1652
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
3.9
151件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
友人の紹介で来店しました。会社がこの近くにあるので、仕事終わりにそのまま来られてとても便利です。 担当してくださったネイリストさんはとても優しくて話しやすく、施術も丁寧で手際がよく、安心してお任せできました。私の爪が少し長めだったのですが、しっかりと強度を出すために厚めに仕上げてくださり、その気遣いがとても嬉しかったです。🥰🥰🥰 カラーやパーツの種類も豊富で、特にストーンがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。店内もとても綺麗で、オープンしたばかりということもあり、明るくておしゃれな雰囲気でした。 仕上がりも大満足で、またぜひお願いしたいと思います！💕💕
来店日：2026年5月4日
Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄です。お仕事帰りに便利にご利用いただけたようで安心いたしました。施術や接客についてもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフもとても喜んでおります。 お爪の長さに合わせて強度を意識しながら施術させていただきましたが、その点にご満足いただけて何よりです。カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです♪ 店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2026年5月4日 
愛海さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回、約1ヶ月半ぶりに付け替えに行きました！ 1ヶ月半も経っているのに、全然浮いてなくて、端も欠けたり割れたりしてなくてびっくりしました🥹✨ 前回も今回も同じネイリストさんにお願いしたのですが、施術が早いのに仕上がりもすごく綺麗で、しかも本当に丈夫です♡ 仕事柄あまり時間が取れないので、早く綺麗に仕上げてもらえるのが本当にありがたいです🥹 ネイルにかかる時間がかなり短くなって、すごく助かってます！ カラーもパーツも種類がたくさんあって、選ぶのも毎回楽しいです♡ 銀座でこんなに種類が豊富で、仕上がりも早くて綺麗なお店はなかなかないと思います！ これからも通いたいと思います☺️💅🏻
来店日：2026年10月8日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
この度もご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます🥹✨ 今回も仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♡ 1ヶ月半経っても浮きや欠けなどなく、綺麗な状態を保っていただけたとのことで安心いたしました☺️💅🏻 当店では、丁寧さはもちろん、できるだけスピーディーに綺麗に仕上げることを大切にしておりますので、お忙しい中でも通いやすいと感じていただけて嬉しいです♡ カラーやパーツも豊富にご用意しておりますので、これからも毎回楽しくデザインを選んでいただけたら嬉しいです🥰 これからもご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2026年10月8日
kikoさんの口コミ
女性 / 30代前半
今までいろんなネイルサロンに行きましたが、こちらのお店はパーツとカラーの種類が本当に多くてびっくりしました♡ 特にストーンやパーツは、他のお店だと「これないかな」と諦めることも多いのですが、こちらはほとんど揃っていて、見ているだけでも楽しかったです☺️ カラーもたくさんあって、似たような色でも微妙に違うものが選べるので、自分の好きな色が見つかりやすいと思います！ あと、オフがすごく早くて上手でした！早いのに雑な感じは全然なくて、痛みもまったくなく、安心してお任せできました。今までオフで痛かったり、熱く感じたりすることもあったので、痛くなかったのが個人的にかなり嬉しかったです。 パーツやカラーにこだわりたい方には特におすすめだと思います♡ 今回も可愛く仕上げてもらえて大満足です！ また次回もお願いしたいです☺️💅🏻
来店日：2026年10月8日来店回数：4回Luvia Ginzaさんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます♡ カラーやパーツの種類を楽しんでいただけて、とても嬉しいです☺️ オフについても、スピードだけでなく丁寧さやお痛みのない施術を感じていただけて安心いたしました✨ これからもカラーやパーツを豊富にご用意し、お好みのデザインを一緒に相談しながら、可愛く仕上げられるよう努めてまいります♡ 今回のネイルも気に入っていただけて嬉しいです！ また次回もお会いできるのを楽しみにしております💅🏻✨
