女性 / 20代後半
仕上がりはスピーディでしっかり上がってとても満足でした。
が、14:30予約でしたが初めて来店だったので予約５分前にお店に着いたのですが、『前のお客様が遅れて来られたので15:00〜ご案内になります。メッセージ見られましたか？』と言われました。言われてすぐにメッセージを確認したら、４分前に15時〜でも大丈夫ですか？という内容のメッセージが来ていました。急遽前の人が遅れて来られたのかもしれませんが、注意事項にも『10分以上の遅刻はキャンセル』と書かれてますし、何分遅れたかどんな理由で遅れたか分かりませんが、絶対に遅れた方が悪いと思うので遅れた人をキャンセルか時間変更するべきだと思います。ちゃんと時間を守って来たのに30分以上待たされて不満でした。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
