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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
4.1
132件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
友人の紹介で来店しました。会社がこの近くにあるので、仕事終わりにそのまま来られてとても便利です。 担当してくださったネイリストさんはとても優しくて話しやすく、施術も丁寧で手際がよく、安心してお任せできました。私の爪が少し長めだったのですが、しっかりと強度を出すために厚めに仕上げてくださり、その気遣いがとても嬉しかったです。🥰🥰🥰 カラーやパーツの種類も豊富で、特にストーンがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。店内もとても綺麗で、オープンしたばかりということもあり、明るくておしゃれな雰囲気でした。 仕上がりも大満足で、またぜひお願いしたいと思います！💕💕
来店日：2026年5月4日
Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄です。お仕事帰りに便利にご利用いただけたようで安心いたしました。施術や接客についてもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフもとても喜んでおります。 お爪の長さに合わせて強度を意識しながら施術させていただきましたが、その点にご満足いただけて何よりです。カラーやパーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです♪ 店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2026年5月4日 
ゆゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージでのやり取りがスムーズでとても助かりました。 こちらが当日予約したにも関わらず、スピーディかつ丁寧に仕上げていただけて大満足です。 担当の方も優しいお人柄で安心して過ごせました。
来店日：2026年9月18日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます♡ メッセージでのやり取りや仕上がりにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年9月18日寿々香さんの口コミ
女性 / 20代後半
お願いするのは4回目でした。 とってもスピーディーに施術してもらえたのですが、今回はかなり雑な扱い方でした… オフは豪快にされて痛みがあったし、トップコート後のバリ取りはガッツリ削られたので側面のジェルは剥がれてるし。。実力に自信があるスタッフさんだと思いますが、「スピーディーで雑」は良くないですね。速さよりもまずは丁寧さを重視してされた方がいいと思います。また、夜遅い時間だったのもあり、早く帰りたいオーラが出過ぎていました。2時間の施術枠なのに1時間で終わったことはありがたかったですが、満足できる施術ではなかったので残念です。時間はかかっても丁寧にして頂きたかったです。改善を期待します！
来店日：2026年9月8日来店回数：4回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の施術・接客の改善に努めてまいります。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年9月9日mimiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしていただきました！大満足です☺️ また次回もお願いします！
来店日：2026年9月8日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
ありがとうございます☺️✨ ご満足いただけてとても嬉しいです♡ また次回も可愛く仕上げられるよう、丁寧に施術させていただきます！ ご来店を心よりお待ちしております💅🏻💕
返信日：2026年9月9日愛海さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もとても可愛く仕上げていただき、ありがとうございました♡ デザインやカラーについても丁寧に相談に乗ってくださり、こちらの希望を細かく確認しながら施術していただけたので、安心してお任せすることができました。 仕上がりも写真で見ていたイメージ通りで、細かいところまで綺麗にしていただけて大満足です！ ネイルを見るたびに嬉しい気持ちになります🥰 施術中も優しく声をかけてくださって、居心地よく過ごせました。 丁寧なのに仕上がりも綺麗で、またお願いしたいと思えるサロンです✨ 次回もどんなデザインにするか今から楽しみです！ またよろしくお願いいたします♡
来店日：2026年9月6日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度もご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます🥰♡ 今回も仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです✨ デザインやカラーも一緒に相談しながら、楽しく施術させていただきました☺️ 「ネイルを見るたびに嬉しい」と言っていただけて、私も嬉しい気持ちでいっぱいです♡ これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 次回のネイルも一緒に可愛いデザインを考えましょう💅🏻💕 またお会いできるのを楽しみにしております！ こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします🥰✨
返信日：2026年9月6日佐藤 優菜さんの口コミ
女性 / 30代前半
ネイルオフをお願いしました。とても丁寧で、細かいところまでしっかりオフしてくれました！残りも全然なく、きれいに仕上げていただいて大満足です。またお願いしたいです♡
来店日：2026年9月6日来店回数：4回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました♡ 嬉しいお言葉をいただけて、とても嬉しいです！ 仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました✨ またぜひお任せいただけましたら嬉しいです♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております♡
返信日：2026年9月6日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約で伺いました。オフ込みで40分くらいで完了したのでスムーズでした。 しかし、施術後に確認したところ、爪のきわを超えて、肉の部分にジェルが乗っている状態でした。少し触っただけでも浮いて剥がれそうな仕上がりで、手にも固まったジェルが多く付着していました。 価格が当日予約できる中では安かったので利用しましたが、長く持ちそうにないので結果的に高くつきました。 もう少し丁寧に施術していただきたかったです。
来店日：2026年9月5日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上がりについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 その後、浮きなどはございませんでしょうか。 当店の練習モデルメニューでも、施術後10日以内の浮きやパーツの取れなどは無料でお直しを承っております。 気になる箇所がございましたら、お電話にてご連絡くださいませ。 いただいたご意見を今後の施術改善に活かしてまいります。
返信日：2026年9月15日Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりは練習モデルとのことで大目に見られますが、全体的に施術が荒く、痛かったです。 血が出てるのに謝罪など無く、接客態度も悪いと感じました。 はみ出て指についたジェルが取れなくて困っています...
