MARIE TERESIA 梅田茶屋町マリーテレジアウメダチャヤマチマリーテレジア 🎀 yoshida

もえかさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回もお願いしました！ ライブ前に可愛くしてくださりありがとうございます！ 仕上がりとても満足です♡ 次はクリスマス前にお願いしようかなと思います！ またよろしくお願いします。

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マリーテレジア 🎀 yoshidaさんからの返信

もえか様 先日はご来店頂きありがとうございました‎🤍 ライブ前のパーマにお任せいただけて、お仕上がりご満足いただき嬉しいです✨ クリスマス前も精一杯施術させていただきます🙌🏻 また良かったらライブのお話なども聞かせてください🥹 またのご来店お待ちしております🙇🏻‍♀️💭 YOSHIDA

返信日：2025年12月1日

2さんの口コミ

女性 / 20代前半

今回の施術および対応について、非常に不満が残ったため投稿します。 まず来店時、ダブルブッキングなのか予約時間を間違えられており、急いで対応されている様子でした。その影響か、私に対しては靴を脱ぐ案内がなく、靴を履いたまますぐ施術席に案内されました。他のお客様には靴を脱ぐ案内がされていました。また、上着についても私には何の案内もなく、自分で荷物の上に丸めて置く形となりましたが、他のお客様には「上着お預かりしますか」と声掛けがあり、対応の差を感じました。 施術中は目がしみる感覚が強く、まぶたをつままれるような痛みも2回ほどありましたが、謝罪はありませんでした。さらに、他のお客様と交互に施術している影響か、耳元に器具を雑に置かれるなど、不安と不快感のある対応でした。 仕上がりについても最低でした。パリジェンヌをお願いしましたが、左目のまつ毛の毛先だけが不自然にカールし、まぶたに刺さるような状態で、明らかに違和感のある仕上がりでした。その場で確認しても分かる状態だったと思いますが、特に説明もなく流されました。後に友人からも「まつ毛が変」と指摘され、その時点で異常に気づきました。 当日の夜に連絡を入れ、別の方にやり直し対応をしていただくことになりましたが、その際「コンタクトケース代が必要」と言われました。事前の注意事項を読み、当初の施術時はルール通りコンタクトを外して眼鏡で来店しています。しかし、やり直しが発生するとは想定しておらず、ケースや保存液を持っていなかった状況です。 今回のやり直しは私の要望やわがままではなく、明らかな施術不備によるものです。実際、担当の方もご自身のミスであることは認めていました。それにもかかわらず、「ルールなので」「施術なので」という説明を繰り返され、追加費用が発生する理由についての納得できる説明は一切ありませんでした。 こちらは時間と交通費をかけて再来店しており、本来支払う必要のない費用まで負担させられることに強い疑問を感じており、臨機応変な対応や、利用者への配慮が欠けていると感じました。 これまで他店舗で何度もパリジェンヌを受けてきましたが、ここまで不自然な毛先の仕上がりは初めてです。店舗責任者とのことでしたが、その立場としての対応とは思えず、非常に残念です。 同じ思いをする方が出ないよう、事実として記載させていただきます。

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マリーテレジア 🎀 yoshidaさんからの返信

2様 この度はご来店、ならびに貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また、施術および対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、当店としても重く受け止め、当日は無償でのお直し対応をさせていただきました。再来店のお時間やご足労をおかけしてしまったことにつきましても、改めてお詫び申し上げます。 コンタクトレンズにつきましては、事前の注意事項にも記載の通り、衛生および安全面の観点から、施術時には必ず取り外していただく決まりとなっており、お直し施術も通常の施術と同様に対象となります。 本来はケースのご用意、もしくはご購入をお願いしておりますが、今回は状況を考慮し、結果としてお客様にご負担がかからない形で対応させていただきました。 また、お直しの際には施術内容への配慮として、トリートメントを無償で追加させていただくなど、可能な限りの対応を取らせていただきましたが、ご納得いただける結果とならず、大変申し訳ございません。 ご案内や対応につきましても、今後このようなご指摘をいただくことのないよう、スタッフ一同、改めて接客・施術の見直しと改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年12月18日

スプリングさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧にしてくださって、施術してくれた方も目を見て笑顔で対応してくれたので、また行きたいなと思いましたありがとうございました！

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マリーテレジア 🎀 yoshidaさんからの返信

スプリング様 先日はご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しい口コミ投稿も本当にありがとうございます😭 初めてのご来店でお任せいただけたこと、とても光栄でした🫧 次回も精一杯施術させて頂きます💗 またのご来店お待ちしております💭 YOSHIDA

返信日：2025年11月23日