NERO HAIR SALON NAVY所属・やまもとさえの掲載

アシスタント/研修歴 3年

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4.9

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517
渋谷
NERO HAIR SALON NAVY
  • リピーター多数 多くのユーザーが繰り返し予約しています
  • ヘアカラーが好評 ヘアカラーを施術した100%のユーザーが満足しています
  • 仕上がり満足度が高い 96%のユーザーが高い評価をつけています

NERO HAIR SALON NAVY所属・やまもとさえの口コミ

4.9

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  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9
23件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ

    さくらさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    カラーをお願いしましたが、予想以上に可愛く仕上がってすごく嬉しかったです♡自分ではこれまでしてこなかった色をお願いしましたが、お願いして良かったです!
    カラーの仕上がりだけではなくて、お話や接客もすごくナチュラルなのに楽しくて、間違いなくこれまでで1番居心地も良かったです☺︎︎
    また、前日にお願いしたのにも関わらず、すぐお返事をくださいました
    早朝のお願いなのに、楽しくすごさせていただいて、とても嬉しかったです♡
    またお願いしたいです♡♡♡


    さくら様

    お返事遅くなりましたが、ご来店頂きありがとうございました!

    たくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございます🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️
    私もとても楽しいお時間を過ごさせていただきました☺︎

    またお話もできたらと思います!
    是非いつでもご予約お待ちしております♡♡♡

    返信日:2019年10月20日
  • 栞さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    施術も接客も素敵で通っています!いつもありがとうございます!可愛くて優しいので安心できます^_^

  • 桃さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今までで1番理想に近い色味でした🥰
    朝早くにお願いできたのも助かりました。
    ありがとうございました。


    桃さま

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    髪色気に入っていただけて嬉しいです😂😂😂
    ネイビーものすごくお似合いです!

    お時間朝夜しっかり対応させて頂きます!

    またのご予約お待ちしております☺︎☺︎

    返信日:2019年11月1日
  • riiix_xさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    今回カラーをお願いしたのですが、優柔不断な自分に付き合って頂き丁寧にカウンセリングして下さいました◎
    髪質的に退色しやすいので、それを考慮して頂いたカラーの配合をして頂き、仕上がりもほぼ理想通りでした☺︎
    また、ナノスチームという機械を事前に使って頂いたおかげで、カラー後でも髪がツヤっと柔らかい手触りでとても満足です☺️ブローのアドバイスもして頂き、早速実践したいと思います🙆‍♀️ありがとうございました☺️


    riiix_x様


    この度はご来店頂きありがとうございました!

    カラー気に入って頂けて嬉しいです✨

    乾燥が気になる時期でもありますし、カラーの色持ちやダメージを考え、しっかり保湿をさせて頂きながら施術をさせて頂きました!

    ブローも最初は難しいかもしれませんが、わからない場合はいつでもご連絡ください!

    またよろしければお願い致します☺︎☺︎

    返信日:2019年11月1日
  • ぐさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    髪色すごく理想の色になりました!
    夜勤明けで寝落ちしてしまったのですが色々気を使っていただいてすみません(笑)
    また行きます!!


    ぐ様

    この度はご来店ありがとうございました!

    お疲れの中お越しいただき本当にありがとうごさいました🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️
    髪色気に入っていただけて嬉しいです!

    はい!またお待ちしております☺︎☺︎☺︎

    返信日:2019年10月20日
  • みーさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    曖昧なイメージしかお伝えできなかったにも関わらず、イメージ通りでとても綺麗に仕上げていただきました‼︎対応も施術も丁寧で、機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました!


    みーさま

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    こちらこそ素敵なお時間を過ごさせて頂きました☺︎
    少しお日にちが経ちましたが、髪の状態はいかがでしょうか??

    またいつでもお待ちしております!🐏

    返信日:2019年10月7日
  • めぐさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても上手な美容師さんでした。きれいに白髪をいい色で染めて頂きました。新しくきれいな美容室で終始気分よくすごせました。先輩方のチェックもしっかりしていて何も文句のつけようがありません。シャンプー気持ち良かったです。また行きます‼


    めぐさま


    この度はご来店ありがとうございました!

