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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
3.9
75件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
友人の紹介で来店しました。会社がこの近くにあるので、仕事終わりにそのまま来られてとても便利です。 担当してくださったネイリストさんはとても優しくて話しやすく、施術も丁寧で手際がよく、安心してお任せできました。私の爪が少し長めだったのですが、しっかりと強度を出すために厚めに仕上げてくださり、その気遣いがとても嬉しかったです。🥰🥰🥰 カラーやパーツの種類も豊富で、特にストーンがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。店内もとても綺麗で、オープンしたばかりということもあり、明るくておしゃれな雰囲気でした。 仕上がりも大満足で、またぜひお願いしたいと思います！💕💕
来店日：2026年5月4日
Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄です。お仕事帰りに便利にご利用いただけたようで安心いたしました。施術や接客についてもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフもとても喜んでおります。 お爪の長さに合わせて強度を意識しながら施術させていただきましたが、その点にご満足いただけて何よりです。カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです♪ 店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2026年5月4日 
日香さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく可愛く仕上げて頂き、練習生と思えぬ仕上がりでした。デザイン決めもとても細かく聞いて下さったりアドバイスして下さったりで、ネイリストとしてのセンス抜群な方だと思いました!接客も物腰も優しくて丁寧で...こういうお仕事がピッタリですね、今日は本当にありがとうございました。
来店日：2026年7月19日Luvia Ginzaさんからの返信
ありがとうございます！嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります✨ この度はご来店いただき、誠にありがとうございました😊 デザインや仕上がりにご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応まで温かく評価していただき、とても嬉しく思います。 いただいたお言葉を励みに、これからも技術・接客ともにさらに向上できるよう努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております💕
返信日：2026年7月19日
ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
ラメグラ¥6,290の予約をしましたが、オフに追加で料金がかかると言われました。それならオフせず、リペアしてほしいと頼むとそれでもお金がかかると言われ、結局¥7,390支払いました。現金のみしか使えず、領収書も出ません。 私は事前に前予定が長引いていて遅れてしまうことを伝えました。しかし電話がかかってきた際に、ずっと痰絡みの咳払いをしていて、何分に到着すると伝えても日本語が伝わらず、気分が悪くなりました。 仕上がりは、親指と中指が曲がっていたのでまっすぐにしてほしいと伝えると、どんどん削られて左右の長さは0.7cmほど差が出てしまいました。ラメグラもグラデーションになっているのかと言われるとそうでない部分もあります。私が自爪が見えないように隠してほしいと伝えるとジェルから取るのではなく、手元に落ちていたラメを乗せて埋められました。 私も遅れてしまったのは悪いと思いますが、事前に2時間以上前に遅れることを伝え、難しければ改めると伝えていたのに、こうなるのであれば他の店舗を利用した方が良かったのではないかと思いました。 来週誕生日で旅行に行くので、かわいいネイルにしたかったという感情的な面も含め、すごく悲しい気持ちになりました。 よかった点は、とても作業スピードが速いところです。
来店日：2026年7月18日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 しかしながら、口コミには事実と異なる内容が含まれておりますので、ご説明させていただきます。 チップオフ代1,100円につきましては、ご予約時の注意事項に明記しており、施術前にも追加料金をご案内し、ご確認いただいたうえで施術を行っております。 また、ご予約当日は何度も到着予定時刻をご変更され、変更後のお時間にもご来店されなかったため、その都度こちらからお電話で確認をさせていただきました。その後も再度到着予定時刻をご変更され、最終的にはご予約時間より遅れてのご来店となりました。後続のお客様への影響を考慮し、できる限り対応できるよう施術担当を調整し、ご案内させていただいております。 お電話で対応したスタッフは当日体調不良により咳が出ておりましたが、その際にはお詫びするとともに、電話対応のみのスタッフであり、ご来店時の接客・施術には一切関わっていないことをご説明しております。 施術中は長さ・形・カラーなど各工程ごとにご確認いただき、ご納得いただいてから次の工程へ進めております。仕上がりにつきまして気になる点がございましたら、お写真を添えてメッセージにてご連絡ください。10日以内の無料お直し保証の対象であれば、責任を持って対応させていただきます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後もよりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
返信日：2026年7月19日ぷにちやんさんの口コミ
女性 / 20代前半
素早く施術してくださいました！ オフの時に結構ゴリゴリ削られてたまに熱かったのでお伝えしたら気遣ってくださいました！ 予約枠いっぱいまで予約受付されてるので10分くらい待ちました
