健さんからのスペインカール サーフカール💈凌央の口コミ

• 健さんの口コミ

  男性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  「料金を間違えられたこと」「メニューの条件の不明確さ」に不満です。
  
  予約したメニューは新規の方に適用のフェードメンテナンスカット「1500円」でした。しかし、店員にリピーターのみのメニューだと決めつけられ、「2500円」を要求されました。会計後このことを指摘し、1000円戻ってきました。間違ってしまったにしても、謝罪もほぼない対応でした。ぼったくるつもりなのかなと思ってしまいました。
  
  また、店員に「スキンフェードは工数がかかるため別料金が発生する」と説明を受けました。メニューには明記されてないはずなので、追加料金発生するのであれば示していただきたいです。
  
  以上、この度はありがとうございました。
  非常に不満足です。

  【刈り上げの調整に♪】メンテナンスカット　¥1500 ¥1,500

  来店日：2023年3月18日
  

  スペインカール サーフカール💈凌央さんからの返信

  先程はご来店ありがとうございました。
  
  料金の件に関しまして、こちらの操作ミスにより
  表記を間違えてご案内してしまい大変
  申し訳ございませんでした。
  
  いただきましたご意見をもとに今後は
  メニューの改善の際には、必ず確認をして掲載することと
  料金の確認も各お客様とご共有させていただいた上で
  取り組むことをお約束させていただきます。
  
  貴重なご意見をありがとうございます。
  
  この度はご不快な思いをおかけしてしまいましたこと
  深くお詫び申し上げます。
  大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2023年3月18日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。