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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.1
12件の口コミ中1〜12件表示
真依さんの口コミ
女性 / 10代後半
120分のコースで予約して事前にデザインも送った上で分かりましたという返事をもらっていたのですが、終了時刻が30分押してしまいそれもこちらからの声かけが無かったらもっと長引いていたと思います。デザインもシンプルなものに変更して時間の関係でパーツなど何もつけれず終わってしまいました。もし時間内に間に合わないデザインだった場合はメッセージを送った時点か、施術の際に時間の確認などを最初にお願いしたいです😭 デザイン持ち込みパーツ付け放題で予約した意味がなくなってしまったことがとてもショックでした。
来店日：2026年8月18日
マ ルさんからの返信
真依様 レビュー拝見いたしました。この度は大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今回はスタッフ練習用モデルの枠だったため施術に想定以上の時間がかかり、時間内にパーツまで仕上げることができませんでした。 デザインの時間調整に関して事前にしっかりご連絡できず、配慮が足りなかったと反省しております。 今後このようなことがないよう、事前に所要時間を明確にお伝えするよう改善いたします。
返信日：2026年8月18日和心さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてもらえて大満足です！ ありがとうございます！
来店日：2026年8月7日来店回数：2回マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日
りりさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術自体は丁寧で何度も確認してくださったのですが、甘皮処理がとても痛かったです。 完成し終わったあと出血して「血が出ちゃった、ごめんなさい」と言われましたが、手を洗うのもしみて痛いし何をするにも甘皮の部分があたるのですごく痛いです。 10本中7本が赤く少し膨れてしまいました。 仕上がりは綺麗でよかったのですがすごく残念でした。
来店日：2026年8月7日マ ルさんからの返信
りり様 この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 甘皮処理にて痛みや出血を伴い、指周りが腫れてしまう大変不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 仕上がりについてはご満足いただけた一方、施術で痛みを与えてしまい残念な思いをさせてしまいました。 いただいたご指摘を担当スタッフと共有し、技術・施術手順の再教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。 詳細な対応につきましては、個別メッセージにてご連絡を差し上げたく存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年8月9日あちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフからとても手際が良く一つ一つ確認の声かけもしてくださり、とても安心して施術を受けることができました！デザインもとても綺麗で可愛く満足しています！次回もまたお願いしたいです！
来店日：2026年7月2日来店回数：2回マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日kさんの口コミ
女性 / 10代後半
海外の方の施術でした！施術中なんども痛くないかと聞いてくれて寄り添ってくれる施術で安心しました。色やパーツも親身になって聞いて下さり、とても良かったです。
来店日：2026年6月15日来店回数：2回マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日marieさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に施術していただき、とても可愛い仕上がりに満足です！ありがとうございました！
来店日：2026年6月12日マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日hbm62さんの口コミ
女性 / 20代前半
出来るだけ自爪を残して削らないでくださいと最初にお伝えしたものの、表面を整えるためなのか何回も機械を変えて削られてしまい、オフから4日で爪が3本割れてしまいました。 片手が終わったあと、削りすぎだからもう片方の手を施術する時は気をつけて欲しいという旨を伝えたところ、全然削っていませんと不快そうな顔で反論されましたが、ほぼ全ての爪が削りすぎで反っています。もう片方の手でも改善されることがなかったためクチコミ投稿させていただきました。 何を急いでいるのか分かりませんでしたが、力技で荒い施術でした。丁寧に施術していただきたかったです。もう1人いたスタッフさんも真顔で施術前からジロジロ見てきて不快でした。 甘皮処理もしてもらったというクチコミがありましたが、私の場合ありませんでした。オイルはスリコのものを塗ってもらえました。 追記 ご返信ありがとうございます。甘皮処理の件は認識至らず申し訳ありません。削りすぎではないとの事でしたが、他店で何回もオフしてもらっていましたが今回はどの爪も形がおかしく、確実に削りすぎだと思われます。そのような基準があるのでしたら急いだような雑な施術が原因で力のかけ方が一定になっていなかったなどの原因も考えられると思います。 スタッフさんの事も対応していただけるとの事で安心しました、ありがとうございました。
来店日：2026年5月31日マ ルさんからの返信
この度はご来店後に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 施術につきまして、硬質ジェルの安全なオフのため、機械で表面を削る工程を実施しております。仕上がりは自爪面を平らに整える基準で行っており、極端な削りすぎには至っておりませんが、お客様のお爪の状態に合わせた丁寧な施術を徹底するようスタッフに指導いたしました。 また、今回ご利用の2200円のモデルプランには甘皮処理は含まれておらず、事前のメニュー説明が不足していた点につきまして、お詫び申し上げます。 スタッフの対応につきましても、接客態度の改善を徹底し、全員で再教育を行う予定です。 今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。
返信日：2026年6月7日
ななさんの口コミ
女性
外国人のかたの施術でした！ ネイルも可愛くて仕上がりも綺麗です"(∩>ω<∩)" 携帯の充電ができなくて困ってたのを気づいてくださって、モバ充貸してくださりました✨ 親切で気が利く方だと思いました！ ありがとうございました🤲🏻
来店日：2026年5月29日マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日のんのんさんの口コミ
女性 / 10代後半
甘皮処理まで丁寧にしていただきました。 満足です。
来店日：2026年5月27日マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日:ｶさんの口コミ
女性 / 10代後半
めっちゃ可愛く仕上げてもらって大満足です🥰 またお願いします😽
来店日：2026年5月25日マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日
クルミさんの口コミ
女性
綺麗に仕上げていただきありがとうございました😊
来店日：2026年5月18日マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日
もこさんの口コミ
女性 / 40代前半
親切にしていただきありがとうございました。丁寧な施術で出来上がりもとても満足です。
来店日：2026年1月27日マ ルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2026年8月25日
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