来店日：2026年7月16日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店、口コミありがとうございます✨ 施術が早かったとお褒めいただき、とても嬉しいです！また、施術中にお気づきの点をお伝えいただきありがとうございました。お客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります😊 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年7月17日
kikoさんの口コミ
女性 / 30代前半
リピートです🩷 スタッフさんがいつも優しくて、施術も本当に早いのに仕上がりが綺麗で毎回大満足です🥹✨ 銀座なのにカラーもパーツも種類がすごく多くて、やりたいデザインが全部できるのが嬉しいです♡ パーツもたくさんあって選ぶ時間も楽しかったです！ しかも夜遅くまで営業しているので、仕事帰りでも通えるのが本当に助かります😊 前回のネイルは1か月以上経っても浮きもなく、ストーンも1つも取れませんでした！持ちが良くてびっくりしました✨ 銀座でこの価格、このクオリティはなかなかないと思います！これからも通います♡
来店日：2026年7月15日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます😊🩷 スタッフの対応や施術、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います✨ カラーやパーツも豊富にご用意しておりますので、お好みのデザインを楽しんでいただけて何よりです🥹 また、ネイルの持ちについてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。これからも技術・接客ともによりご満足いただけるよう努めてまいります。 今後も通いたいと思っていただけるサロンであり続けられるよう頑張りますので、またのご来店を心よりお待ちしております🩷
返信日：2026年7月16日rさんの口コミ
女性 / 30代前半
日本語があまり伝わらなかった フィルインがとても熱い 各爪の長さをそろえるなど日本のような対応は期待してはいけなかった
来店日：2026年7月14日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございます。 当店でご利用いただいたメニューは、技術向上を目的とした練習モデル限定メニューで、価格も練習モデル価格にてご提供しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も技術・接客ともによりご満足いただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。
返信日：2026年7月14日なさんの口コミ
女性
ネイルデザインも可愛くしてもらい、施術もはやかった 店内や器具が汚くて、ゴミも床に散らかりっぱなしで大丈夫かなとすこし心配になった
来店日：2026年7月10日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 ネイルデザインや施術についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 店内環境につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう清掃・環境管理を徹底してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月14日もちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてもらいました💛ありがとうございました！
来店日：2026年7月8日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました💛 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです✨ また可愛いネイルのお手伝いができるのを楽しみにしております♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2026年7月9日リリさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回で2回目の来店です😊 前回の仕上がりも持ちもとても良かったので、またお願いしました！ 今回は少し遅れてしまい、ご迷惑をおかけしたのですが、笑顔で優しく迎えてくださって嬉しかったです。 オフも本当に早くて全然痛くなく、施術もとてもスムーズで安心してお任せできました✨ 今までいろいろなサロンに通ってきましたが、こちらは仕上がりも綺麗で施術も早く、持ちもとても良いです！毎回1か月以上浮くこともなく、綺麗な状態が続くので大満足です。 コスパも良くて、お気に入りのサロンです♡ また次回もよろしくお願いします！
来店日：2026年7月8日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度もご来店いただき、誠にありがとうございました😊✨ 2回目のご来店、そして今回も当店をお選びいただき本当にありがとうございます♡ 仕上がりや持ち、施術スピードまでお褒めいただき、大変嬉しく思います！また、遅れてしまったことまでお気遣いいただきありがとうございます😊 これからも技術・サービスともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ安心してお任せください✨ また次回お会いできるのをスタッフ一同、心より楽しみにしております♡
返信日：2026年7月8日エンさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後まで接客・施術ともに非常に残念でした。 担当してくださった前髪のある中国人スタッフの方の対応は終始タメ口で、不快に感じました。また、施術も早く終わらせたいという印象を受けるほど雑で、仕上がりも満足できるものではありませんでした。 施術中も中国語でずっと私語をされており、あまり良い気持ちにはなれませんでした。さらに、塗り直しをお願いした箇所についても、とても雑な対応で、改善されたとは感じられませんでした。 これまでいくつものネイルサロンを利用してきましたが、ここまで残念な思いをしたのは初めてです。大変申し訳ありませんが、この担当の方に施術をお願いすることは二度とないと思います。
