ILUNA nail&eye(イルナ ネイルアンドアイ)iluna wakana
アシスタント/研修歴 1年
1
23
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
4.0
ちゃんももさんの口コミ
女性 / 20代後半
"このオフの仕方はじめてなんですよね~やり方は聞いたんで大丈夫です"と笑いながらオフされた結果､削られすぎて日常生活できず翌日に行きつけに行きました｡すると"自爪の真ん中が凹んでる､オフの時相当痛かったでしょ…変なオフのやり方されてます"と言われ悲しくなりました｡それを伝えると来店するよう言われましたが暑い中また行けってことですかね…｡あの時に溶けにくいジェル(ハードジェルではないのにハードジェルのやり方を聞いてきた)って分かってたら上の方が見に来る､仕上がりは写真ではなく肉眼で確認するってことをしてればこうなりませんでした｡笑いながら新人の方に初めてですって言われると不安になるの分からないですかね｡なぜ笑えたのか分からないです｡ハードジェルかどうか目で確認せず､新人さんにハードジェルのオフのやり方を教えそれを実行され､爪が今もずっと痛む､こんなサロン初めてです｡
来店日：2026年7月30日
iluna wakanaさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 施術中や施術後にご不安なお気持ちやご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフへの聞き取りや施術内容の確認を行いました。その中で、お客様に安心して施術を受けていただけるようなご説明やお声がけが十分ではなかった点につきましては、真摯に受け止めております。 今後はスタッフ教育をより一層徹底するとともに、施術中のご説明や確認体制を見直し、お客様に安心してお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年8月3日
来店したお客様の傾向
すべてのお客様の傾向を表示しています
- 〜 17 歳0%
- 18 - 22 歳8%
- 23 - 27 歳62%
- 28 - 34 歳8%
- 35 - 39 歳8%
- 40 - 49 歳15%
- 50 - 59 歳0%
- 60 歳 〜0%
予約したお客様の傾向は、性別と生年月日を回答しているお客様の直近1年間の予約データをもとに集計しています
アピールポイント
エステが初めての方も大歓迎です♪お悩みに寄り添いながら、一人ひとりに合った施術をご提案いたします。リラックスできる空間で、キレイのお手伝いをさせていただきます✨
当日のご予約もお待ちしております☆
プロフィール
- 性別
- 女性
