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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Luna Glade Nail Salon所属・Luna Gladeの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
943件の口コミ中521〜540件表示
ぴょさんの口コミ
女性 / 20代後半
ラメグラをしてもらいました。オフから仕上がりまで45分で終わりました！仕上がりもいい感じです。 現金払いのみなので下ろしていく方がいいです！
来店日：2025年10月23日
にゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
写真通りにしていただけて非常に満足です！
来店日：2025年10月23日
めろさんの口コミ
女性 / 20代前半
4本アートでしたが1時間程で仕上げてもらいました！ これからも利用しようと思います🎶🎶
来店日：2025年10月23日来店回数：4回
Aさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて利用させて頂いたのですが、丁寧かつ希望通りの可愛い仕上がりで大満足です♡ やりとりもスムーズで是非またお願いしたいと思いました！ ありがとうございました！
来店日：2025年10月23日来店回数：3回yuiuyさんの口コミ
女性 / 20代後半
直前の予約になってしまいましたが、ありがとうございました！ 施術も丁寧で速く、イメージ通りのネイルになりとても満足しています！ またお願いしたいです！！
来店日：2025年10月23日来店回数：2回
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
技術は良かったですが、対応が残念でした。 13:30に予約し時間通りに行ったのに、40分も待たされました。説明もなくただ「お待ちください」とだけ言われ、不安でした。 また、初回のはずなのに「2回目なのでオフ代がかかる」と言われ、キャンセル履歴を見せて説明しても認めてもらえず。最終的に上司確認で初回扱いになりましたが、謝罪もなく対応に不信感を持ちました。 さらに、筆記体デザインを希望して＋2,200円のベテランスタッフ対応で予約しましたが、最初に担当した方は不慣れで仕上がりも雑でした。何度も直しをお願いした結果、途中で別のスタッフに交代し、ようやくきれいに仕上げてもらいました。プラス料金を払ったのに最初からベテランではなく残念でした。
来店日：2025年10月22日
Luna Gladeさんからの返信
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。まず、当日の対応についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ・当日はベテランスタッフの対応が最適だとのことで、お待ちいただく形となりましたが、長時間お待たせしてしまい、不安な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。 ・オフに関するご案内についても、適切にご説明できておらず、誤解を招いてしまったことお詫び申し上げます。今後はさらに分かりやすく、正確なご案内を心がけます。 ・ベテランスタッフが対応させていただきましたが、ご希望の筆記体デザインに関しては、ジェルで完全に再現することが難しく、事前にメッセージでも「完全に同じデザインにはならない」とお伝えしておりました。ご希望に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。 ・また、仕上がりにご満足いただけなかったため、途中から副店長が対応させていただきました。副店長は普段、minimoからの施術を担当していないのですが、対応を変更させていただいた次第です。 お客様にご満足いただけるよう、今後の対応を見直し、改善に努めてまいります。今回の件について、再発防止に向けてスタッフ一同、さらなる向上を目指して努力いたします。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年10月23日りりさんの口コミ
女性 / 20代前半
早くて満足です！
来店日：2025年10月22日来店回数：4回ゆりこさんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても可愛くて満足してます🩶 またお願いします🙇♀️
来店日：2025年10月22日来店回数：2回
ののさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて行かせていただきました。 優しくて施術もはやくとても満足しています。 また行きたいと思います。
来店日：2025年10月21日
んぽぽんちゅさんの口コミ
女性 / 10代後半
複雑なデザインは追加料金かかります！
来店日：2025年10月21日来店回数：7回
乃さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もリクエスト通り素敵なデザインにしていただけました！ ありがとうございます❕また伺いたいと思います！
来店日：2025年10月20日来店回数：6回rさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインがとても可愛くて満足してます！✨
来店日：2025年10月20日来店回数：5回テヒさんの口コミ
女性 / 10代後半
いつもありがとうございます！秋何て赤色のネイルやりましたがすごく綺麗に仕上がりしてもらいました値段が安くてコスパもいいです！
来店日：2025年10月20日来店回数：6回あさんの口コミ
女性 / 10代後半
写真通りに可愛くしていただけました！
来店日：2025年10月19日来店回数：5回
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
事前にデザインの画像を送ったうえで、可能と言われていたのに当日その場で「追加料金2200円かかる」と言われました。予約時間から30分以上待たせたからという理由で半額の1100円を提示されたので承諾しましたが、minimoの予約詳細に注意事項として書いた方が良いと思います。少なくとも客がデザインを送ってきたら追加料金がかかることをその時点で伝えるべきです。 また色についても事前に送った画像と同じ色を希望したにもかかわらず、使われている2色ともないと言われ驚きました。確かに事前に色の指定まで明記しなかった私にも落ち度はありますが、画像を送り、「このデザインでお願いします」と言われたらサロンにその色があるのかまで確認した方がよいと思います。特定のカラーの在庫を切らしているのであれば、せめてカラーチャートに❌をつけるなどしてほしいです。そうしたら待ち時間に他のデザインを検討することができると思います。
来店日：2025年10月19日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、いくつかご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、ご予約のお時間よりお待たせしてしまったことにつきましては、前のお客様の施術が長引いてしまったためとはいえ、配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はスケジュール管理をより徹底し、スムーズなご案内ができるよう努めてまいります。 また、当日追加料金が発生する旨のご案内が直前になってしまったことにつきましても、事前に画像をお送りいただいていたにもかかわらず、その段階でご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。 痛ネイルのような細かなアートやパーツの使用が含まれるデザインは、基本のメニューに追加料金がかかる場合がございます。今後はご相談いただいた時点で、料金についても明確にお伝えするよう改善してまいります。 カラーについても、画像と同じ色味をご希望いただいていたのに、当日在庫がないことをお伝えする形になってしまい、驚かせてしまいましたこと深く反省しております。今後は事前にカラー在庫をしっかりと確認し、必要であればお客様へも事前にご相談させていただくようにいたします。また、在庫切れのカラーについても、分かりやすくカラーチャート上で表示するなどの対応を進めてまいります。
返信日：2025年10月20日
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもお世話になってます😭 オフの時も確認しながら施術してくださって全く熱くなく、形や色も全部想像通りにしてくださいました！ ありがとうございますまたよろしくお願いします！！❤️
来店日：2025年10月19日来店回数：10回あさんの口コミ
女性
1時間待たされたうえ甘皮処理なども適当でしたもういきません
来店日：2025年10月18日
あんさんの口コミ
女性 / 30代前半
すごくかわいく、早く仕上がりました！ありがとうございます
来店日：2025年10月18日来店回数：3回
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも親切で上手です。ありがとうございます！ またよろしくお願いします🍥
来店日：2025年10月18日来店回数：5回りちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしていただき今回もありがとうございました
来店日：2025年10月18日来店回数：7回
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