4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 10代後半
はじめに間違えた店舗に行ってしまいその際も丁寧に対応していただいて、またスタッフさんがネイルのことについて丁寧に教えてくれたり、可愛く仕上げていただけました。
女性 / 30代前半
前日にネイルを予約しました。
ネイルのメニュー予約しているのに、最初の返信がマツエクのオフはありますか?と聞かれました。
マツエクではなくネイルですとお伝えするとかしこまりました。とのことでした。
翌日指定された場所へ行くと予約が入っていないと、、、
上に確認しますと言われ20分経ち、結局住所が送り間違えていたから別のビルに移動して欲しいと言われました。
その時点でもう30分ほど予約から経っていました。
確実にお店側のミスなのに、30分も遅れてるから、ワンカラーしかできないと言われました。
お店側のミスですよね?と伝えましたが、私が返信してたわけじゃないんでと、、、
確かにその方のミスではないですが、社会人としてまず申し訳ございません。と言うべきです。
まだJrの方だったので、周りもちゃんとフォローするべきです。明らかに先輩らしき方も聞いているのに、私は関係ないみたいな感じで不快でした。
担当の方は最後は謝ってくれましたが、お店としてどうかと思います。
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました🩵
当日の予約かつ夕方にも関わらずとても丁寧な施術をして頂きました!
参考画像に近づけたら、と思っていましたが写真通りの理想のネイルにしてくれました!!!
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運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。