Luvia Ginza

Luvia Ginza

^_^さんの口コミ

女性 / 10代後半

友人の紹介で来店しました。会社がこの近くにあるので、仕事終わりにそのまま来られてとても便利です。 担当してくださったネイリストさんはとても優しくて話しやすく、施術も丁寧で手際がよく、安心してお任せできました。私の爪が少し長めだったのですが、しっかりと強度を出すために厚めに仕上げてくださり、その気遣いがとても嬉しかったです。🥰🥰🥰 カラーやパーツの種類も豊富で、特にストーンがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。店内もとても綺麗で、オープンしたばかりということもあり、明るくておしゃれな雰囲気でした。 仕上がりも大満足で、またぜひお願いしたいと思います！💕💕

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Luvia Ginzaさんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄です。お仕事帰りに便利にご利用いただけたようで安心いたしました。施術や接客についてもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフもとても喜んでおります。 お爪の長さに合わせて強度を意識しながら施術させていただきましたが、その点にご満足いただけて何よりです。カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです♪ 店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております💕

返信日：2026年5月4日

12さんの口コミ

女性 / 20代前半

仕事終わり急遽ネイルを変えなければいけなくなり、遅い時間でも空いているこちらのサロンに伺いました。 こんなに雑にされたのは初めてで悲しかったです。 形の左右差などはミニモなのでしょうがないかなとは思いますが、仕上げの段階でものすごい勢いでサイドを削られ、自爪がペラペラになっていました。 できれば早くきて欲しいとのメッセージもあったので急いでたのかもしれませんが、お金を払ってしてもらっているのでもう少し丁寧にして頂きたかったです。

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Luvia Ginzaさんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 施術中は、長さや形などをその都度ご確認いただいてから次の工程に進んでおります。仕上げの際も、自爪ではなく、サイドにはみ出した余分なジェルを整えております。また、施術時には強度を考慮し、ジェルに厚みを持たせております。 今後も丁寧な施術を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年10月11日

sakinaさんの口コミ

女性 / 30代前半

正直、仕上がりはセルフネイルの方がまだマシだと感じました。 爪の形を整えている段階で技術力に不安を感じましたが、施術が進むにつれて、その懸念が現実になった印象です。 また、こちらから気を配って指摘しなければならない場面が多く、受け身な接客だと感じました。 4本デザインで予約していたにもかかわらず、左手に2本、右手に1本しかデザインが入っていませんでした。こちらから「4本でお願いします」と伝えると、スタッフの方が焦り始め、結果的に気泡が入ったり、仕上がりが雑になったりしてしまいました。そもそも、なぜ3本だと認識されていたのか疑問です。 さらに、パーツが取れないようにとの配慮なのか、パーツが付いている爪だけトップコートが過剰に盛られており、その爪だけ不自然に厚みが出てしまっていました。全体のバランスも悪く、正直、デザインとしても残念な仕上がりでした。 技術面はもちろんですが、ネイルサロンには、こちらが一つひとつ指示しなくても、お客様のニーズをくみ取り、仕上がりの美しさや持ちの良さを考えたうえで、適切な提案をしていただきたいです。 基本的な確認や仕上がりへの配慮も含め、接客・技術の両面で改善を期待します。

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Luvia Ginzaさんからの返信

この度はご期待に沿う仕上がりとならず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客の向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年10月12日