満芳庭herbal relaxation & beauty salon

馬 清君

ももきちさんの口コミ

女性 / 30代後半

丁寧に対応してくれました。 犬がいるので苦手な方は注意です。

【カラフル配色】3色までの組み合わを楽しめます。2000色以上選べるます。ジェルオフ＋￥1000マカロー/ドーパミン ¥3,500

mさんの口コミ

担当スタッフの方が優しい方なんだろうなという点は理解しましたが、練習モデルであることをいくら考慮したとしても、お金という対価を支払ってる時点であってはならない施術のクオリティであり、もはや困惑してしまうレベルの仕上がりでした。 本来であれば練習モデルの分際でクレームを入れるような不躾な行動はしたくないですし、失礼を百も承知で書きますが、私がこちらにお支払いした金額の価値は、この口コミを読んでくださる方のためにあると言っても過言ではないです。 主に気になった点は以下の通りです。 ・通常90分のメニューを予約し、オフのみで約90分が経過。→ご返信にて書かれている内容を前提としてもオフだけで予定時間が過ぎるのは設定ミスであると考えます。 ・希望の色味と違う色味にされる ・長さはできるだけ残したい旨を事前に伝えていたにもかかわらず、必要以上にカット。深爪になるレベルの指もありました。） ・爪の形が非常に不均一で、10本全てにおいて仕上がりにばらつきがある →気になるところがないか聞いてくださったので都度修正をお願いしましたが、あまりにもこちらの意図が伝わらず、途中から改善が見込めないと感じて伝えることを諦めるレベル →形を整える過程で長さをさらに短くせざるを得なくなり、さらには本来不要だったはずの補強が必要な状態にカットされる ・爪が極端に薄くなる そして、オフ終了時点で仕上がりと時間の遅れに不安を感じたため、終電の時間も考慮し、メニューの簡略化を提案しましたが、上司の方の判断で「間に合う」とのことで当初の内容で進行することになりました。 結果的に時間は間に合ったものの仕上がりは予想通り到底納得いくものではなく、退店する最後の最後まで予約してしまったことを後悔しました。 さらに、あまり指摘をしたくない部分でありますが、言語面での意思疎通にも不安がありました。 事前のやり取りにおいて文章自体は丁寧だったものの、こちらの質問に対して適切な回答が得られなかったり、前述の通り、実際の施術中にも伝えた内容が正しく反映されない場面があったりと、仕上がりへの影響があった点が非常に残念でした。 自分じゃ出来ないからこそ、わざわざお金と時間を使ってネイルサロンというサービスを利用しているのにも関わらず、このクオリティを提供されるのであれば、自宅でセルフネイルをした方がマシです。

【フレンチネイル】90分¥4000色の変更OK!フラッシュフレンチに変更無料､ミラーフレンチに変更+20分¥500｡ ¥3,600

馬 清君さんからの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お時間に関するご指摘について、ご説明させていただきます。今回ご利用いただいたコースにはオフ（付け替え・取り外し）は含まれておらず、オフとストーン付きのネイルは追加メニューとして別途お時間を頂戴しております。そのため、施術はご予約内容に基づき、所定のお時間内で完了しております。 しかしながら、事前のご説明が十分ではなく、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は施術内容や所要時間について、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年8月7日