返信日：2026年10月8日さくらさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間より1時間15分待たされました。 元々の予約時間より15-30分程後ろに倒して欲しいと店舗側から依頼があり、18時30分予約でしたが外で暇つぶしをして18時45分頃うかがいました。 到着しても名前を確認されることはなく、座れる椅子も既に人が埋まってて立っているしかなく、10分程立ちっぱの私に、併設の痩身エステのスタッフさんが椅子を持ってきてくださいました。 19時になっても、他のお客様の進捗状況を見て、かなり待ちそうだったので、スタッフの方に聞いたところ、オーナーに電話を繋げてくださいました。 私はあとどのくらい待つのか、元々の予約時間は本当は取れなかったのか、何時には私が施術を終えられるのか、等お伺いしました。 前のお客様が2人ほど遅れて、デザインなども悩んで遅れてしまっているという説明を受けました。 遅れてきたお客様は受け入れて、時間通り来た客は待たせるのか。と思い、ガッカリしました。 パーツなどサービスしていただけましたが、別にデザインのサービスが欲しい訳ではなく、できないのは承知の上で時間を返して欲しかったです。 二度と行きません。
来店日：2026年10月6日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当日は18:45頃にご来店いただき、予定外の状況によりお待たせすることとなってしまいました。少しでもお待ち時間を短くできるよう、通常価格を担当している、施術が早く丁寧なスタッフが担当し、90分メニュー内でできる限り調整し、20:30頃には施術を終了いたしました。 この度は貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。今後、予約管理やご案内の改善に努めてまいります。
返信日：2026年10月7日まさんの口コミ
女性 / 20代前半
早くて満足です！
来店日：2026年10月6日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました☺️ ご満足いただけて嬉しいです！ またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年10月7日
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もとても可愛く仕上げていただき、大満足です♡ カラーやパーツの種類が本当にたくさんあって、毎回どれにしようか迷ってしまいますが、担当のネイリストさんが色味やデザインについて丁寧に相談に乗ってくださるので、安心してお任せできます🥰 今回もイメージしていた雰囲気をしっかり汲み取ってくださって、細かいところまで丁寧に仕上げていただきました！ 仕上がりもとても綺麗で、見るたびに嬉しくなります✨ 施術もスピーディーなのに丁寧で、忙しい時でも通いやすいのが嬉しいです。 店内も綺麗で、カラーやパーツの種類が豊富なので、毎回新しいデザインに挑戦できるのも楽しいです♡ スタッフさんも優しくて話しやすく、こちらの希望も伝えやすいので、いつも安心してお願いしています。 今回も可愛くしていただきありがとうございました！ また次回もよろしくお願いします💅🏻💕
来店日：2026年10月5日来店回数：6回Luvia Ginzaさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます🥰💕 今回も仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♡ カラーやパーツ選びも一緒に楽しんでいただけて安心しました✨ これからもお好みの雰囲気やイメージをしっかりお伺いしながら、可愛く綺麗に仕上げられるよう丁寧に施術してまいります💅🏻 スピード感にもご満足いただけて嬉しいです♡ これからも毎回楽しんでいただけるよう、カラーやパーツもたくさんご用意してお待ちしております🥰 また次回お会いできるのを楽しみにしております💕
返信日：2026年10月5日ぐるりもりさんの口コミ
心の底から不愉快な経験をしました。 お金をドブに捨ててしまいました。 まず、施術前にメニューの内容確認が一切行われませんでした。そのため私は長さだしのメニューを選択したつもりが、実際は自爪のメニューでした。長さ出しのメニューに変更したいと伝えたところ大変無愛想な表情で面倒くさそうに予約がつまってるから無理とだけ丁寧語も使えないようで冷たい口調で言われました。別日に長さ出しメニューの案内が可能であるのならばその旨を伝えていただければいいのに、ずっと無言のまま施術を続けられ、私が自爪のメニューのまま続けることを了承せざるを得ない状況でした。次の日にどうしてもネイルをしておきたいイベントがあったため、その場では仕方なく自爪のメニューを了承してしまったのですが、納得いかないまま施術が終了しました。 自爪のメニューの写真は元々自爪が長かった人の写真だとおっしゃっていましたが、素人から見たら長さ出しの写真と判断してしまうものを使用しており、実際に私の隣にいたお客さんも私と同じメニューを選択して同じように長さ出しのメニューと勘違いして予約されていました。私が写真で判断してしまったのもよくないですが、誤解を招くような写真を使用することはやめるべきだと思います。 また、私と同じメニューを選択したお客さんは私が施術された人とは別のスタッフが対応しており、その人は事前にメニューの確認をしていたため、チップの再利用をして長さ出しできていたのですが、私とお店のメニューの認識の違いがわかったのが元々つけていたチップ部分も自爪も全て切られた後でした。そのため、チップの再利用もできませんでした。 店から帰宅した後、やはり納得がいかず、メニューの注意事項にも返金対応の可否は記載されていなかったため、返金対応を申し出たところ頑なに希望していた施術と実際の施術が違ったという理由での返金はできないとの一点張りで返信の仕方もずっとこちらに完全に非があり、店側は何も悪くないという態度で謝罪もなく、私が最後に送信したメッセージにも未返信です。あまりにも無責任で泣き寝入りすることになってしまいました。 おそらくこのレビューにも反論した返信が返ってくるのでしょうね。 今後このような経験をされる人がいないようにしてほしいです。もう二度と行きません。