来店日：2026年9月4日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 施術前に状態やデザイン等を確認しながら施術を進めておりましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 気になる箇所がございましたら、写真を添えてお気軽にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
返信日：2026年9月5日
yuiさんの口コミ
女性
とてもスピーディかつ可愛くしてくれます！ ぜひまたお願いしたいです♡
来店日：2026年9月4日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥰✨ 仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです♡ また可愛いネイルにしましょう💅🏻💕 次回のご来店も心よりお待ちしております☺️
返信日：2026年9月4日Tさんの口コミ
女性 / 40代前半
可愛く仕上げてもらいました！ありがとうございました！
来店日：2026年9月3日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥰 気に入っていただけて嬉しいです♡ またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年9月3日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
若い日本人スタッフの態度が終始悪かった。12時に予約していたのだが、12時にスタッフが到着しそこから開店準備を始めた様子。待たされた上、無愛想な態度で気分が悪かったです。
来店日：2026年9月3日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご予約いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい、また接客態度についても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今回のご意見をスタッフ一同で共有し、今後このようなことがないよう、時間管理と接客態度の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年9月9日
かれんさんの口コミ
女性 / 20代後半
日本語が通じなくて全く意思疎通が取れません… 初めての来店で、事前に写真共有し持ち込みデザインで予約しました。 チャットでは「プランの変更が必要ですが、当日相談しましょう！」とのことだったので、値段が上がるのかなと思っていたのですが、行ってみると「そもそもこのデザインは出来ない」「ここから2個ずつパーツ選んで」と言われ、全然持ち込みデザインじゃなくて驚きました。 言葉が通じない中で「何はできて、何はできないのか」の擦り合わせを対面で行う必要があり、デザインの決定にすごく時間がかかりました。 帰ろうか本気で迷ったのですが、オフが始まったので帰れず、そういうことなら事前にチャットで教えてほしかったです。 練習なので仕上がりは仕方ないですが、接客のマニュアル確立した方が良いと思います。
来店日：2026年8月29日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は口コミをいただき、ありがとうございます。 今回のデザインについて、事前にお写真を確認した上で、プランの変更が必要であることをご案内し、ご来店時にもご説明させていただきました。 ご希望の3Dのお花は通常の4,990円のプランには含まれておらず、追加料金でプランを変更していただくことで施術可能なデザインでした。 口コミを拝見した後にも、追加料金でのプラン変更にご了承いただければ、別のネイリストが改めてご希望のデザインを施術させていただくことをご提案しております。 一方で、当日のご説明が十分に伝わらず、ご不快な思いをさせてしまったことについては申し訳ございません。今後は、プラン内容や追加料金について、より分かりやすく事前にご案内できるよう改善してまいります。
返信日：2026年8月29日
エリカさんの口コミ
女性 / 30代前半
中国の方でしたが、希望通りのデザインにしていただきました！ とても可愛らしくニコニコ対応してくださる方だったので、翻訳機があれば会話もできました◎ オフから施術も丁寧で、綺麗に仕上げていただけて満足です✨
来店日：2026年8月27日Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥰✨ ご希望のデザインに仕上げることができ、喜んでいただけて嬉しいです♡ 施術中も安心して過ごしていただけたようで良かったです☺️ これからも丁寧な施術を心がけてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております💅🏻💕
返信日：2026年8月28日
美怜さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛かったですありがとうございます
