d start 心斎橋 kawaii nails tokyoLUNA nail 心斎橋

あいさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて来店なので不安でしたが、大変丁寧に施術していただけました。久しぶりのネイルで緊張していた私に、終始笑顔で対応してくださり、安心いたしました。 迷っていた形や色なども、一緒に提案してくださり、痛くないか何度も確認してくれました。 仕上がりもとても綺麗で、お任せして本当によかったです💖旦那にも褒められました。 次回も楽しみにしております☺️またよろしくお願いいたします✨️

【オフ無し】ワンカラー ¥2,200

LUNA nail 心斎橋さんからの返信

嬉しい口コミを頂きありがとうございます🙏🏻今後も技術、接客力向上に努めてまいります😊

返信日：2025年10月12日

アヤヤさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧な対応本当にありがとうございます♪ またよろしくお願いします😊

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LUNA nail 心斎橋さんからの返信

嬉しい口コミを頂きありがとうございます🙏🏻今後も技術、接客力向上に努めてまいります😊

返信日：2025年10月7日

^._.^さんの口コミ

女性 / 20代後半

本日は私の勘違いで30分遅れてしまいましたが、ご対応いただきありがとうございました。 施術中、爪を削っている際に右小指の皮膚が裂けて出血しました。明らかに出血していたにも関わらず、その場での説明や謝罪は一切なく、そのまま施術が続けられました。施術終了後にも謝罪はなく、大変不快に感じました。 出血がある状態で施術を続けることは、感染のリスクもあり衛生的に非常に問題だと思います。私は今後利用するつもりはありませんが、今後同じことが起こらないよう徹底していただきたいです。

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LUNA nail 心斎橋さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 施術中に出血をされている様子が こちらからは一切確認できておらず 常に『熱くないか』『痛みはないか』とお声がけしながら 時間の限り丁寧に施術させていただきました。 もし実際に出血があった場合は、 治療費等含め誠実に対応させて頂きますので 確認のためお写真をいただけますでしょうか？🙏🏻 当店では出血などがあれば、直ちに施術を中止し、 適切な対応をさせていただく準備を常にしておりますので 出血がある事に気づきながら施術を継続する事は決してございません。 ご精算後にメッセージで料金について ご不満の声を頂きましたが 所要時間や使用する商材が変わるため ロング料金として+1000円を頂戴しております。 こちらはメニューに明記させていただいております☺︎ ご不明点がございましたら、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します😊

返信日：2025年10月7日