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Alra- ヒナタの口コミ
仕上がり・技術
3.3
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
3.8
43件の口コミ中21〜40件表示
まおさんの口コミ
女性 / 20代後半
私もクチコミをしっかり見ず行ってしまったのも良くなかったのですが、(爪を薄くされてしまったと言う投稿が多くあります)施術翌日に早くも爪がかけてしまいました。 今まで色々な練習生さんにネイルをしてもらってきましたが、爪がかけたのは初めてです。 また、オフ中も2本かけ、その分短くしていました。 もちろん、練習生だとは分かっていますが、ここまでのレベルになってくると2600円払ったことを後悔してしまいます、、、。 もう少し周りの方が面倒見てあげてはいかがかと思います。 ちなみに、一度も上の方の確認は入りませんでした。 また、事前に色を聞かれたので伝えてたのにも関わらず、その色がほぼ在庫なしの状態でした。 ネイリストさん自体は優しく良い方でしたので、お店の環境自体に不満を感じました。
来店日：2024年12月21日
りえさんの口コミ
女性 / 20代前半
他にも同じ人が沢山いますが、予約したお店と違うお店に案内されるのは何故でしょうか？ 事前に理想の仕上がりがあるかメッセージで聞かれてイメージ画像を送っているのに、その話がなかったかのように色を選んでくださいと言われました。 ネイルオフからのワンカラーで2時間かかったので、予定がある人にはオススメしません。 使う道具が全て汚く、毎回道具の掃除から始まっていました。時間がかかるのは単なる技術の問題だけでは無かったです。 また、ネイルオフはマシンのみでした。そのため、ギリギリまで薄く削られるためとても怖かったです。 2ヶ月前から“自爪まで削られた”“薄く削られすぎた”という口コミが沢山あるのに改善しないのは何故でしょうか？ LEDライトの場所も悪く、とてもやりにくかったです。また、ライトも弱すぎて1分半も爪をライトに当ててるのに固まらず、少し触れてしまった服の繊維が大量に付きました。 担当者さんはピンセットで繊維を取ってくれましたが、それも時間のロスです。 途中で道具を探しに行くことも何度もあり、全体的に流れが悪いです。オンカラーにもムラがあります。 同じことを色んな人に何度も言われているので改善してみてはいかがでしょうか。 あまりおすすめできる場所では無いです。
来店日：2024年12月16日
Alra- ヒナタさんからの返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当店は2つの店舗がございまして、配属されているネイリストの所属店舗によっては、もう一方の店舗へのご移動をお願いする場合がございます。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在担当しているスタッフは研修生であるため、道具の扱いが未熟であり、時にはご迷惑をおかけしてしまうことがございます。また、スタッフが複数在籍している関係で、同じ内容を繰り返し確認させていただくことがあるかと存じます。本日担当いたしましたスタッフも技術向上に努め、今後このような問題が起きないよう精進してまいります。 改めまして、ご来店および貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
返信日：2024年12月17日
makoさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約日の前日に急に別店舗に行くよう言われました。おそらく、もともとこのアカウントで施術を行っていた方と別の方なのか、口コミの割に仕上がりがひどかったです。 まず、ソフトジェルオフをしてもらいましたが、爪がふにゃふにゃになるまで削られ、血の気が透け、紫色になりました。サンディングでは機器の扱いが上手くなく、2、3本自爪の白い部分がかけてしまいました。おそらく中国人で言葉があまり通じないのか、やすりの途中に皮膚まで削られ、痛いと2回ほど言いましたが、はいと言いつつそのまま削られ、深い傷ができました。長さだしでは爪の形がバラバラで、ジェルネイルを塗布するときはどの爪もキワまで塗れておらず、隙間空きまくりのガタガタでした...。 隣で他の方に担当してもらっていたお客さんも指摘を沢山した上で上手くいかなかったのか、結構自分で塗ったり、削ったりしてました笑
来店日：2024年12月14日
正直レビューさんの口コミ
20代前半
5時間かかるとは思わなかった。（デザインはツイード） とても可愛くしてもらって気に入ってます。 クレームではないですが、改善してほしいところが数箇所あり、 ・仕上げが適当な部分が目立った（急ぎ目でと言ってしまった私も悪い） ・ジェルオフしてからスカルプ付け、ベース塗り終わるまでで2時間半は遅すぎる ＊施術を急ぐのではなくテキパキ動いて欲しかった。 ・オフの練習はもっとしてほしい。怪我人が出そうです。 ＊皮が少し剥けたのと爪内出血しました。 ありがとうございました。
