女性 / 20代前半
予約時刻の15分前に到着し、スタッフさんがひとこと「お掛けになってお待ちください」と。そこまではよかったのですが、予約の時刻が過ぎても何も言われずに待ち続けることになり、(スタッフさん全員が施術中だったのでこちらから話しかけもできず)結局、案内されたのは予約時刻から30分後でした。そんなに遅れているなら事前にメッセージで時間が押していること、ひとことでも連絡が欲しかったです。その連絡がなくとも、店に着いた時点で教えて欲しかったです。ましてや時間が過ぎてからも謝罪がなかったので腹が立ち、こちらも何も言わずに帰ろうかと思うほどでした。ネイルはすぐに終わるのもではないので忙しい中、時間を作って合間の時間で予約を入れて来ている人もたくさんいると思います。時間の管理はちゃんとしたほうがいいと思います。
施術自体はゆっくりでしたが、新人さんなりに頑張ってくださいました。
ワンカラーだし、安さで選ぼうと思いこちらで予約を入れましたが、やっぱりお店選びは重要だと気付かされました。
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3.4
仕上がり・技術
3.3コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.6