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マツパが好評マツパを施術した82%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
26件の口コミ中1〜20件表示
☕️さんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく丁寧に付けてくださるのですが、前の方のレビュー通り途中から後頭部を押さえられるような感覚がありました。 追加でオフ（300円）もしてくださいましたが、しみました。 仕上がりは素敵に仕上げてくださいました。 可愛くしてくださり、ありがとうございました。
来店日：2026年7月11日
arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました🙇🏻♀️✨ お仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います🥹💕 一方で、施術中に後頭部が押さえられるような感覚や、オフの際にしみてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、お声掛けや施術姿勢、薬剤の扱いにもより一層注意してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年7月12日
Stellaさんの口コミ
女性 / 50代前半
3度目の施術です。前回も持ちがよく今回もお願いいたしました。 丁寧で希望を組んでくださいます。 またよろしくお願いいたします。
来店日：2026年7月8日来店回数：3回arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
Stella様 いつもご来店いただき、誠にありがとうございます🥹✨ 今回で3回目のご来店とのこと、大切なお目元を繰り返しお任せいただけて大変嬉しく思います🎀 また、仕上がりやデザインについてもご満足いただけたようで安心いたしました☺️ 今後もご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける施術を目指してまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております🤍
返信日：2026年7月12日
ゆりさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧に確認してから施術をしてくださり、根本から立ち上げていただき、満足です。 ミニモでのやり取りはなかったので【ふつう】にしています。
来店日：2026年7月8日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
ゆり様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました🌷 お仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います🥹✨ また、施術前のカウンセリングについてもお褒めいただきありがとうございます。 ミニモでのやり取りにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした🙇🏻♀️ 今後はメッセージでの対応も含め、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重な口コミをありがとうございました！ またのご来店を心よりお待ちしております🤍
返信日：2026年7月12日ぴぴぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中優しく声をかけてくださりありがとうございます！！
来店日：2026年7月2日来店回数：2回
はづさんの口コミ
女性 / 10代後半
接客も優しくて愛想がとてもよくて技術も完璧でした😍😍 またお願いします🥹
来店日：2026年6月28日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
はづ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました🎀🎶 とても嬉しい口コミをありがとうございます🥹✨ 接客や技術についてお褒めいただけて、本当に励みになります💖 はづ様にお似合いの可愛いお目元にお仕上げすることができ、とても光栄です🥰 またお会いできる日を心より楽しみにしております🫶🏻✨
返信日：2026年7月2日こなつさんの口コミ
女性 / 40代前半
この度はありがとうございました。 良かった所→予約が取りやすい、言葉使いが丁寧、途中施術が長くなっできた時に後頭部に圧がかかり痛くなってきた時に枕等の配慮があった(あるなら願わくばはじめから欲しかったですけれども)、お見送りが丁寧、今回は練習モデルでお願いしましたが一生懸命やってくださっている感じが伝わる、 気になった事→施術者さんのスマホやエクステの道具？が私の耳のすぐ横に置いてあり、通知が来るたびブーブーうるさい(お伝えしたら詫びてすぐに別の場所に置いてくださった。予約の連絡など素早い対応のため必要なのは解るのですが、であればスマホはエプロンのポケット等が好ましいです)、別の担当者さんで受けたときにも同じご意見お伝えしましたがK-POPのBGMの音量がまあまあ大きい(併設の美容室とBGMの音響が共有のようで調整が難しいようですが、正直目を閉じてひと休みどころかリラックスはしにくい)、施術途中まつ毛を引っ張られるような痛みが２回ほどあった(何故かは不明)、お爪が長いのかテープを貼る時等に下瞼や頬に爪先が引っかかるかんじ(微妙に痛い) 研修期間を経て素敵なアイリストさんになられますように、正直な感想です。
来店日：2026年6月27日
あずきさんの口コミ
女性 / 40代前半
パリジェンヌをしていただきました。 希望通りに目元からぱっちり仕上げでいただき、大大大満足な出来栄えです‼️ 店内は非常にリラックスできる環境ですし、 確実にリピありのお店です♪ ありがとうございましたヾ(๑╹◡╹)ﾉ"
来店日：2026年6月24日
みかおさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用させて頂きました。 最初にデザインについてカウンセリングを受けたのですが、仕上がりがカウンセリングとは違ったデザインでした。 期待しすぎていた所もあると思いますが、カウンセリングして頂いたのであれば、要望に合ったものにして頂きたかったです。
来店日：2026年6月24日
Pinkyさんの口コミ
女性 / 30代後半
施術も丁寧で 仕上がりにも 大満足です✨ 有難う御座いました(^ ^)
来店日：2026年6月20日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました💖 とても嬉しいお言葉もありがとうございます！ お仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました🌷 次回も担当させて頂けますと幸いです！ またのご来店を心よりお待ちしております✨️
返信日：2026年6月24日MUさんの口コミ
女性
一生懸命対応してくださったのはよかったのですが、どの工程かは分からないものの、カリカリと目元を何度も何かで（ピンセット？）触るのがとても痛かったです。 痛くて何度か顔を背けてしまいました。
来店日：2026年6月19日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 施術中にお目元へ痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 まだ研修中のため至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧で負担の少ない施術ができるよう技術向上に努めてまいります。 この度は申し訳ございませんでした。