来店日：2024年12月13日Alra- ヒナタさんからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 技術不足により多くのご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後も一層努力し、技術の向上に励んでまいります。
返信日：2024年12月17日❤︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり直後の見栄えは悪くないし頑張っているのもいい人なのも伝わった！！けど基礎知識が足りない。油分除去をしないのと長さ出しの際にベースを塗らないからとにかく取れます。1週間でほぼ全指取れちゃいました。2日で4本取れたので違う方が担当して下さりお直しに行ったのですがその後も取れちゃうので諦めて自分で全部いつも通りセルフでしました( ; ; ) 油分除去するだけで結構変わると思うのでしてみてくださいm(_ _)m
来店日：2024年12月11日みさんの口コミ
女性 / 20代後半
お店に着いたと思ったら別店舗にと言われた 他のところでカバーしてくれていた部分もあるが、初めての客だったらしいが先輩などが確認などせずに終わったことに不満がある。 また初めてだから仕方ないのかもしれないが、チップが割れたり取れたりする 今後の改善に期待する
来店日：2024年12月4日Alra- ヒナタさんからの返信
ご評価いただきましてありがとうございます。 2店舗同時のご利用についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見をもとに、スタッフの教育・指導を行ってまいります。 またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024年12月17日
すんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げていただけて、サービスでパーツまでつけていただけて嬉しかったです✨おかげで色々な場面で友達によく褒められました！可愛いネイルで良い1ヶ月を過ごせました、ありがとうございました🫶🏻
来店日：2024年11月7日来店回数：2回( ꈍᴗꈍ)さんの口コミ
女性 / 20代前半
持ち込みデザインにそって施術してくださって、仕上がりも可愛くて満足です！！試し塗りとかもしてくださり、親切でした。また行きたいなと思えるサロンでした！
来店日：2024年11月6日らんさんの口コミ
女性 / 20代後半
やりとり、場所変更へのお詫びと連絡など、丁寧でよかったです。 爪を薄く削りすぎたこともあり、長さだしで自爪との境目をフラットにするときにさらに自爪を削られてしまいました。そのせいか、一部爪は下の皮膚がかなり透けてしまいました。 薄い爪なので難しかったかと思いますが、これからに期待します。
来店日：2024年11月4日Alra- ヒナタさんからの返信
ご指摘ありがとうございます！ 薄く削りすぎてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後しっかり気をつけます。あまりお客様の自爪を削らないように頑張って勉強します！ また今度お越しくださいませ！
返信日：2024年11月11日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
優柔不断でデザインがなかなか決められなかったのですが、一緒に悩んでくださり、とても可愛い仕上がりになりました！ 柔らかい雰囲気の方ですごく居心地が良かったです。 また是非よろしくお願いいたします！
来店日：2024年10月31日来店回数：2回明峰さんの口コミ
女性 / 20代前半
途中で寝てしまってすみません💦話しやすくて楽しかったです！とても綺麗に仕上げてくださり、すごくクオリティが高くて大満足でした！ また行きたいです！
来店日：2024年10月31日来店回数：2回
k.hさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な変更にも対応していただきました。丁寧な接客でメッセージのやり取りもスムーズでした。仕上がりもとても満足です！ありがとうございました^_^
来店日：2024年10月27日
miriさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！とにかく可愛い方です😂💖話す内容が可愛くて楽しかったです☺️ガラスフレンチすごく気に入ってます！！可愛いネイルありがとうございましたぁぁまた行きますね😚
来店日：2024年10月27日にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
行ったら担当者がいなくて後から来た。 ケアも痛くて血が出ました。 トップも親指塗り忘れ、酷いと思う
