女性 / 30代前半
ショートボブからエクステをしていただきました。
グラデーションのスタイルになるよう、お願いしましたが、仕上がりはツートーン。明らかに不自然でした。
ワントーン明るい色を持ってこられたので地毛の色と混ぜながら自然に仕上げてくれると思い、私もOKしましたが、全部明るい色で付けられました。
3本ほどつけたところで、全部この色でつけるんですか？と聞くとはい。と答えたので、違和感があるから、それなら地毛の色に合わせてくださいと言ったにも関わらず、馴染みますよ〜と言い、対応してくれませんでした。
袋からエクステを出しているからダメだと言うことみたいです。
エクステも10年ぶりぐらいだったのに、カウンセリングもろくにしてくれず、こちらの要望も無視し、後日馴染んでないので再度お店に行きました。マネージャーの方から謝罪があり、エクステは無料で取ってくれたものの、詐術者からの謝罪はなし。エクステの返金を求めましたがこれも対応してくれませんでした。出来上がりの写真を載せたいぐらいです。こんなにも嫌な思いをした美容院は初めてです。他にこのような方が出ない事を願います。
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4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
