ぽさんからの似合わせ専門美容師 なかじまの口コミ

• ぽさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  お試しで安かったので仕方ないかもしれませんが、イルミナカラーと記載がありまかたが恐らくイルミナではないカラー剤を使用されてたのではないかと思います。色味や質感がいつもイルミナをした後と異なっていていました。色々とアドバイスを下さり勉強にはなりましたが、SNSでの評価に必死な感じがしてあまり信用性がありませんでした。本当にいい美容師さんは何も言わなくても高評価になると思います。今後は元の美容室に行こうと思いました。

  【初回】3日以内の予約限定［透明感カラー］+［メンテナンスカット］+［シャンプーブロー］ 🏖毛先カット／イルミナカラー ¥3,300

  来店日：2020年6月5日
  

  似合わせ専門美容師 なかじまさんからの返信

  先日はありがとうございました。
  
  接客や技術面に関しては僕自身もまだまだ足りない部分が多いと実感しております。
  今回ご満足頂けなかった部分、ぽ様の滞在中に気持ちの良い時間を過ごしていただけなかったこと、振り返りながら反省し、改善していきます。
  ご指摘ありがとうございました。
  
  口コミの返信は基本的にはしないようにしているのですが、メニュー内容について誤解を招いてしまいかねない点があるので訂正させていただきます。
  こちらのメニューに関しまして、最低料金の記載をさせていただいております。
  事前にメニュー説明を読んでいただけるとカラー材や色味に指定により追加料金がかかること、トリートメントの指定により同じように料金がかかる場合も明記させていただいております。
  
  今回イルミナカラー使用の希望と伺っていませんでしたのでイルミナカラーを使用はしておりません。またそれに伴う追加料金もいただいておりません。
  メニューに記載の説明をさせていただき、トリートメントのグレードアップ分の料金をいただいてます。
  イルミナカラーを希望していたことを確認できずに申し訳ございませんでした。
  
  こちらの口コミをご覧になった方がご予約の際にメニューの説明を読んでいただき、不明な点や事前問い合わせなどで今回のような行き違いが起こらないように努めていきます。(メニューのタイトルを変えてみました！)
  引き続きイルミナカラーの用意もあるので、今後同じようなことのないよう、いらした方の想いを汲み取れるよう努めていきます。
  
  改めてご指摘いただきありがとうございました。

  返信日：2020年6月6日

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