来店日：2026年7月7日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける接客・施術をご提供できず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、接客・技術・店内でのスタッフの会話を含め、より一層配慮し、改善に努めてまいります。
返信日：2026年7月7日佐藤 優菜さんの口コミ
女性 / 30代前半
いつもありがとうございます♡ 今回は長さ出しのワンカラーに、キラキラのパーツをたくさん付けてもらいました✨ パーツの種類が本当に豊富で、どれも可愛くて選ぶ時間も楽しかったです！バランスも一緒に考えてくださり、想像以上に可愛く仕上げてもらえて大満足でした♡ 形も綺麗で、施術もスピーディーなのに丁寧なので毎回安心してお任せできます。 今回もお気に入りのネイルになりました！また次回もよろしくお願いします😊
来店日：2026年7月7日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
ありがとうございます😊💕 いつもご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます！ 今回のネイルも気に入っていただけて大変嬉しいです✨ パーツ選びのお時間も楽しんでいただけたようで、仕上がりにもご満足いただけて何よりです🥰 これからも豊富なカラーやパーツをご用意し、ご希望に寄り添いながら可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります💅 次回もお気に入りのネイルになるよう、心を込めて施術させていただきます♡ またお会いできるのを楽しみにしております😊💕
返信日：2026年7月7日ゆさんの口コミ
女性
リピートで通っています！ 今まで何度もお願いしていますが、毎回安定して綺麗に仕上げていただいています。デザインの再現度も高く、迷った時も一緒に考えてくださるので安心してお任せできます。 価格も通いやすく、このクオリティでこのスピードは本当にすごいと思います！ これからもよろしくお願いします♪
来店日：2026年7月7日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
ありがとうございます😊 いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！ 仕上がりやデザインの再現度、施術スピードにご満足いただけて大変嬉しく思います✨ これからもご期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります💅 また次回もご希望のデザインを一緒に相談しながら、可愛く仕上げさせていただきます🥰 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！💕
返信日：2026年7月7日珠さんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵に仕上げて貰えました!!
来店日：2026年7月6日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました😊 「素敵に仕上げて貰えました!!」とのお言葉をいただけて、とても嬉しいです✨ またご満足いただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年7月8日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
まじかわいい
来店日：2026年7月6日Luvia Ginzaさんからの返信
ありがとうございます🥹💕 気に入っていただけてとても嬉しいです！ またぜひ可愛くさせてくださいね✨ ご来店をお待ちしております♡
返信日：2026年7月6日♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中にスマホをいじって、ずっとメッセージのやり取り？などしていました。他のスタッフと日本語ではない言語でずっとお話をしていて、ネイルも30分ぐらいで終わってとっても早かったですが、少し雑だなと感じました。ネイルも、1週間ちょっと経ちましたが少し横などが浮いてきています。 ジェルも皮膚についていて最後整えるときに取るという感じでした。 話したらとてもいい人でしたが、全体的に雑で残念でした。。
来店日：2026年7月5日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご満足いただける施術をご提供できず、申し訳ございませんでした。 施術中の対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当店ではスタッフ同士の会話は施術内容や材料の確認など業務上必要な連携ですが、配慮が足りず、そのような印象を与えてしまったことを反省しております。 また、ジェルの浮きや皮膚への付着につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。当店では施術後10日以内のお直しを無料で承っておりますので、一度ご連絡いただけましたら責任を持って対応させていただきます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後はより丁寧な施術と接客を心掛け、改善に努めてまいります。
返信日：2026年7月14日Rさんの口コミ
女性 / 30代前半
可もなく不可もなく、時短メインの方以外向かないサロン
来店日：2026年7月4日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も技術・サービスともにご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月5日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
