女性 / 30代前半
13時に予約しましたが、実際に施術が始まったのは14時半です。
その間にドリンクを頂いたり、ブリーチの準備で髪を濡らしたりはしましたが、待機時間が長すぎます。
他のお客様優先になるのは重々理解していますが、予約でパンクしてるなら事前に断るなり連絡が欲しかったです。帰ろうか迷いました。
接客態度はとても丁寧でしたし、色味にも満足していますが、顔にカラー剤が付着してしまい、それを落とすのにも時間を取られました。
明らかに頬に付いてるのにこちらから指摘しないと何もリアクション無し。
ちょこっと付着したわけではなく、広範囲だったのでドライヤーしてる時に気付いたと思います。
右頬から顎にかけて、マスクをしている箇所以外が黒くなって最悪でした。
付着するのは仕方ないですが、あのまま帰す気なのが信じられないです。このあと予定があるとも伝えていましたよね？
最後まで謝罪していただきましたが、二度と行かないです。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8経験年数 2年
経験年数 4年
