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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.2
53件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
友人の紹介で来店しました。会社がこの近くにあるので、仕事終わりにそのまま来られてとても便利です。 担当してくださったネイリストさんはとても優しくて話しやすく、施術も丁寧で手際がよく、安心してお任せできました。私の爪が少し長めだったのですが、しっかりと強度を出すために厚めに仕上げてくださり、その気遣いがとても嬉しかったです。🥰🥰🥰 カラーやパーツの種類も豊富で、特にストーンがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。店内もとても綺麗で、オープンしたばかりということもあり、明るくておしゃれな雰囲気でした。 仕上がりも大満足で、またぜひお願いしたいと思います！💕💕
来店日：2026年5月4日
Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄です。お仕事帰りに便利にご利用いただけたようで安心いたしました。施術や接客についてもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフもとても喜んでおります。 お爪の長さに合わせて強度を意識しながら施術させていただきましたが、その点にご満足いただけて何よりです。カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです♪ 店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2026年5月4日 
佐藤 優菜さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてネイルサロンに行ったので少し緊張していましたが、スタッフさんがとても優しく、デザインや色なども一つずつ丁寧に確認しながら進めてくださって安心できました。分からないことを質問しても親切に説明していただけて嬉しかったです。仕上がりも想像以上に可愛くて大満足です！初めてのネイルがこちらのお店で良かったです。またお願いしたいと思います✨
来店日：2026年6月23日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます✨ 初めてのネイルサロンに当店をお選びいただき、とても嬉しく思います😊 安心して施術を受けていただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです！ これからもご希望に寄り添いながら、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております💖
返信日：2026年6月29日
匿名さんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルオフのみしてもらいました。最悪です。 すべての爪、全部雑に削られて表面がデコボコ。 爪が薄くなっただけじゃなく、赤くなってずっと痛みが続いてる。 しかも、爪が薄くなっただけじゃなく、爪が割れやすくなって、頭を掻くことすら痛いから、ブラシで掻いてる 2度と行きません
来店日：2026年6月20日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 もともとお爪が薄くなっていたため、お休み期間としてオフのみをご利用いただきました。また、自爪がかなり長い状態でしたので、当日はこちらから短く整えることもご提案させていただきました。 ジェルを外した直後は違和感を感じる場合がございますが、お爪が伸びるにつれて徐々に落ち着いてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月23日
やまさんさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても早くて手早い方でした。 かわいいネイルありがとうございます。
来店日：2026年6月20日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです😊 今後もスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年6月20日
さゆりさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用しました！ 少し遅れてしまったのですが、優しく対応してくださって安心しました🥺 施術も丁寧で、仕上がりもとても可愛くて大満足です✨ またお願いしたいと思います。ありがとうございました♡
来店日：2026年6月16日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います🥰 お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございます♡ これからもご満足いただけるよう丁寧な施術を心掛けてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷✨
返信日：2026年6月17日
yyさんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しみにして来店しましたが、正直かなり残念でした 甘皮処理は痛みがあり、施術も全体的に丁寧とは感じられませんでした ネイルが皮膚についている箇所やパーツの位置のズレもありましたが、特に気にされる様子もなくそのまま仕上げられました 接客もあまり愛想がなく、終始淡々とした印象でした また、付け放題コースだと思って予約しましたが、金属パーツは別料金、フィルインオフも追加料金となり、最終的な金額は想定より高くなりました 月に一度の楽しみとしてネイルに通っているため少し期待していましたが、仕上がり・接客・料金面ともに満足できず、再来はないと思います
来店日：2026年6月15日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご満足いただける施術をご提供できず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客の改善に努めてまいります。なお、料金につきましてはメニューに記載の通り「指定パーツ付け放題」となっておりますが、ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月15日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
