4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9女性 / 20代前半
今より暗く、オリーブカラーにしてほしい、また黒くしないでほしいとオーダーしたのにも関わらず真っ黒にされました。
また、カラー剤を顔に付けられました。かなりついていたのにも関わらず拭かずにそのまま放置とはどういうことでしょうか？シャンプーを担当してくださった女性に伝えたところ謝罪をしていただきましたが、当の本人からはその後一切謝罪なし。
お会計時に次の予約を勧められましたが、二度と行くわけないです。
女性 / 30代前半
今日はありがとうございました♪
カラーや髪質の親切に教えて頂き、施術も清寧だし早いし髪色も大満足です！
髪質改善すごい気になってたけど、今回私が都合悪くて出来なかったので次回期待してます😁
女性
インナーカラーをお願いしましたが、インナーをすっかり忘れていたらしく暗いワンカラーにされてしまいました。
謝罪・お直しはもちろんありましたが、暗めの赤系の色を全頭に入れられてしまったため、もちろん元に戻ることはなくくすんだ汚い色になりました。入れたてのカラーを洗浄しブリーチもしないといけないハメになり、髪も余計に傷みました。その上、通常通りの金額を請求されました。
お店はかなり席数が多く、従業員の方もかなり多かったです。顧客の要望を忘れてしまうくらいなら席数や予約数をもっと減らして、しっかりと担当者が1人の施術に向き合うべきです。
また、予約の際にもお店で記入するカルテにも「静かに過ごしたい」と書いていましたが、余計な雑談をやたらと話しかけてこられて不愉快でした。
施術前にカルテの要望欄を確認してください。
総じて最低でした。
女性 / 20代前半
アズミさんという男性の方に担当していただきました。
急いでいることを伝え、なるべく時間に添えるようにと嫌な顔ひとつせず、こちらの希望に沿った施術をしていただきました。本当にありがとうございました！
女性 / 20代前半
はじめてminimoを使って美容室に行ったので不安でしたが、最初にしっかりとカウンセリングをしてくださり、私に合ったヘアスタイルに仕上げてくださって満足しています。はじめてピンク系のカラーにしましたが、とても可愛くて気に入っています。色落ちしやすいことを伝えたら、色が長持ちする方法も教えてくださいました。料金設定について分からないところがあったので、そこはカウンセリングの時に聞くのが良いのかなと思いました。
女性 / 20代後半
楽しい時間をありがとうございました！
巻き方もカットもカラーもわがままきいて下さって満足です笑
また使わせて頂きたいです！
女性 / 20代前半
ダメージもおさえながら可愛くしていただいてありがとうございました！✨
女性 / 40代前半
施術自体は特に問題なかったんですが、後から気づいたのですが、炭酸スパがなかってような気がするのと金額が4400円お支払いしたのでその差額は何だったのかなと……
女性 / 20代後半
丁寧にカウンセリングしてもらえたので、軽いショートになって嬉しいです♪カラーも久しぶりでしたが満足の仕上がりでした^ ^
女性 / 20代後半
パーマは写真を見せてお願いしましたが、私のイメージとだいぶ違いました。毛先にパーマをかける感じにしたかったのですが、耳上ぐらいからカールがあり逆にボサボサに見えます。髪質的に合わないのもあるとは思いますが、自分的にはイマイチでした。
女性 / 30代前半
ミニモで予約したのに普通のお店とほぼ変わらない値段になりました。ダブルカラー、軽いカットで12000円（技術は新人さん）。
2万円出していつも通っているところにお願いすれ良かったなと思いました。
トリートメントや炭酸スパと書いてありましたが、炭酸も数秒でスパやトリートメントは2.3分で終わり普通の美容院の方がよっぽど丁寧に施術してくれます。
それとトリートメントや次回予約の勧誘があって最近そういのうを聞かないので驚きました。
若い子が多かったので10代や20代前半の方向けな雰囲気がありました。
女性 / 30代前半
ごめんなさい、個人による所かと思いますが…
ずっと話しかけられたり、持ってる物について話題を振られたり、シャンプー台でしきりに会話されてゆったりできませんでした。
髪を染めたあと２日で髪がボサボサで困ってしまいました。
他のサイトを拝見しましたが、スタイリスト歴10年ほどの方が1.2名、他10名ほど（もっといると思う）が1年の方で着いて不安いっぱいでした。
次はないと思います
男性 / 20代前半
初めてのカラーでわからないことが多かったのですが、詳しく教えてもらい対応してもらえて安心して施術を受けることが出来て良かったです。
またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
いつも通っているサロンで予約が取れず、どうしても外せない用事があったので先日染めて貰いましたが私の髪の問題とは関係ないはずの場所に色ムラを作られ、15分以上カウンセリングをしたにも関わらず頼んだ色味とも違う仕上がりにされました。色味の左右差が酷く髪をまとめないと生活できませんでした。時間をかけて綺麗にしていたのですがまた一からベースを綺麗にしなくてはいけなくなりました。
モデル料金なのである程度は許容するつもりでしたがカラー剤を塗布する準備段階で1時間放置され、その後きちんと謝罪もせずに塗布を始められたのでクチコミで書かせて頂きました。施術して頂きありがとうございました。お金と時間をかけないと悲惨な目にあうことが分かる貴重な経験になりました。もう頼みません。
女性 / 20代後半
スムーズで要望通りの施術ありがとうございました！
またタイミング合いましたらよろしくお願いいたします。
女性 / 20代前半
かなり緑になってて半ば諦めながら伺ったのですが、大満足の仕上がりになりました！！
インナーや前髪に明るい髪も残して欲しい、といった要望にも笑顔で答えてくださりとても嬉しかったです。
最初のカウンセリングも丁寧で、お手洗いなどの気遣いも助かりました。
ただ、最後ドライヤーのときにアシスタントさん？に手伝っていただいたのですが何度か熱かったのだけ気になりました。その時言えなくてすみません…。。
髪色とても気に入ったので、また横浜に行く機会があればぜひ予約したいと思います！
本当にありがとうございました。
女性 / 30代前半
染まりにくい髪質だったのですが、丁寧にカウンセリングいただき満足な出来でした！
女性 / 20代前半
この度は、ありがとうございました！🤍
とても優しく接客してくださって良かったです！
要望通りにして頂き、理想以上のクオリティでした ^_^
また機会があればお願い致します 😵💫💕
女性 / 20代後半
髪色は明るくとお願いしましたがあまり変わらず、カラー前の赤味が消えたのでまあいっかと言う感じです。
ドライヤーのお手伝いに来た別スタッフさんがずっと同じところにドライヤーを当てて熱かったです…！
美容師さんもたくさんの方が勤務されていて、手が空いていて周りを見て何かすることはないか探している方もいれば、スタッフ同士（女性同士）ちょっかいをだしてソワソワしている方もいて目をつぶってしまいました…。仲がいいのは伝わりました。
10代〜20代前半のお店だなと感じました。
自分も年相応の美容室に行かねばと思わされました。
女性 / 30代前半
話し方がタメ口であまり好きではなかった。
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