返信日：2026年6月20日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中の痛みが多少ありました。術後数時間目に異物感が残る感覚がありました。改善していただけると良いと思います。
来店日：2026年6月16日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 施術中のお痛みや、施術後の異物感によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容をしっかりと受け止め、今後さらに技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月19日tokiさんの口コミ
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました！パーマの感じも良いし、接客も良かったです。
来店日：2026年6月13日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
toki様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました🌷 そのようなお言葉をいただけてとても励みにもなります🥲🎀 お仕上がり、接客ともにご満足いただけたようで安心いたしました💖 また機会がございましたらご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年6月14日みみさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧な施術で希望通りにまつ毛を綺麗に上げて下さいました。この綺麗な状態が保てるように、ケアも頑張ろうと言う気持ちになりました。ありがとうございました。
来店日：2026年5月25日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
みみ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました🎀⟡ 身に余るような温かいお言葉を頂戴し、大変光栄です🥲 みみ様のまつ毛は元々とてもお綺麗でしたので、ご要望に合わせた施術ができ、私も大変嬉しく思っております。 今後のケア次第で、より一層美しい目元をキープしていただけるはずです❕ また次回も、みみ様にぴったりのデザインをご提案させてください。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年6月4日
うにょさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げて頂きました ありがとうございました！ またお願いします(՞ ᴗ ̫ ᴗ՞)
来店日：2026年5月23日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ お仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました💖 またのご来店を心よりお待ちしております🙇🏻
返信日：2026年6月3日ありさんの口コミ
女性 / 50代前半
しっかり上げていただき綺麗な仕上がりでした 1つだけ…少しノリが残っていた？まつ毛の根元に白い塊が残っていました… それ以外はとてもスムーズに対応していただきました ありがとうございました
来店日：2026年5月16日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
あり様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました🎀⟡ お仕上がりに関しまして、根元に接着剤が残っていたとの事でさい不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 技術向上のため、今回のご意見をしっかりと糧にさせていただきます。 またご縁がございましたら、次回は心から満足していただける仕上がりを目指して精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、ご意見をくださり本当にありがとうございました。
返信日：2026年6月3日
ﾒｸﾞﾐさんの口コミ
10代前半
綺麗なカールにして下さりありがとうございました。
来店日：2026年5月15日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
め様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました🎀⟡ お仕上がりご満足いただけたようで安心いたしました！ またのご来店お待ちしております💖
返信日：2026年5月21日ぴぴぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず施術していただきありがとうございました。数日経っても施術後と変わらない仕上がりでとても嬉しいです！また是非お願いしたいです！
来店日：2026年5月15日来店回数：2回arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
ぴぴぴ様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました🎀⟡ 大変嬉しいお言葉ありがとうございます🙇🏻💖 お仕上がりご満足いただけたようでとても安心いたしました！ またのご来店お待ちしております🕊️
返信日：2026年5月21日ゆたさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても満足のある仕上がりにしていただきました！ありがとうございました😊
来店日：2026年5月12日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
ゆた様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました🎀⟡ お仕上がりにも満足していただけたようで安心致しました😌💖 よろしければまたのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月21日ちょみさんの口コミ
女性 / 50代前半
当日予約だったのに丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。
来店日：2026年5月9日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
ちょみ様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました🎀 ご満足いただけたようで安心致しました！¨̮⃝ またのご来店心よりお待ちしております🙇🏻
返信日：2026年5月12日
苺ケーキ150さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客と対応でとても良かったです
来店日：2026年5月5日arch武蔵小山店 🎀 よりこさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年5月12日
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掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Neolive archの詳細情報
- エリア
- 武蔵小山駅
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- 月 10:00-19:00 火 10:00-19:00 水 10:00-19:00 木 10:00-19:00 金 10:00-19:00 土 09:30-19:30 日 09:30-17:30 祝 09:30-17:30
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