    自分には勿体無いぐらい優しく接してくださり、素敵な時間を過ごさせて頂きました☺︎☺︎

    根元もしっかりと染めさせて頂きましたので、しばらくは大丈夫かなっと思います!

    シャンプーお褒め頂きありがとうございます!
    より満足して頂けるために、技術向上に邁進して参ります!

    はい、またお待ちしております✨

    返信日:2019年9月11日
  • まりもさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧な対応で、沢山の要望を熱心に聞いて下さいました!とても理想通りの透明感溢れる髪色になれて本当に大満足です♡朝早くからお忙しい中、本当にありがとうございました!


    まりも様


    この度は朝早くからご来店ありがとうございました!

    たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます☺︎☺︎
    暗めのお色もとてもお似合いで素敵です!✨

    グレー系のお色はヘアケアが大事になってきますので、何かありましたらいつでもご相談ください!

    素敵なお時間過ごさせて頂きありがとうございました!
    またお待ちしております🧸🧸

    返信日:2019年8月13日
  • みみみさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    ありがとうございました!またぜひこちらのお店にお伺いしたいです😊


    みみみ 様

    遅くなりましたが、この度はご来店ありがとうございました!

    パーマとてもお似合いでした☺︎☺︎
    初めてのパーマとのことでしたが、その後いかがでしょうか?

    はい、また是非みみみ様のご来店お待ちしております!

    返信日:2019年7月13日
  • 玲奈さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    透明感のある暗髪と難しいお願いしたのですが
    色落ちも考えてかわいく仕上げて下さいました!
    とても綺麗で新しい美容院で雰囲気もすてきでした。
    またぜひお願いしたいです☺︎


    玲奈さま

    遅くなりましたが、この度はご来店ありがとうございました!!

    カラーをさせて頂いたとき、そしてその後も色落ちを楽しんでいただけるようなカラーをご提案させて頂きました!
    その後はいかがでしょうか?

    お店の雰囲気等気に入って頂けてとても嬉しいです☺︎☺︎

    また季節などにもあったヘアカラーなどご提案させて頂けたらと思います。
    この度はご来店ありがとうございました!
    またお待ちしております🐑

    返信日:2019年7月23日
  • ももこさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧なお気遣いからお話からとても素敵なお時間を過ごせました🌿ウェット感の出し方も教えて下さって嬉しかったです!!ありがとうございました☺︎


    ももこさま

    この度はご来店ありがとうございました!

    ももこさまとの会話が楽しくてついついお話をしすぎてしまいました、すみません☺︎💦

    パーマを当てさせて頂いたことにより、スタイリングの幅が広がったのではないかと思います!
    アレンジ等も楽しんでいただけるかなっと思います!

    朝早いお時間から本当にありがとうございました🌼
    よろしければまたお願い致します!

    返信日:2019年6月17日
  • sunnyさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    メッセージ対応から安心できました。

    接客も施術も謙虚な姿勢かつ丁寧で、
    責任を持ち、真摯に対応して下さいました。

    一生懸命で素敵な美容師さんです。
    また機会があれば、他のメニューでも
    よろしくお願いします^ ^


    Summyさま


    先日はご来店ありがとうございました!

    たくさんお褒めの言葉いただき嬉しく思います( ; ; )
    自然になるようにストレートをかけさせて頂いたので、これで梅雨時期も大丈夫かなと思います!