友達の紹介で初めて利用しました！ カラーやパーツの種類がとても豊富で、見ているだけでも楽しかったです♡ スタッフさんもすごく親切で、デザインや色を一緒に考えてくださり、安心してお任せできました。 急遽フットネイルもお願いしたくなったのですが、快く対応していただけて本当に助かりました🥹 オフもびっくりするくらい早いのに全然痛くなくて、とても丁寧でした！ 仕上がりもすごく可愛くて大満足です♡ 施術もスピーディーで居心地も良く、またお願いしたいと思えるサロンでした。 ありがとうございました！
来店日：2026年7月2日Luvia Ginzaさんからの返信
本日はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます😊 ご紹介で当店をお選びいただき、とても嬉しく思います✨ カラーやパーツ、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました💅 急なフットネイルのご希望にも対応でき、お喜びいただけて何よりです🥹 これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください♡ またお会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2026年7月2日
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
いつもお世話になっています😊 何度もリピートしていますが、毎回大満足です✨ 店内は清潔感があり、とても居心地がいいです。 施術は丁寧なのにスピーディーで、爪の形もすごく綺麗に仕上げてくださいます💅 カラーやパーツ選びも一緒に相談しながら決めてくださるので、いつも想像以上に可愛く仕上がって嬉しいです♡ 価格もとてもリーズナブルで通いやすく、技術も接客も大満足です！ これからもずっとお願いしたい、お気に入りのサロンです🥰
来店日：2026年7月2日来店回数：4回Luvia Ginzaさんからの返信
いつもご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます😊✨ いつもお任せいただけて本当に嬉しいです💕 仕上がりや接客、店内の雰囲気までご満足いただけて、スタッフ一同大変励みになります🥹 これからもご期待にお応えできるよう、技術・サービスともにさらに頑張ってまいります✨ 次回のご来店も心よりお待ちしております💅💕
返信日：2026年7月2日pokoさんの口コミ
女性
おすすめはできません。 当日予約で伺ったのですが、まず到着から施術開始まで45分待たされました。（予約・到着時間ともに21時でしたが施術開始は21時45分でした。もしも予約時間から30分は待ち時間計算になっている（21時30分開始想定）ようでしたらこちらの認識不足なため申し訳ないですが、でしたらその旨の記述を記載していただきたかったです。）また開始が遅れたことに対する謝罪は一言もなかったです。私以外にも施術待ちの方がいらっしゃったので予約システムが機能していないと思います。対応しきれないのなら取る予約は最小限にした方がいいと思います。 いざ施術となると、オフする機械が前の方たちの爪粉だらけ。作業机にもいつのかわからない爪の破片がいたるところに。施術中から手の甲が痒くなりました。 また、隣の方の施術が終わり客が私だけになると、他のスタッフがすぐ横でスマホで動画を見ながら食事し始め、匂いが酷かったです。さらにそのスタッフに突然部屋の電気を消されデスクライトのみの状態で施術され始めました。客がいるのに部屋を暗くする行動に驚きです。 その後施術時間を短縮したかったのか、担当者を突然横で食事をしていたスタッフに無言で交代されました。私自身ネイルに慣れておらずいくつか質問をしたのですが、その応対も高圧的でした。 研修料金のため技術力には目をつぶろうと思いましたが、時間短縮したさが丸見えで、甘皮処理なしトップコートぼこぼこ側面やすりでカサカサ。元々オフ含め120分予定の施術が60分で終わったのにもびっくりしました。これなら他のお店で施術した方がいいです。
来店日：2026年7月1日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 当日は練習モデルメニューでのご予約でしたが、お待たせしてしまったため、少しでも早くお帰りいただけるよう、途中から経験のあるネイリストへ引き継ぎ、追加料金なしで施術をさせていただきました。しかし、そのご説明が十分ではなく、ご不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 また、施術後には無料お直しのご案内も個別にさせていただいておりますので、ご希望がございましたら責任を持って対応いたします。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も予約管理や接客、店内環境の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月9日rさんの口コミ
女性 / 30代前半
久しぶりに嫌な思いをしました。 着いて30分放置され、遅れても謝られず。 早いのはよかったですが、削る摩擦で指が痛い、タメ口。 終始ため息してて、色やデザインの相談をしてものってくれません。完成も、爪の側面を見たらガタガタでした。
来店日：2026年7月1日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。また、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当日はお待たせしたことについてお詫びをお伝えし、カラーやデザインも試し塗りをしながらご相談のうえ施術を進めさせていただきました。ご満足いただける仕上がりとならず、大変残念に思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も技術・接客の向上に努めてまいります。
返信日：2026年7月2日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