来店日：2026年8月26日Luvia Ginzaさんからの返信
こちらこそありがとうございます🥰 気に入っていただけて嬉しいです♡ またのご来店をお待ちしております✨
返信日：2026年8月26日hさんの口コミ
女性 / 10代後半
ストーンで十字架を作ってもらいましたが、右側はバランスも良く可愛かったが左側はがったがったでイマイチでした。 接客中色とか、ストーンの場所の場所確認の時ずっと大丈夫そ？と言われ続けて扱いが雑だなと感じました。
来店日：2026年8月26日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上がりや接客について、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 当店では、カラーやストーンの位置など各工程ごとにお客様にご確認いただき、ご納得いただいたうえで硬化・次の工程へ進めておりますが、最終的な仕上がりについてご期待に添えなかったことを残念に思っております。 気になる箇所がございましたら、10日以内でしたら無料でお直しを承っておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください。 今後もより丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
返信日：2026年8月26日玲佳さんの口コミ
初めて伺いましたが、とても満足しています♡ 今回初めてだったので少し緊張していましたが、担当してくださったネイリストさんが丁寧に希望を聞いてくださって、安心してお任せできました。カラーもたくさんあって迷いましたが、実際に合わせながら相談できたので、自分に合う色を選ぶことができました☺️ 仕上がりは思っていたよりもずっと自然で、手元が綺麗に見える感じがお気に入りです。施術もテキパキしていて、丁寧なのに時間がかかりすぎないのも嬉しかったです。 初めてのお店だと仕上がりや雰囲気など少し不安がありますが、今回は最初から最後まで気持ちよく過ごせました。デザインも色々できそうなので、次回はまた違う雰囲気にしてみたいです♡ またお願いしたいと思えるお店でした。ありがとうございました✨
来店日：2026年8月25日Luvia Ginzaさんからの返信
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます🥰♡ 初めてのお店で少し緊張されていた中、安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しく思います✨ カラーも実際にお手元に合わせながら、一緒にご相談して決められたことを嬉しく思います☺️💅🏻 仕上がりについても「自然で手元が綺麗に見える」と気に入っていただけて安心いたしました♡ 施術のスピードと丁寧さについてもお褒めいただき、ありがとうございます🥹✨ これからも初めてのお客様にも安心して過ごしていただけるよう、丁寧なカウンセリングとご提案を大切にしてまいります。 次回はぜひ今回とは違うカラーやデザインも楽しんでみてください💐 またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております♡ ご来店ありがとうございました🥰✨
返信日：2026年8月25日
kikoさんの口コミ
女性 / 30代前半
もう何度も通っていますが、毎回仕上がりに満足しています♡ こちらのお店はカラーやデザインの種類が本当に多くて、その日の気分で選べるのが楽しいです。新しいクーポンもよく出ていて、可愛いデザインがあると「やっぱりこっちにしたい！」となって、予約後にメニューを変更してもらうこともあります。予約するメニューを間違えてしまった時も、当日相談するとすぐに対応してくださるので、本当に助かっています☺️ 私は近くで仕事をしているので、仕事の前後に行けるのもかなり助かっています。仕事の日はあまり時間に余裕がないのですが、施術が早くて、それでいて仕上がりはちゃんと綺麗なので、忙しい時でも安心してお願いできます。 特に好きなのが、ナチュラルな仕上がりにしてもらえるところ。爪だけが浮いて見える感じではなく、手元全体が綺麗に見えるように仕上げてくれるので、シンプルなカラーでもすごく気に入っています。 ネイリストさんも皆さんそれぞれ上手で、どなたにお願いしても安心感があります。毎回いろいろ提案してくれるので、同じお店に通っていても毎回違うネイルを楽しめるのが嬉しいです。 これからも仕事の合間に通わせてもらいたいと思います♡
来店日：2026年8月25日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます🥰♡ 何度も通っていただき、毎回仕上がりにご満足いただけているとのことで、とても嬉しいです✨ カラーやデザインの種類、クーポンなども楽しんでいただけて嬉しいです☺️ ご予約後のメニュー変更や、当日のご相談にもできる限り対応しておりますので、これからも気になるデザインがございましたらお気軽にご相談ください💅🏻♡ お仕事の前後の貴重なお時間にお越しいただいている中で、「施術が早くて仕上がりも綺麗」と感じていただけていることも、とても嬉しいです✨ また、ナチュラルな仕上がりや手元全体が綺麗に見えるデザインを気に入っていただけているとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます🥹♡ これからもお客様の雰囲気やご希望に合わせて、カラーやデザインをご提案しながら、毎回楽しんでいただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります💐 お仕事の合間や前後にも、ぜひお気軽にお立ち寄りください♡ これからもよろしくお願いいたします🥰✨
