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ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2
34件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
友人の紹介で来店しました。会社がこの近くにあるので、仕事終わりにそのまま来られてとても便利です。 担当してくださったネイリストさんはとても優しくて話しやすく、施術も丁寧で手際がよく、安心してお任せできました。私の爪が少し長めだったのですが、しっかりと強度を出すために厚めに仕上げてくださり、その気遣いがとても嬉しかったです。🥰🥰🥰 カラーやパーツの種類も豊富で、特にストーンがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。店内もとても綺麗で、オープンしたばかりということもあり、明るくておしゃれな雰囲気でした。 仕上がりも大満足で、またぜひお願いしたいと思います！💕💕
来店日：2026年5月4日
Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄です。お仕事帰りに便利にご利用いただけたようで安心いたしました。施術や接客についてもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフもとても喜んでおります。 お爪の長さに合わせて強度を意識しながら施術させていただきましたが、その点にご満足いただけて何よりです。カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです♪ 店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2026年5月4日 
かえでさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく優しく、デザインに悩んでいる時も素敵な提案をしてくれてとても可愛いネイルにして貰えました！すごく満足です！またお願いしたいです！️🩵
来店日：2026年5月18日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🩵 デザインも一緒に相談しながら決められて、とてもお似合いで可愛かったです✨ ご満足いただけて本当に嬉しいです！ またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください♪ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております☺️
返信日：2026年5月18日
ぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
ファイリングがとても綺麗で施術も早く1時間くらいでお店出れました。パーツも豊富でまたお願いしたいです。
来店日：2026年5月16日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます✨ ファイリングや施術スピードを気に入っていただけてとても嬉しいです☺️ パーツもたくさんご用意しておりますので、次回もぜひ一緒に可愛いデザインを相談しながら決めましょう♪ またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2026年5月17日
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
2回目の来店です♡ 前回やっていただいたネイルの持ちが本当に良くて、浮きも全然なく、最後まで綺麗なままだったので今回もお願いしました✨ 今回は自爪が長めだったのですが、しっかり厚みを出してくださって、全然折れず安心感がありました🥺 デザインも毎回すごく丁寧に相談に乗ってくださって、細かいところまで確認しながら進めてくれるので、イメージ通りの仕上がりになります♡ カラーやパーツのバランスも一緒に考えてくださるので、安心してお任せできます✨ 施術も丁寧で、毎回大満足です！ またお願いします♡
来店日：2026年5月16日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
2回目のご来店ありがとうございました♡ 今回もお任せいただけてとても嬉しかったです✨ 前回のモチまで褒めていただけて安心しました🥺 今回は長さもありましたので、折れにくいようしっかり厚みを出して施術させていただきました✨ 毎回デザインを一緒に相談しながら施術する時間がとても楽しいです♡ カラーやパーツの組み合わせもすごくお似合いでした🎀 これからもモチ・仕上がりともにご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきます！ また次回も楽しみにお待ちしております♡
返信日：2026年5月16日
もさんの口コミ
女性 / 30代前半
ジェルアレルギーを起こしかねない、技術面・安全面・衛生面でも不満が多い施術でした。 ・トップジェルを大量に勢いよく乗せるので、気泡が大量にできる ・ジェルにゴミが混入しており、そのままライトを当てられる ・上記を指摘すると、やすりで勢いよく削られて痛い。完成しても表面がボコボコ。 ・爪の側面にジェルが流れ、そのままライトを当てるので、仕上がりは爪と指がくっついて違和感がある状態 ・上記を無理やりニッパーとやすりで解消しようとするので、塗った色が禿げたり、自爪が酷く削れる ・トップを固めたあと、最後に形を整えるためにやすりをかけるが、そのやすりが目の荒いやすりで、スポンジタイプのものを使わないので表面がガタガタ。ガサガサとした触り心地 ・使っているやすりに削りかすが大量に付着している、集塵機などがないのでそのまま吸ってしまう恐れがある ・施術中も携帯を触っており、LINEの通知音がするとすぐに返信されていた