来店日：2026年10月3日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は、ご来店いただきありがとうございました。 口コミの内容について、当日の実際の経緯と異なる部分がございますので、事実関係についてご説明させていただきます。 今回ご予約いただいていたのは「自爪への施術（長さ出しなし）」のメニューでした。 当日はチップをオフした後、自爪の長さや形について確認し、お客様のご希望に合わせて調整いたしました。その後、ベースジェルを塗る段階で「長さ出しはしないのですか？」とのお話があり、担当スタッフがご予約いただいているメニューをお見せし、長さ出しを含まないメニューであることをご説明しております。 当日は後のお客様のご予約が入っており、その場で長さ出しを追加する時間がございませんでした。その旨をご説明したところ、お客様より自爪で施術するとのご了承をいただきましたので、ご予約いただいたメニュー内容に沿って施術を完了しております。 また、「最後に送信したメッセージにも未返信」との記載がございますが、実際にはその後も当店から複数回返信し、返金についての対応についてもご説明しております。 施術後に長さ出しへの変更・やり直し、返金のご希望をいただきましたが、ご予約いただいたメニュー内容に沿って施術を行っているため、返金対応はいたしかねる旨をご説明しております。 当日はご予約いただいたメニュー内容に沿って施術を行っております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年10月5日
あいかさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて伺いました！理想のデザイン通りに可愛く仕上げてもらいました！銀座でここまで可愛いワンホンっぽいデザインをしてくれる所は少ないのでまた伺わせていただきます💖
来店日：2026年10月2日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は初めてのご来店、ありがとうございました♡ 理想のデザインに仕上がったとのことで、とても嬉しいです🥰 ワンホン系のデザインも可愛く仕上げられるよう、カラーやパーツもたくさんご用意しております✨ 気に入っていただけて嬉しいです💖 また可愛いネイルを一緒に作れることを楽しみにしております♡
返信日：2026年10月2日佐藤 優菜さんの口コミ
女性 / 30代前半
施術がとてもスピーディーなのに、仕上がりもすごく綺麗で大満足です♡ 仕事があるので、施術時間が短いのは本当に助かります！以前より半分くらい時間を節約できて、忙しい私にはとてもありがたいです🥹 しかも、毎回仕上がりが綺麗で持ちも良く、長く楽しめるのが嬉しいです✨ これからも通いたいと思います！
来店日：2026年10月2日来店回数：5回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます🥹♡ 施術のスピードや仕上がり、持ちにもご満足いただけてとても嬉しいです✨ お仕事などでお忙しい中でも、安心して通っていただけるよう、これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります☺️ これからも可愛いネイルを楽しんでいただけたら嬉しいです♡ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年10月2日みみさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても気に入っていてお願いして良かったです！
来店日：2026年10月1日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥰 気に入っていただけて、こちらもとても嬉しいです♡ また可愛いネイルを一緒に作れたら嬉しいです！ ぜひまたお待ちしております✨
返信日：2026年10月2日Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフあり・チップ長さ出し・ワンカラーを40分ほどで仕上げていただき、施術のスピードはとても早かったです。 ただ、接客面と仕上がりについては残念に感じる点がいくつかありました。 マシーンでのオフの際に痛みを感じたのですが、その際に「痛い？」と聞かれたり、お会計時にも「小銭ある？」と聞かれたりと、終始かなりフランクな言葉遣いでした。初めて行くお店で親しい間柄ではないため、接客業としてもう少し丁寧な言葉遣いをしていただけると良いと思います。 また、甘皮処理がなく、カラーには色むらがあり、表面のボコつきや気泡も気になりました。ジェルが皮膚に付いていたためお伝えしたところ処置はしていただきましたが、謝罪や一言もなく、少し面倒そうに対応されているように感じてしまいました。 本来であれば気になる箇所をお直ししていただきたい仕上がりでしたが、施術中の対応も含めてこれ以上お願いしづらい雰囲気だったため、そのままお会計をして退店しました。 施術のスピードは素晴らしいと思いますが、もう少し一つひとつの工程や接客を丁寧にしていただけたら、より良いサロンになるのではないかと思います。