今回はオフだけでお願いしましたが、丁寧に対応していただき安心してお任せできました✨ オフ後も爪が綺麗で、痛みなども気にならなかったです！ スタッフさんも優しくて居心地が良かったので、次回はネイルもお願いしたいと思います😊 ありがとうございました！
来店日：2026年6月14日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 嬉しい口コミをありがとうございます✨ 安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います！ 次回はぜひネイルもお任せください💅 またお会いできるのを楽しみにしております♪ ありがとうございました🌷
返信日：2026年6月14日
リナさんの口コミ
女性
長さだしのワンカラーをお願いしました✨ 長さや形もすごく綺麗で、カラーもイメージ通りに仕上げていただき大満足です！ 施術も丁寧で、仕上がりもツヤツヤで可愛くてずっと見ちゃいます🥹💕 またぜひお願いしたいです！ありがとうございました♪
来店日：2026年6月14日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 嬉しい口コミをありがとうございます✨ 長さや形、カラーまでご満足いただけて大変嬉しいです💅💕 ツヤツヤの仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました🥹 今後もご満足いただけるよう努めてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました🌷
返信日：2026年6月14日
寿々香さんの口コミ
女性 / 20代後半
直前の予約でも快く受け入れて下さったり、とても手際良く対応して頂けたので、そこはありがたかったですが、少し雑だったような気もします。 甘皮処理が微妙な状況で、スカルプの取り付けも指に対して少し斜めになってるように見えます。次回は改善されてることを願ってまた伺いたいと思います！ また、私も忘れていましたが、前回口コミの特典を受けれてなかったので次回こそお願いしたいです。
来店日：2026年6月12日来店回数：2回
るかさんの口コミ
女性 / 20代前半
事前に確認し、できると言われた内容はできず店員さんの態度は悪かったのがとても残念でした。
来店日：2026年6月12日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 ご希望のお写真のデザインにつきましては、事前のメッセージにて同じ材料のご用意がないことをご案内しておりました。そのため、お写真と全く同じデザインの再現は難しく、ご予約いただいたメニュー内容の範囲内で対応させていただく旨もご説明しております。 しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後もより分かりやすいご案内に努めてまいります。
返信日：2026年6月13日
リリさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日初めて利用させていただきました✨ オフからとても丁寧に施術していただき、ネイリストさんの手際の良さにびっくりしました！ オフがとても上手で、慣れている感じがあり、スピーディーなのに痛みもなく安心してお任せできました😊 施術全体も早くて丁寧で、仕上がりもとても綺麗です💅✨ 細かい部分まで綺麗に仕上げてくださり、大満足のネイルになりました💕 スタッフさんも優しく、相談しやすい雰囲気でとても良かったです。 また次回もぜひお願いしたいと思います！ありがとうございました😊
来店日：2026年6月11日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました😊✨ 嬉しい口コミをありがとうございます💅💕 施術や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も丁寧でスピーディーな施術と、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております🌷 次回のご来店も心よりお待ちしております😊✨
返信日：2026年6月11日
花梨さんの口コミ
女性 / 20代後半
接客が丁寧で施術も早くとても満足できました！
来店日：2026年6月10日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 施術や接客にご満足いただけて大変嬉しく思います😊 今後も丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております💅💕
返信日：2026年6月13日
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もありがとうございました！ 店内の雰囲気も良く、担当してくださったスタッフさんもとても丁寧で安心してお任せできました。 施術前にデザインやカラーの相談にも親身になって乗っていただき、希望通りの仕上がりになって大満足です。施術もスピーディーなのに丁寧で、形やフォルムも綺麗に整えていただけました。 こちらでお願いするようになってから、浮きや欠けもほとんどなく、毎回持ちが良いのが嬉しいです。数週間経っても開胶しにくく、折れたり欠けたりもしにくいので安心して過ごせています。 周りからもネイル可愛いと褒められて嬉しいです！価格も通いやすく、毎回安心してお願いできます。 また次回もよろしくお願いします♪
来店日：2026年6月9日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりや持ちの良さにご満足いただけて大変嬉しく思います。デザインやカラーのご相談も安心してお任せいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 これからもご希望に寄り添いながら、丁寧でご満足いただける施術を心がけてまいります。 また次回お会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2026年6月9日
バナナさんの口コミ