    この度は楽しくて素敵なお時間をありがとうございました!☺︎
    はい、また是非別のメニューでもお待ちしております🌼

    返信日:2019年6月9日
  • 柏村広太さんの口コミ

    男性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ➖必読をオススメ➖
    ※縮毛強制の施術を受けたが仕上がりが酷い?※
    ●記載の住所に行ったが目印で記載されてるLAWSONが開店しておらず夜の予約で30分は探し回る。
    ●多少時間が前後するとあったが19時30分の予約で始まりが20時でした。
    ●カウンセリングも甘く、施術後その場では大丈夫と思ったが帰って確認したら縮毛強制の仕上がりがよくない。《うねりが嫌でお願いしたのに全然改善されていなく困っている。》
    ●シャンプーは頭をもっていかれる感じでした。もう少し丁寧に出来ないのか...
    ●後日ミニモで連絡後、お直しを受けると日程の話が進んでいたのだが、急に出来ないと言われた。
    ●スタイリストチェックを受けるとの記載だが受けていない。後から聞いたら施術によってらしいです。
    ●この内容の相談中に安い値段設定との記載だが、施術の金額を1500円→2000円に変えてる。社内テストに合格したとかで。
    ●お直しについて出来ることを提案してもらったはずだが、提案したのに関わらずやっても意味がないと言われた。
    ●他店で出来た内容が美容室全体で誰も出来ない、何も出来ないとのことなので返金を請求したが応じず、法律の観点からして無理だと断られた。
    ●ホットペッパーには10日間の技術保証との記載がありますが、まあまあの金額を請求する割にあくまでモデルなので別らしいです。他にも安い金額で満足の仕上がりにしていただける美容室があるんで、そちらをオススメします。
    まあまあ払ってお直し不可は初めてです。
    【6月14日】

    後日連絡を待っていたところいつまで経っても連絡が来ませんでした。電話をかけた際に担当をお願いしたところオーナーが出てくる。
    ●担当本人からの弁解はなくメッセージも個人で勝手に対応していたのこと。
    ●値段に関しては『1500円は安いですよ。正規は5000円なんで』と説明される。
    ●オーナーは『正規のお客様ではなくあくまでモデルなんで』とのこと。内容把握もきちんとしていなく忙しいんでと電話を切られてしまい大変不快でした。
    【6月16日】

    担当は男性の縮毛強制を初めてだと言うのに適当に施術され店舗スタッフ自体がチェックに入らなかったのは非常に腹が立ちますね。(˙-˙ )
    合間に携帯いじってる余裕があるなら、金と時間を奪ってモデルを呼ぶのではなく人形でやってほしいです(-_-)
    ※来店は1回のみ


    柏村さま

    この度はご来店ありがとうございました。

    お店までのご案内の説明不足、営業が押したことによりスタートが遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

    この度は前髪縮毛矯正のリタッチとご来店前にお伺いしており、実際カウンセリングをさせて頂き、髪の状態や髪質等を見させて頂いた上で、リタッチのみ施術を提案させて頂きました。
    ご了承頂き施術を行わせて頂きましたが、仕上がりのイメージの共有不足で、仕上がりにご満足頂けず大変申し訳ございません。
    一度毛先の施術についてお受けしましたが、柏村さまの縮毛矯正の履歴や髪質では、断毛やハイダメージなどの恐れがあるため、この度毛先の施術をお断りさせて頂きました。
    また他店では出来た施術と記載されてますが、お店により扱っている薬剤や施術方法が違うため、必ずしも出来るという訳ではございません。
    そちらはご理解頂きたく思います。

    料金につきましては、常に一定の料金でさせて頂いている訳ではございません。
    カリキュラムの進み具合や社内の規定により、変動する場合がございます。
    またアシスタントのため正規の料金ではなく、モデル料金でさせて頂いております。
    ホットペッパーなどの記載事項等はミニモ上では一切関係ございません。

    スタイリストチェックにつきましては、必ずしも行なっている訳ではございません。
    記載が不十分で申し訳ございませんでした。
    スタイリストの方に見ていただく際は、事前にお伝えさせて頂いております。

    オーナーの対応につきましては、日曜日ということもありご予約が終日通して埋まっている状態でしたので、一度対応を中断させて頂きました。
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    しっかりとお話をさせて頂きたいと思い、後日ご連絡させて頂きたくという対応をさせて頂きました。
    ご理解頂きたく思います。


    この度の対応や施術に対し、自分の未熟によりご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    ですが、自分は技術向上のためとはいえ、モデルさんをウィッグや練習といって手を抜くなどということは絶対に致しません。
    お客様同様に対応させて頂き、お悩みやご希望などに真撃に向き合います。
    まだまだ至らぬところはございますが、これから成長してまいります。

    お忙しい中、ご感想ご記入いただきありがとうございました。

    返信日:2019年6月20日
  • asukaさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    湿気や汗などの癖毛で悩んでいましたが、すごく自然に仕上げてくださりありがとうございました!
    髪の巻き方、乾かし方も教えてくださって最後は素敵なスタイリングまで...!
    とても優しくて穏やかな方でした😌
    今日一日がとても楽しく過ごせそうです!
    ぜひまた利用したいと思います!


    asuka様

    お返事遅くなり大変申し訳ございません💦

    これから本格的にくる梅雨に向けて、しっかり対策ができてよかったです!◎

    スタイリング等も気に入っていただけて嬉しいです✨
    asuka様の1日のスタートを切らせて頂きありがとうございました!!