来店日：2026年5月15日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のお爪の状態を考慮し、折れ防止のため厚みを出して施術しておりました。また、施術中の携帯確認につきましては、minimo予約管理・お客様対応のためでございました。 もし気になる箇所がございましたら、お直し対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
返信日：2026年5月16日
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
爪に対してのケア方法を丁寧に教えてくださったり、色やデザインも親身に相談に乗ってくださいました！ ありがとうございます♪また伺います！
来店日：2026年5月14日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 お色やデザインも一緒にご相談しながら決めさせていただけて、とても楽しかったです✨ 仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです！ その後お爪の状態はいかがでしょうか？☺️ また次回もぜひ可愛くさせてください♪ お会いできるのを楽しみにお待ちしております🌷
返信日：2026年5月14日
Nさんの口コミ
女性
急な予約にも優しく対応してくださり、早くて綺麗なネイルが爆誕しました✨ありがとうございます！
来店日：2026年5月13日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます✨ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです！😊 急なご予約でも大歓迎ですので、またいつでもお気軽にご来店ください♪ 次回も可愛くて綺麗なネイルをご提供できるよう頑張ります！ またお会いできるのを楽しみにしております💅💕
返信日：2026年5月13日
実玲さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な接客で素敵なネイルをしていただけました(ˊo̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ˋ)
来店日：2026年5月12日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます✨ 接客やネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです🥰 これからもご満足いただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月12日
ぽんさんの口コミ
女性 / 20代前半
早めの到着をお願いされたにもかかわらず、結果として30分以上待たされたうえ、施術も急ぎ足で進められ、非常に残念でした。 19:30に予約していましたが、予約の約1時間前に「19時、19時15分とか早めに来られそうならお願いしたいです」とメッセージが届きました。しかし、理由の説明は一切なく、不安を感じました。仕事帰りでその時間に合わせて予定を組んでいたこと、また最終受付枠で閉店間際でもなかったため、なぜ急かされているのか理解できませんでした。加えて、急な変更依頼だったこともあり、施術前の時点で不安を感じました。 その後、急いで19:20頃に到着しましたが、「少々お待たせしてしまうかもしれません」と案内されました。店内ではすでに他のお客様も待っており、施術の様子を見る限り、同時に対応できるのは最大2名までのようでした。しかし、その時間帯にはそれ以上の人数の予約が入っていたようで、予約管理が適切に行われていない印象を受けました。 また、待ち時間について具体的な見込み時間の説明もないまま、19:30を過ぎても案内がなかったため、こちらから予約時間を確認しました。すると、予約スケジュールがうまく共有されていなかったのか、2名までしか対応できない状況にもかかわらず、同じ時間帯に3名以上の予約を受け付けてしまったと説明されました。 最終的には、先に待っていたお客様がオフ後にパーツを選んでいる間に、自分のオフを進めるという形で施術が始まりました。慌ただしい対応で、落ち着いて施術を受けられませんでした。 到着から30分以上経過してようやく施術が開始され、本来45分程度と案内されていた施術も20分以内で終了したので、丁寧に処理していただけているのか不安でした。施術後は自爪の表面の凹凸が気になりました。 また、別のお客様には待ち時間に対する追加対応をされていましたが、こちらについては状況説明のみでした。 予約管理、待機対応、施術品質いずれについても残念に感じる点が多くありました。
来店日：2026年5月11日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 当日は、早くご来店された別のお客様をこちらの確認不足により先にご案内してしまい、結果としてご予約時間通りにご案内できませんでした。 また、お客様は自爪オフメニューでしたため、研修スタッフではなく通常スタッフが対応させていただきました。自爪オフ自体は20分前後で終了することもある施術内容ではございますが、慌ただしく感じさせてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを申し訳なく思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は予約確認やご案内体制をより徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月12日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
ナナミさんに担当していただきました！ 値段がお得すぎることはもちろん、ネイリストさんの技術も素晴らしかったです。かなり亀裂が入っていた箇所も痛みなく施術してくれて、こうしたいというふんわりした要望も汲み取ってパーツやカラーの提案もしていただけました🥹🤍 初めて行くお安めのサロンだと、オフの際に痛みを感じたり意思疎通が上手くいかなかったりと不安を感じることが多かったのですが、久しぶりに素敵なネイリストさんに出会えて嬉しいです。 終始楽しく不安のない時間でした♡絶対にリピします> ̫<♩
