アイラッシュリゾートカハラ新宿店カハラ 早川

友美さんの口コミ

女性

とても丁寧に説明から施錠まで対応して頂きました。 仕上がりも、綺麗で大満足デス❤️

マツエク80～100本 エクステオフ込90分※リクエスト不可 ¥0

なさんの口コミ

女性

マツエクは何度もしてきましたが、初めてまつげの状態をみながらのカウンセリング、提案をしていただきました。 指導者の方の指摘でより良い施術になり、ここでマツエクしてよかったなと思いました。 これからも頑張ってください！また行きます！

マツエク80～100本 エクステオフ込90分※リクエスト不可 ¥0

shさんの口コミ

女性 / 20代後半

口コミが高かったので安心して伺いましたが、施術中目元に激痛が走り、中断していただきました。 その間、研修生と指導者の方が話していて、産毛に絡まっているとかテープをたくさん貼って粘膜に流れているなどの内容が聞こえ、とても不安でした。 該当箇所だけ外すかと聞かれましたが、目を開けさせてもらえないので状態が分からず、全部外してもらいました。 既に目が痛くなっているのに安全な方に対応してもらえず、研修生が恐る恐るオフするのはおかしいと感じました。 研修でやっていただくのでトラブルがあること自体は仕方ないと思いますが、トラブルが起きた際の指導者の方の対応は高圧的で、研修生の方も慌てたのはわかりますがこちらの体質に原因があるような言い方をされ、不安が解消されないまま帰宅しました。とても悲しいです。

マツエク80～100本 エクステオフ込90分※リクエスト不可 ¥1,000

カハラ 早川さんからの返信

この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 不安を増大させてしまったことを重く受け止めております。安全面に配慮すべき場面で、安心していただける対応ができていなかったことを深くお詫び申し上げます。 研修施術においてトラブルが起こり得ることは事実ではございますが、その際の指導者の対応や説明、研修生の言動によりお客様にご不快な思いをさせてしまったことは、決してあってはならないことだと認識しております。配慮に欠けておりました。 今回のご意見を真摯に受け止め、 研修施術時の安全基準と指導対応手順の見直しを早急に行ってまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2025年12月15日