女性 / 20代後半
まずマシンがとても熱いです 何度も熱いと言いましたがあまり改善されませんでした パーツを外す時は、パーツ外す用のビットなどは使わずに、力ずくではずされるため、爪がもってかれてとても痛いです また爪を極限まで削られたため、お風呂上がりに10本とも指がジェルを塗ってるのにぐにゃんって曲がりそうで力を入れて髪の毛縛ったり作業できなくなりました これはお風呂入った後に気づいたことですが爪がとにかく薄くされてしまい残念な気持ちです お友達同士で喋っていて、お仕事をされてるというよりはお友達の家みたいな感じなんでしょうか？もうすこし、接客スキルは身に着けた方が良いと思います。 体型も美容を仕事にしている以上もう少し化粧や身なりに気を配るべきでは？と思ってしまいました。 終始、威圧的な態度です。もう2度といきません。
来店日：2026年6月8日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は、ご満足いただける施術をご提供できず申し訳ございませんでした。 施術中の会話につきましては、業務に関する確認・連絡を行っていたものであり、私語をしていた意図はございませんでしたが、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 また、お爪の状態を考慮し、フィルイン対応を無料で行わせていただいておりましたが、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月11日
anさんの口コミ
女性 / 10代後半
付け放題のパーツは一部のみで、少しがたつきはあるけれど安い上に作業もはやく可愛くて満足な仕上がりです〜
来店日：2026年6月7日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました😊 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います✨ また、施術についての貴重なご意見もありがとうございます。今後さらに技術向上に努め、よりご満足いただけるよう努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年6月8日
めろんさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく可愛く、背術も早く大満足です！オフが少し痛かったですが、それ以外◎また行きます✨
来店日：2026年6月1日Luvia Ginzaさんからの返信
口コミありがとうございます😊 デザインを気に入っていただけて、とても嬉しいです✨ 施術スピードや仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました！ これからも可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります💅💕 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年6月2日
♩さんの口コミ
女性 / 20代前半
予約したメニューに｢練習モデル｣のタグ？が付いていたからか、気泡があったりトップが滑らかでなかったりしました。 根元が少ししみたりもしましたが、練習モデルなのであれば仕方ないものかと思います。 予約時間の2時間前くらいにメッセージで30分後ろ倒しにできるか連絡がありました。 その通り予約時間の30分後に伺いましたが、そこから施術までさらに30分待ちました。 メッセージではなぜ後ろ倒しにする必要があったのか、着いてからはあとどれくらいで施術できる見通しか教えていただけると良かったかと思います。
来店日：2026年5月31日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 当日はご予約時間の変更にご協力いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、ご案内や施術につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
返信日：2026年5月31日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約もスムーズでよかったです！ またお願いしたいです(^^)
来店日：2026年5月30日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ ご満足いただけて大変嬉しく思います(^^) 今後もスムーズなご案内と丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月31日
ポニータさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても速かった。オフ込みなのに一時間以内で終わった。素早いけど丁寧で上手だった。フォルムも悪くない。急いでる人や銀座でランチ前とかでも全然早く終わるのでアリ。
来店日：2026年5月30日Luvia Ginzaさんからの返信
口コミありがとうございます！ 施術スピードや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです😊 オフ込みでも丁寧さを大切にしながら、できるだけスムーズな施術を心がけております。 フォルムについてもお褒めいただきありがとうございます！ お忙しい方やお出かけ前の方にも安心してご利用いただけるよう、これからも技術・接客ともに努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております✨️
返信日：2026年5月30日
ぽさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛くしてもらえて大満足です🫶🏻 また行きますｉωｉ♥
来店日：2026年5月22日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました✨ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです🫶🏻 ぜひまた可愛くさせてくださいｉωｉ♥ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております💅✨
返信日：2026年5月24日
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