来店日：2024年10月23日Alra- ヒナタさんからの返信
本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。今回の施術で残念でしたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。これからは、今回のご指摘を踏まえ、お客様により快適なサービスをご提供できるよう、自分の行動に一層注意してまいります。 もしご都合がよろしければ、ぜひアフターケアをさせていただけないでしょうか。 この度のこと、心からお詫び申し上げます。
返信日：2024年10月23日
Ynさんの口コミ
女性 / 20代前半
お願いしたデザインや要望をたくさんお願いしてしまったのにも関わらず、快く受け入れてくださってとても嬉しかったです。とても可愛いネイルに仕上がって大満足でした。しかし、ちょっと力ずくに爪を扱う所や、甘皮の除去が深く血が出てしまうところなどがありそこが残念でした。もう少しソフトタッチにして下さると大変嬉しいなと思います( .. )♡ありがとうございました。
来店日：2024年10月22日Alra- ヒナタさんからの返信
コメントをいただき、誠にありがとうございます！今回のネイルを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思っております。ケア中に甘皮を傷つけてしまったり、力加減が強すぎたことで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、心より感謝いたします。これからさらに技術を磨いてまいりますので、またぜひご来店いただけると幸いです。長時間の施術にお付き合いくださり、ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2024年10月23日
ののさんの口コミ
女性 / 20代後半
事前にメッセージで丁寧にカウンセリングしていただいて、当日の接客も施術もすごい丁寧で大満足でした また利用させていただきます
来店日：2024年10月18日来店回数：2回Alra- ヒナタさんからの返信
コメントをいただき、誠にありがとうございます！今後もこの調子で、お一人お一人丁寧に接客させていただきます。
返信日：2024年10月23日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も接客も丁寧でよかったです！こちらの要望も快く対応していただいて長い時間でしたが楽しく過ごせました！
来店日：2024年10月17日Alra- ヒナタさんからの返信
コメントをいただき、誠にありがとうございます！長時間の施術、お疲れさまでした。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2024年10月23日
Sさんの口コミ
女性 / 20代後半
オフの時に削られすぎて自爪がとても薄くなりました。 何度か腕を引っ込めてしまい、熱いですか？と確認はあったものの、そのまま削られ続けられました。 その影響で、上からジェルネイルをしているにも関わらず、両手合わせて10本中4本も亀裂が入ってしまいました。 無料ならまだしも¥2,000払ってこの出来は残念でした。
来店日：2024年10月17日Alra- ヒナタさんからの返信
2回編集してきてお疲れ様でした。
返信日：2024年11月9日
泉彩さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマグネットワンカラーでしたが、可愛く仕上げていただきました！声掛けが何度もあって丁寧に施術していただきました。またお願いしたいです！
来店日：2024年10月16日Alra- ヒナタさんからの返信
コメントをいただき、誠にありがとうございます！今回のネイルを気に入っていただけて光栄です。minimoでのメッセージの返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。今後は気をつけてまいりますので、ぜひまたご来店くださいませ。お待ちしております。
返信日：2024年10月23日
桃花さんの口コミ
女性 / 20代前半
3時間の長い施術でも、たくさんお話してくださってとても楽しかったです☺️🎶 カラーも沢山あって、色味の確認も丁寧でした💗 細かい所まで丁寧にやって頂いて大満足です😊
来店日：2024年10月12日来店回数：2回Alra- ヒナタさんからの返信
コメントをいただき、誠にありがとうございます！長時間にわたって楽しくお話ししながら施術させていただき、とても感謝しております。お褒めいただけて光栄です。これからもこの気持ちを忘れずに頑張ってまいりますので、またお会いできることを楽しみにしております。
返信日：2024年10月23日
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