来店日：2026年10月1日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。 当店では甘皮処理はマシーンを使用して丁寧に行っており、仕上がりやカラーについても、各工程ごとに確認をさせていただいております。 また、当店ではネイルの持ちの良さを大切にしており、多くのお客様に1か月前後、浮きや剥がれなくお過ごしいただいております。 今回の仕上がりについて気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。今後もより丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
返信日：2026年10月1日アールさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりやスピードは満足ですが、 30分待たされました。 スタッフの方の遅刻でしょうか。説明が欲しかったです。
来店日：2026年9月30日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上がりや施術スピードについてご満足いただけたとのことで、嬉しく思っております。 一方で、当日はスタッフの急な変更により、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、お待ちいただく際のご説明も十分ではなく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は急な変更がある場合にも、できる限り早く状況をご案内し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月1日mimiさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも可愛くしてくださってありがとうございます😊 要望にも丁寧に対応して下さって、可愛くして下さいました〜！ また次回もお願いします！
来店日：2026年9月29日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
いつも可愛くしてくださってありがとうございます😊 要望にも丁寧に対応して下さって、可愛くして下さいました〜！ また次回もお願いします！
返信日：2026年10月9日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも可愛く仕上げていただきありがとうございます♡ 何度も通っていますが、毎回カラーやパーツの種類が本当にたくさんあって、いつもどれにするか迷ってしまいます☺️ 担当のネイリストさんもとても優しくて話しやすく、デザインや色についても丁寧に相談に乗ってくださるので安心してお任せできます。 施術もとてもスピーディーなのに仕上がりはしっかりしていて、毎回可愛くて大満足です！ 私はネイルが浮きやすいこともあるのですが、こちらではほとんど浮いたり剥がれたりすることなく、1ヶ月近くきれいな状態が続くので本当に助かっています✨ これからも可愛いネイルをお願いしたいと思います！ いつもありがとうございます♡
来店日：2026年9月29日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
いつもご来店いただき、素敵な口コミもありがとうございます♡ 毎回ネイルを楽しんでいただけていること、とても嬉しく思います☺️✨ カラーやパーツもたくさんの中から一緒に相談しながら選んでいただけるので、これからもお気に入りのデザインをご提案できるよう努めてまいります♡ 仕上がりについても嬉しいお言葉をありがとうございます！ これからも可愛く、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります。 また次回もお会いできるのを楽しみにしております♡
返信日：2026年9月29日
🍓さんの口コミ
女性 / 20代前半
早くて丁寧でめちゃくちゃ可愛く仕上げてくれました♡ パーツも一緒に考えてくれて嬉しかったです🥹 また来ます♪♪
来店日：2026年9月29日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミありがとうございます♡ 仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです🥹 パーツも一緒に楽しく選べてよかったです♪ また可愛いネイルにしましょう♡ ご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年9月29日なさんの口コミ
女性 / 20代後半
中国の方。120分でできるシンプルデザインのはずが、シンプルネイルを見せてもできないと言われ続け、結局ラメワンカラーしかできなかったです。また長さだしも含めて30分で終わりました。そのくらい雑に感じました。 迷ってる時も急かすようにテーブルを軽く叩いたり、ピアノを弾くように指をテーブルにパタパタする様子が見られ対応には少しがっかりしました。 言葉使いは敬語が話せない。それは中国の方なので仕方ないと思ったのですが、光の中に「ネイル入れて」ときつく言ってくるのが気になりました。 ネイルチップが曲がっててそれを指摘したら「これは後から治ります」と言われ手を弾かれました。びっくりしてその後は何も言えなくなりました。 仕上がりもこれならセルフの方が良いかもと思うような感じで、思ってたのと全然違ったという結果でした。