来店日：2026年5月11日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥹🤍 技術面だけでなく、接客やお時間まで安心してお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しいです✨ 亀裂部分も痛みなく施術できて安心いたしました！ デザインも一緒に相談しながら決めるのが楽しかったです♡ これからもご希望や雰囲気に合わせて、可愛くご提案できるよう頑張ります💅✨ 「絶対リピします」と言っていただけて本当に励みになります🥹 次回も楽しいお時間と可愛いネイルをご用意してお待ちしております♡
返信日：2026年5月13日
♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も可愛くしていただきました♡ 次回もお願いいたします♩
来店日：2026年5月9日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます♡今回のネイルも気に入っていただけてとても嬉しいです♩いつもありがとうございます！次回も可愛く仕上げられるよう、楽しみにお待ちしております♡
返信日：2026年5月11日
リナさんの口コミ
女性
初めて伺いましたが、全体的にとても満足でした！ スタッフの方も明るくて丁寧で、最初から最後まで安心してお任せできました。 施術もとてもスムーズで、オフ込みでも1時間ちょっとで仕上げていただけてびっくりしました。スピーディーなのに仕上がりもすごく綺麗で大満足です。 チップの形もバランスよく整えてくださり、オフの際も熱さや痛みは全く感じませんでした。甘皮ケアも丁寧で、細かいところまでしっかりしている印象です。 カラーやパーツの種類も豊富で、今っぽいデザインがたくさんあり、選ぶ時間も楽しかったです。おすすめもしていただけて参考になりました。 銀座でこのクオリティとスピードは本当に嬉しいですし、これからも通いたいと思います。 ありがとうございました！
来店日：2026年5月4日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！ 初めてのご来店でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術スピードや仕上がりについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 オフの際の熱さや痛みがなかった点や、甘皮ケア・形のバランスまでご評価いただけて安心いたしました。 カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで何よりです。おすすめも参考にしていただけて嬉しいです♪ 銀座で通いたいと思っていただけたこと、本当に光栄です。これからもご期待に添えるよう、技術・サービスともに努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月4日
waさんの口コミ
女性 / 20代後半
あまりにも写真と違い悲しい気持ちになりました。 何度伝えても日本語が伝わらないのか、 伝わっておらず途中で諦めました。 もちろん写真との完璧は求めてませんが、パーツくらいは写真と同じ配置にできるとは思うのですがそれさえも… 友人にも写真と違うと言われ、帰宅後自分でオフしセルフでやり直すほどです。 パーツも小さいパーツ一つでもお金を取るので、元々の値段よりだいぶ高く、 この出来栄えでという感じでした。
来店日：2026年5月3日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、仕上がりに関してご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 今回のメニューは「指定パーツつけ放題」となっており、料金につきましては事前にご説明の上で施術を行っております。 また、施術中も各工程ごとにご確認をいただきながら進め、最終確認後に仕上げております。 そのため、当店としては仕上がり自体は問題ない状態でお渡ししている認識ではございますが、ご希望とのイメージに差が出てしまった点につきましては真摯に受け止めております。 もし気になる点やご調整をご希望の箇所がございましたら、15年経験の店長が責任をもって無料でお直し対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月3日
かすみさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日に口コミ見ずに予約した自分が悪かったが、 口コミ見た方がいいですね。 やすりで削られすぎでとにかく痛い。 それだけならその人のやり方のクセがあるのかもしれないけど 指摘をしてもやめないのは問題だと思います。 他の方も爪を削られすぎて出血しているようですし、ヤスリもだいぶ使用感あって衛生管理の懸念もあると思いました。 消費者センターには報告をするか悩むレベルです。 モニターとして仕上がりが悪いのは承知の上ではあるが、 こちらとしては返金を希望したいぐらいです。
来店日：2026年5月3日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、ご不快なお気持ちにさせてしまった点につきましてはお詫び申し上げます。 今回の施術ではオフは行っておらず、甘皮周りのケアおよび表面を整えるための軽度なバッファー処理のみとなっております。 そのため、施術内容として爪を大きく削るような工程はなく、仕上がり自体も問題ない状態であると認識しております。 一方で、お痛みやご不安を感じられた点につきましては、感じ方に個人差もございますため、当店としても真摯に受け止めております。 万が一、違和感や気になる点がございましたら、無料で状態確認およびお直し対応をさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。 また、衛生管理につきましても器具の消毒・管理は徹底しておりますが、いただいたご意見を踏まえ、今後もより一層管理体制の見直しを行ってまいります。