    はい、またいつでもお待ちしております☺︎☺︎

    返信日:2019年6月2日
  • まきさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    とても素敵なパーマで気に入っています!
    毎日セットするのが楽しいです!
    本当にありがとうございました!


    まき様


    この度は夜遅くのお時間からありがとうございました!
    綺麗にパーマがかかってくれてよかったです☺︎☺︎

    ハーフアップアレンジなどしても可愛いと思います!
    是非スタイリング、ヘアアレンジ楽しんでください🌼

    この度はありがとうございました!
    またのご予約お待ちしております🧸✨

    返信日:2019年5月28日
  • みおさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    前日予約にもかかわらずとても迅速に丁寧に対応してくれました!
    髪を染めるのは初めてで緊張していたんですが可愛い色に染めてもらえて満足です😊
    やまもとさんもとても可愛らしい人ですごく好感の持てる人柄でした!!
    また機会がありましたらよろしくお願いします✨


    みお様。

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    人生初のカラーを任せて頂き嬉しく思います☺︎☺︎
    お色味も気に入っていただけたのことでよかったです!

    私も楽しくて素敵なお時間を過ごさせていただきました🌼
    はい、またいつでもメンテナンスにいらしてください!

    この度はありがとうございました!

    返信日:2019年5月1日
  • かほさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    昔パーマで失敗して以来怖くてかけていなかったのですが、今回勇気を出してお願いしてよかったです!とても仕上がりに満足しています。
    お店の雰囲気も可愛くて素敵でした。
    今後カットやカラーもお願いしたいと思います!

    かほ様。

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    しっかりとカウンセリングをさせて頂き、仕上がりもご満足頂けて嬉しいです☺︎☺︎
    ワンカールでもすごく動きが出るので、パーマを楽しんでいただけると思います!

    はい!
    また是非パーマ、その他の施術でご予約お待ちしております🦔🦔

    返信日:2019年4月11日
  • うえすさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    すごくかわいい髪型にしてもらえました!パーマもセットしやすく気に入っています。お店も山本さんもおしゃれでかわいくてステキなお店でした!

    うえす様。

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    パーマ気に入っていただき嬉しいです☺︎☺︎
    襟足のちょこんっと首に沿う感じが可愛くてポイントです!

    勿体無いお言葉、、お褒め頂き嬉しく思います//


    カラーの施術もおこなっておりますので、またよろしければご予約お待ちしております🐏🐑

    返信日:2019年4月11日
  • 由さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    一週間ほど前に暗めのアッシュに染めていただきました☺︎
    ヘアセットの仕方、乾かし方など親身になって教えてくださり助かりました(><)とても綺麗なカラーで気に入りましたし、シャンプーがとても気持ちが良かったです!また機会がありましたらよろしくお願いします!ありがとうございました*°

    由 様

    お返事遅くなり大変申し訳ございません。
    この度はご来店頂きありがとうございました!

    お色味気・シャンプー気に入っていただけて嬉しいです☺︎☺︎
    乾かし方、セットの仕方によって印象等変わってまいります。
    次回また違うセットの仕方などお伝えできればと思います!

    よろしければまた是非ご予約お待ちしております🐑🐑

    返信日:2019年4月2日
  • mnmさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    先日はカラーをしていただきました。
    接客もすごく丁寧さが伝わり居心地が良かったのと
    カラーも当日迷っていましたが
    いろいろ相談にのっていただいて
    すごくしっくりくる色味にしてくださいました。
    また行きたいと思えるサロンと人柄でした。
    ありがとうございました( ᷇࿀ ᷆ )

    mnm様

    先日はご来店ありがとうございました!
    お色味気に入って頂けて嬉しいです☺︎☺︎

    また朝早いお時間帯でしたが、少しでものんびりとして頂けこれ幸いに思います🌼

    この度は大変嬉しい口コミをありがとうございました!
    mnm様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    返信日:2019年2月28日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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