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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
スカルプが好評スカルプを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Luna Glade Nail Salon所属・Luna Gladeの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.7
752件の口コミ中561〜580件表示
×さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただきました(^_^♪) ありがとうございます！
来店日：2025年7月5日
🎀さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧に対応して頂きました！色選びに迷っていたら提案し、試し塗りまでしてくださってありがたかったです！
来店日：2025年7月5日来店回数：8回
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく亀裂が入ってて短くしたのですが、短めでもとても可愛いネイルになって大満足です！！ 亀裂補強やパラジェルなど、私の傷んだ爪に合わせてオススメしてくださり、すごくありがたかったです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年7月5日えさんの口コミ
女性 / 20代前半
180分やり放題コースだったが60分かからず終わった。 始まって30分程で次のお客さんが来て店員さんがすごく急いでいたのでパーツや色を悩む時間もなかった。パーツ付け放題の課金もしたが全部見せてもらえなかったし悩んで決める時間もなかったのでしなければよかった。 早く終わったのは練習生が来られなくなったので技術がある人がやったからと言われたが雑にやられたら別に意味ないと思う。フレンチの端のところやドットが歪んでいて気になる。 私より早く来たお客さんたちはゆっくり丁寧にやってもらっているようで私がいちばん遅く来ていちばん早く店を出たのでついてないなーーーと悲しい気持ちになった。
来店日：2025年7月5日
Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける施術とお時間を提供できなかったこと、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当日は練習生が急遽来られなくなったため、正規のスタッフが担当させていただきました。経験年数が5年以上あるため、施術のスピードが早く感じられたかもしれませんが、決して急いで対応したわけではございません。仕上がりに関しても、お客様にご確認いただきながら進めており、特にフレンチデザイン部分なども施術時にすべてご確認いただいております。 また、パーツのご案内が十分でなかった点については、こちらの配慮不足だったかもしれません。ご案内の仕方やタイミングを改めて見直し、今後はよりゆっくりお選びいただけるよう改善に努めてまいります。 当店をお選びいただいたにも関わらず、悲しいお気持ちにさせてしまったことを、重く受け止めております。今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2025年7月8日hnさんの口コミ
女性 / 20代前半
何か問題が起きた時にあからさまに嫌な顔と嫌な態度取りながら中国語で話すのやめた方がいいですよ。接客業なんですから。目の前ですごい嫌な顔しながら大きなため息を疲れた時はもうこんな店二度と行かないと思いました。 目の前で愚痴を言っている姿は本当に不快でした。 愚痴ではなく、日本語対応に自信がなくてなんて伝えればいいのか聞いていたと言っていましたが、私は中国語が少しわかります。「先に言え、めんどくさ。」などと目の前で言っている姿にはビックリしました。
来店日：2025年7月4日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまったこと、まずは心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘についてですが、当店スタッフが「先に言え、めんどくさ。」などの発言をしたとのことですが、防犯カメラの映像を確認したところ、そのような発言は一切確認されておりません。また、あからさまに嫌な顔や態度を取ったとのご指摘もございましたが、スタッフは日本語でのご案内に不安があったため、施術の合間に中国語で確認を取っていた状況でございます。誤解を招くような言動があったとすれば、深く反省しております。 また、お客様が「問題が起きるたびに」とおっしゃっていますが、施術前にパーツの位置やデザインについては繰り返しご確認させていただいており、お客様から「大丈夫です」とご納得いただいたうえで施術を進めております。その後、硬化後に何度もデザインの変更を求められたため、できる限りご要望にお応えするよう対応いたしました。 お客様にご満足いただけなかった点につきましては真摯に受け止め、今後より一層丁寧な接客・ご案内を心がけてまいります。何卒ご理解いただけますと幸いです。
返信日：2025年7月7日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も色、形共に満足できました！丁寧な施術ありがとうございます🙌
来店日：2025年7月4日来店回数：3回ぺさんの口コミ
女性 / 20代前半
いい所もあったのですが悪い所もあり、リピートするか迷いどころという感じです。 まず、予約の時間配分が下手？なのか、私も10分ほど時間過ぎての施術開始でした。まだ私はいい方で、私の次の方は30分以上、1時間近く待たされていました。硬い椅子で。あまりにも可哀想でした。予約の組み方は改善した方がいいと思います。 次の方を沢山待たせているからなのか、私の施術は適当に。焦っているのがとても伝わりました。確認なども段々甘くなり、チラチラと次の予約の方を見ていて、正直とても不快でした。 技術に関してあ、と思うことはありましたがミニモなので仕方ないと思いましたが、焦って適当にやるのは違うのではないでしょうか。残念です。 いつものサロンよりパーツも豊富だし、安いのですが、伸ばしていた自爪は勝手に切られるし、色も写真と違うし、写真とおなじパーツがあるのに違うのを付けさせられたし、後半は諦めて何も言いませんでしたがただ、残念でした。 友達の紹介で来たのですが、友達からは褒めた言葉しか聞いたことがなかったのでたまたま私がタイミング悪かっただけなのかもと思いますが、こういうこともあるかもと思った上で予約した方がいいと思います。 こういうことはもうないようにして欲しいです。
