ほのさんからのlani 大名の口コミ

• ほのさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カラーをお願いしたんですが、一緒にどんなカラーにしたいかを考えてくれて、とても可愛く仕上げていただきました！ケアの仕方や気をつけたほうがいいことなども丁寧に教えてくださりすごく良かったです。
  
  ただ家に帰って服を見たら、服もブリーチされて色が落ちていたのでびっくりしました。シャンプーの時に首元ぐらいまで垂れてるなという感じはあったのですがその時伝えられずに申し訳なかったです💦シャンプーの仕方も少し雑な感じがしたのでそこだけ残念でした。
  
  接客やカラーの技術はすごく良かったのですが、もう行かないかもしれないです😖

  【ペール系/ハイトーン系】Wブリーチ(2回)＋カラー　(#トリプルカラー) ¥17,500

  来店日：2024年5月1日
  

  lani 大名さんからの返信

  この度はlaniを選んでご来店頂きありがとうございました。
  仕上がりや接客の面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
  
  ですが、お客様の大切なお洋服を汚してしまった事
  大変申し訳ございません。
  担当したスタッフには厳重に注意を致しました。
  担当スタッフだけでなく、スタッフ全員でクロスの付け方、シャンプーの仕方の見直しをしていきます。
  
  お洋服の件ですが、もし宜しければ弁償をさせて頂きますので、お時間の良い時にご連絡を頂ければ幸いです。
  
  貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  そして、今回は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年5月7日

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