来店日：2026年9月27日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 当日お持ちいただいたチェック柄・格子柄などのデザインは、手描きアートを含むため、シンプルコースでは対応していない内容でした。ご希望の場合は＋1,000円でやり放題コースへ変更可能であることをご案内いたしましたが、コース変更をご希望されなかったため、シンプルコースの範囲内で施術させていただきました。 その中でも、担当スタッフができる範囲でご希望のハートのデザインを施術いたしました。 また、施術時間は担当スタッフや施術内容によって異なります。今回早く終了したことは、施術を簡略化したり雑に行ったということではございません。形やカラーも確認しながら施術しております。 もし仕上がりについて気になる箇所がございましたら、お写真をお送りいただければ確認させていただきます。必要な場合は無料でお直しも対応しております。 この度はご希望に添えない部分があり、申し訳ございませんでした。
返信日：2026年9月27日
ゆあさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもオフの時は痛みが出やすいのですが、今回はそんな事なく良かったです！ しかも予約幅が30分でしたがオフが5分ちょっとくらいで終わったので凄かったです。ついでにハンドオフのお願いもしたら快く引き受けてくださいました。この度はありがとうございました！
来店日：2026年9月25日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました！ 痛みなくオフを受けていただけて安心いたしました。施術時間についても嬉しいお言葉をありがとうございます😊 ハンドオフもお任せいただき、ありがとうございました！またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年9月25日ゆゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージでのやり取りがスムーズでとても助かりました。 こちらが当日予約したにも関わらず、スピーディかつ丁寧に仕上げていただけて大満足です。 担当の方も優しいお人柄で安心して過ごせました。
来店日：2026年9月18日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます♡ メッセージでのやり取りや仕上がりにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年9月18日めろんさんの口コミ
女性 / 20代後半
・店員の態度が高圧的 アプリの口コミを投稿したら、メッセージに履歴が残りますが。と言われましたが、残りません。 接客業のはずです。もう少し優しく言うこと等できないのでしょうか… こちらは口コミ投稿をしたのですし、一度投稿したら次に回してもいいという案内をされたので統一して下さい。 ・時間を平気で変更してくる １時間かけて行ってるので、電車に乗ってから変更頼まれましてもどうしようもありません。毎回のように頼んできますが、なんなのでしょうか？人の時間をなんだと思ってますか？予約完了したのですから、予定通り行っていただきたいです。さらに、来店した後も待たされました。酷すぎます。 ・パーツの案内が人によって違う 口コミのパーツですが、前は豊富なキラキラパーツから選べたのに、今回の人は少ない種類の中から選ぶことになりました。デザインを考えて行ったのに思い通りのデザインにならず帰ることになりました。統一して下さい… 以上こちらがスタッフ間の案内の違いによって生じた問題なのに、まるでこちらが無理を言っているかのような対応をされたことが非常に残念です。 施術以前に、時間変更・待ち時間・特典の案内・接客態度と不快に感じることが重なりました。 また、基本料金を安く設定して客をこさせ、デザインやパーツなどで細かくルールを設け、結局高くなるようなお店かなとも思います。 今回の対応を受け、今後利用することはありません。二度と行かないと思います。
来店日：2026年9月16日来店回数：4回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 一部、事実関係について補足させていただきます。 これまで4回ご予約いただいておりますが、そのうち3回はお客様からのご連絡による遅刻またはお時間の変更となっております。 また、前回お待たせしてしまった件につきましては、前のお客様の遅れにより約15分ほどお時間がずれる可能性があったため、事前にご連絡を差し上げております。お待たせしてしまったことについては、改めてお詫び申し上げます。 なお、その際はお詫びとして、通常の内容とは別に1,000円相当のキラキラパーツ2個をサービスさせていただきました。 口コミ特典につきましては、毎回ご利用いただけるものではありますが、過去の特典を繰り返し利用したり、複数回分を累積して利用したりすることはできません。今回のご案内について、分かりにくい部分があったことは申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もスタッフ間での案内を統一し、より分かりやすく丁寧な接客を心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年9月29日桜さんの口コミ
女性 / 10代後半
いつも可愛くしてもらってます。ありがとうございます！！
来店日：2026年9月11日来店回数：3回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