来店日：2025年7月3日来店回数：5回Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見もありがとうございます。 施術に関してご満足いただけなかった点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の件につきまして、いくつかご説明させていただきます。 まず、予約時間についてですが、後のお客様はご予約時間を1時間早く勘違いしてご来店されたため、結果として長くお待たせする形になってしまいました。ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。予約はきちんと管理しておりますが、早めの来店や遅刻などにより、前後15分ほどズレが生じてしまうことがございます。できる限りスムーズにご案内できるよう、引き続き改善に努めてまいります。 また、色味については、施術前に「写真よりも濃くなる場合がある」とご説明させていただいたうえで、お客様ご自身が「それでも大丈夫」とお答えいただいたため、そのまま施術させていただきました。 パーツに関しても、お客様にお選びいただいたものを装着いたしました。施術後にコーティングを終えた段階での変更は難しいため、対応ができず申し訳ありません。 お爪の長さに関しても、施術のしやすさや仕上がりを考慮し、確認のうえで整えさせていただいたつもりでしたが、ご希望と異なっていたようで残念に思っております。 ご期待に添えなかった点、真摯に受け止めております。今後同じような思いをされる方が出ないよう、より丁寧な確認とご説明を徹底してまいります。 この度はご来店とご意見、誠にありがとうございました。 店長
返信日：2025年7月4日アユミさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回初めてこちらのネイルサロンを利用させていただきましたが、最初から最後まで本当に大満足の時間でした💕 担当してくださったネイリストさんがとても丁寧にカウンセリングしてくださり、私の好みやライフスタイルをしっかりとヒアリングして、それに合ったデザインを一緒に考えてくれました。 自分ではうまく言葉にできなかったイメージも、こちらの話からくみ取って提案してくださったのが嬉しかったです。仕上がったネイルも期待以上で、細部までとても丁寧に施術されていて、見るたびに気分が上がります。 色味やパーツの配置もバランスが良くて、周りからも「すごく可愛い！」と褒められました♪ サロン内も清潔感があり、とても落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごせました。施術中の会話も楽しく、気づいたらあっという間に時間が過ぎていて、本当に心地よい時間でした。 技術・接客・空間、どれをとっても大満足で、またぜひお願いしたいと思えるサロンです。次回のネイルも今から楽しみにしています！本当にありがとうございました☺️☺️
来店日：2025年7月3日来店回数：2回
あゆりさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げていただきました！大満足ですまたお願いしたいです
来店日：2025年6月30日
ぬちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
まだプロではないと考えたら許容範囲なのかなってところでした。 予約時からずっと写真を送っていて、色変更だけ頼みましたが、仕上がりは全くの別物でした。可愛くはなりました。 あと吸引器(？)がなく、粉は結構飛び放題でしたね。 1番気になったのは、中国語でのスタッフ同士の私語はやめた方がいいかと思います。 何を言ってるかききとれない中の施術は不安です。 ネイルに関係の無いことでも日本語にするべきだと思いました。 1Rに4〜5席くらいで学校の机くらいの間隔しか空いてなかったので、なかなか伝えたいことも伝えられずじまいでした。テレビの音も大きすぎました笑
来店日：2025年6月29日
sさんの口コミ
女性 / 10代後半
とてもお気に入りのお店です。
来店日：2025年6月29日来店回数：3回さえさんの口コミ
女性 / 20代前半
日曜だったから、お客さんが多く、大変そうだったのですが、丁寧にやってくれました！色やデザインを迷っていたら、一緒に考え可愛いデザインにしてくださいました！またお願いします。
来店日：2025年6月29日
ぷりんさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもは口コミしませんが、とても良いサロンだったので思い切って書きます。 担当の方も一生懸命コミュニケーションを取ってくださり、楽しい時間でした。 今回ありがとうございました♪ 持ち込みのデザインをもとに可愛く仕上げていただいて大満足です！ 仕上がりも練習モデルのクオリティではない感じで、レベル高かったです！ 楽しくお話ししながらでしたので、ネイルしてもらってる間も、一瞬に感じました笑。 またよろしくお願いします♪
来店日：2025年6月29日だいふくさんの口コミ
女性 / 20代前半
急に予約でデザインが決まっていなかったにもかかわらずイメージをお伝えしたら親身にデザインのアドバイスや提案をして下さってとっても可愛いネイルにしてもらいました！！💕技術の良さは過去一いいです！ また前処理も痛くないか何度も確認してくれたりとっても丁寧に施術してくれました 何度か来店していますがいつも丁寧で麗な仕上がりなので嬉しいです。 私はスムーズに案内を受けれたので、大大満足です！ 来月もお願いたいです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年6月29日来店回数：4回
まるさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回も混んでて巻でしたが仕上がりは良かったです。 前回は浮いてきたので今回は浮かないといいです。
来店日：2025年6月27日来店回数：4回
eさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約から30分後に案内、甘皮処理で出血してしまったが、仕上がりはとてもよかった。
来店日：2025年6月27日
moco:3さんの口コミ
女性 / 20代前半
最後に施術してくださったお姉さんがとても親切で迅速に対応して頂けてよかったです！
来店日：2025年6月26日
光さんの口コミ
女性 / 20代前半
スピーディ且つ丁寧で、希望通りに仕上げていただき嬉しかったです。
来店日：2025年6月24日来店回数：2回♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
接客もとてもよく、スピーディーに施術してくださいました。仕上がりもとても満足しています。ありがとうございました。
来店日：2025年6月24日来店回数：9回.さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても上手でした！！
来店日：2025年6月24日
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