していたのこと。
●値段に関しては『1500円は安いですよ。正規は5000円なんで』と説明される。
●オーナーは『正規のお客様ではなくあくまでモデルなんで』とのこと。内容把握もきちんとしていなく忙しいんでと電話を切られてしまい大変不快でした。
【6月16日】
担当は男性の縮毛強制を初めてだと言うのに適当に施術され店舗スタッフ自体がチェックに入らなかったのは非常に腹が立ちますね。(˙-˙ )
合間に携帯いじってる余裕があるなら、金と時間を奪ってモデルを呼ぶのではなく人形でやってほしいです(-_-)
※来店は1回のみ
女性 / 20代前半
湿気や汗などの癖毛で悩んでいましたが、すごく自然に仕上げてくださりありがとうございました！
髪の巻き方、乾かし方も教えてくださって最後は素敵なスタイリングまで...！
とても優しくて穏やかな方でした😌
今日一日がとても楽しく過ごせそうです！
ぜひまた利用したいと思います！
女性 / 20代前半
とても素敵なパーマで気に入っています！
毎日セットするのが楽しいです！
本当にありがとうございました！
女性 / 20代前半
前日予約にもかかわらずとても迅速に丁寧に対応してくれました！
髪を染めるのは初めてで緊張していたんですが可愛い色に染めてもらえて満足です😊
やまもとさんもとても可愛らしい人ですごく好感の持てる人柄でした！！
また機会がありましたらよろしくお願いします✨
女性 / 20代後半
昔パーマで失敗して以来怖くてかけていなかったのですが、今回勇気を出してお願いしてよかったです！とても仕上がりに満足しています。
お店の雰囲気も可愛くて素敵でした。
今後カットやカラーもお願いしたいと思います！
女性 / 20代後半
すごくかわいい髪型にしてもらえました！パーマもセットしやすく気に入っています。お店も山本さんもおしゃれでかわいくてステキなお店でした！
女性 / 20代前半
一週間ほど前に暗めのアッシュに染めていただきました☺︎
ヘアセットの仕方、乾かし方など親身になって教えてくださり助かりました(＞＜)とても綺麗なカラーで気に入りましたし、シャンプーがとても気持ちが良かったです！また機会がありましたらよろしくお願いします！ありがとうございました＊°
女性
先日はカラーをしていただきました。
接客もすごく丁寧さが伝わり居心地が良かったのと
カラーも当日迷っていましたが
いろいろ相談にのっていただいて
すごくしっくりくる色味にしてくださいました。
また行きたいと思えるサロンと人柄でした。
ありがとうございました( ᷇࿀ ᷆ )
男性 / 30代前半
とても丁寧な接客でシャンプーも気持ち良かったです。ありがとうございました
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