返信日：2026年5月3日
しゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約で夜遅くに伺ったのですが、終始楽しい会話してくれて満足のいく仕上がりに本当に感謝でした💮素敵なお姉さんに出会えてよかったです(^^)また伺います
来店日：2026年5月1日Luvia Ginzaさんからの返信
とても嬉しい口コミをありがとうございます😊 仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！ こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました✨ またお会いできるのを楽しみにしております♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております💅
返信日：2026年5月1日
kikoさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術していただきました！✨ 施術中も何度も「熱くないですか？」と気にかけてくださって、安心してお任せできました。 デザインも理想通りに仕上げていただいて大満足です！ 色選びも一緒に相談しながら決めてくださって、私が細かい要望をたくさん言ってしまったのですが、一つ一つ丁寧に対応してくれました。 お話も楽しくて、あっという間の時間でした☺️ またぜひお願いしたいです！
来店日：2026年4月29日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます✨ 施術中も安心してお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 デザインやお色もご満足いただけて何よりです😊 一緒に相談しながら決めるお時間も、こちらこそとても楽しく過ごさせていただきました！ 今後もご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております✨
返信日：2026年4月29日
さなここあさんの口コミ
女性 / 30代前半
日本語通じなくて爪を削られすぎたのでいかなきゃよかったなって思いました。 オフも雑でケアもなくて急いでいるのか最終的には自分でネイルした方が格段にマシな仕上がりに…その日のうちに自分でオフしました。 お金を無駄にしたく無い方や自爪を頑張って伸ばしている方は絶対に行かない方がいいです。 支払いが現金のみなのも不便でした。
来店日：2026年4月28日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご満足いただける仕上がりとならず、申し訳ございません。 今回の施術はチップ長さ出しのオフで、マシンで表面を削った後、リムーバーで軟化させてからオフする通常の工程で対応させていただきました。 また、お客様のお爪がもともと薄い状態でしたので、施術後は折れにくいよう厚みを出して仕上げております（約1ヶ月ほど持つように調整しております）。 しかしながら、施術中のご説明や仕上がりについてご不安な思いをさせてしまった点は、こちらの配慮不足であったと反省しております。 今後はより丁寧なご説明と技術向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月29日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に素早く、可愛くしてくださって感謝です！ 左右の形に差があったのと、甘皮部分にジェルが被っている指が何本かあり少し気になりましたが、他は満足です
来店日：2026年4月28日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！ 仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います✨ 一方で、左右の形の差や甘皮部分のジェルについて気になる点があったとのこと、申し訳ございません。今後はより細かい部分までしっかり確認し、仕上がりの統一感や丁寧なケアを徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月1日
Sさんの口コミ
女性 / 20代前半
もちも良くてすごく可愛く仕上げてくださいました！ またお願いします！！
来店日：2026年4月27日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます♡ もちも気に入っていただけて安心しました！ デザインもとてもお似合いでした♩ ぜひまた可愛くさせてください！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨
返信日：2026年5月12日
寿々香さんの口コミ
女性 / 20代後半
デザインを一緒に考えて頂き時間ギリギリまで丁寧に対応して頂けました！また次もお願いしたいなと思ってます♪
来店日：2026年4月25日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます✨ デザインも一緒にご相談しながら気に入っていただけて、とても嬉しいです！ お時間ギリギリになってしまいましたが、最後までお任せいただきありがとうございました🙇♀️ ぜひ次回も可愛いデザインを一緒に考えさせてくださいね♪ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🌷
返信日：2026年4月30日
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