返信日：2026年8月25日
なつさんの口コミ
女性 / 20代後半
手荒い接客と施術で悲しかったです。 研修メニューなので技術には目を瞑りますが、お金を支払っているのですから、お客さんとしての対応をきちんとしていただきたかったです。 同じような思いをされている方が過去いるかもと思い、他のコメントを見たのですが同じようなコメントありました。 それでも変化がないようですが、店長さんやオーナー様からのご指導は行き届いているのでしょうか。 星のシールを額に貼ってらっしゃった方です。 ずっと施術を急いでらっしゃったのはなぜなのでしょうか？過去の口コミでも同じことがかかれています。 横の日本人？の方が丁寧な接客をされていたのを見ていたので、尚更ショックでした。 ミニモで予約の方は現金のみだそうです。 私は現金可と書かれていたので他の支払いもいけるかと思い込んでしまい現金を持っておらず、当日はPayPayで何とかご対応いただきました。 お手間かけてすみません、ありがとうございました。
来店日：2026年8月24日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 その後、こちらからもご連絡させていただき、施術について気になる点がないか確認させていただきましたが、仕上がりについては問題なかったとのことで、安心いたしました。 一方で、施術のテンポが早く感じられ、接客についてもご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。 今回担当したスタッフは、日頃から多くのお客様を担当しており、施術に慣れているため、もともと手際やテンポが早いスタッフではございます。決して急いで施術をしていたわけではございませんが、結果としてお客様に「急いでいる」と感じさせてしまったことは、こちらとしても真摯に受け止めております。 今後は施術のスピードだけでなく、お客様のペースに合わせた声掛けや、より丁寧で安心していただける接客を意識するよう、担当スタッフへ改めて指導してまいります。 この度は率直なご意見をありがとうございました。 いただいたお声を今後のサービス向上につなげ、より安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。
返信日：2026年8月24日
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
ずっと通わせていただいているお気に入りのネイルサロンです💅🏻✨ 毎回デザインやカラーを決める時も、こちらの希望を聞きながら似合いそうな色やパーツを提案してくださるので、安心してお任せできます♡ カラーやパーツの種類も本当にたくさんあって、毎回選ぶ時間も楽しいです🥰 仕上がりもいつも可愛くて、細かいところまで丁寧なのに、施術が本当に早くて上手なのが嬉しいです！ 特にオフがとてもスムーズで、全然痛くないのにあっという間に終わるので、毎回びっくりします✨ 持ちもすごく良くて、次の付け替えまで浮いたりパーツが取れたりすることもほとんどありません。 毎回安心してお願いできるので、これからもずっと通いたいと思います♡ 今回も可愛く仕上げていただきありがとうございました💖
来店日：2026年8月23日来店回数：5回Luvia Ginzaさんからの返信
長く通っていただき、本当にありがとうございます🥹💖 「お気に入りのネイルサロン」と言っていただけて、とても嬉しいです✨ 毎回デザインやカラーを一緒に相談しながら決める時間も楽しんでいただけているとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います🥰 カラーやパーツもたくさんご用意しているので、これからも「今回も可愛い♡」と思っていただけるようなご提案ができるよう頑張ります💅🏻✨ 仕上がりだけでなく、オフのスムーズさやお痛みのなさ、持ちの良さまでお褒めいただきありがとうございます😭💕 いつも安心してお任せいただけていることが何より嬉しいです♡ これからも可愛く、丁寧に、そしてスピーディーにご満足いただける施術を心がけてまいります✨ 今回もご来店いただき、素敵な口コミまで本当にありがとうございました💖 また次回もお会いできるのを楽しみにしております🥰
返信日：2026年8月23日haruさんの口コミ
女性 / 20代前半
長さだしとオフがあったのですが、とてもスピーディで丁寧で仕上がりも可愛くしていただきました！ ありがとうございます！🫶🫶
来店日：2026年8月22日来店回数：2回
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