Rola kira nail salonローラキラネイルサロン

saya🎈さんの口コミ

女性 / 20代後半

ソフトジェルネイルオフで予約しました。 カラーの部分はオフしていただけましたが、その下のベースコートの部分はオフされず、違うお店で再度オフを施術する事にしました。 返金対応などはしていただけますか？

＜ハンドケア＞ジェルオフのみ爪の形整え・ ¥2,200

ユ ナさんからの返信

いつもご来店ありがとうございます。 ジェルオフ施術につきまして、自爪を傷つけないため、ベースジェルをわずかに残す施術方法を採用しております。 施術時にその点をご説明すべきでしたが、十分にお伝えできておらず誠に申し訳ございません。 技術上の仕様となりますため、返金対応はいたしかねます。 今後は施術前にきちんとご案内するようスタッフに徹底いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年10月6日

aさんの口コミ

女性 / 10代後半

手際も良くて丁寧で写真通りにしてくださってとても満足です(⟡⩊⟡)♡また利用させて頂きます♩

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥8980 ¥8,980

クルミさんの口コミ

女性

ありがとうございました。

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ￥5880→¥3980 ¥3,980

らむねさんの口コミ

女性

メニューには新人みたいなスタッフが着くなど記載せず、安いな〜と思って来店。そしたら新人みたいなスタッフが対応して、手際が悪くて時間かかるかかる…。そのせいで何故か延長料金まで取られる始末。途中途中で中国語でのスタッフ間のやり取りも不快。最終的に持ち込みデザインに似せるどころか、全く別のデザインになった挙句、両手のチップの長さも不均等。セルフネイル歴8年生の私でもこれはさすがに…と思いました。

【長さだし】持ち込みデザイン 180分（パーツ付け放題）¥16880→¥11980 ¥11,980

リ サさんからの返信

いつもご来店ありがとうございます。 この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 スタッフの技術、施術時間、コミュニケーション面でご期待に沿えず深く反省しております。 スタッフ同士の会話につきましても、お客様の前では日本語で対応するよう再教育いたします。 また、お持ち込みいただいたデザインは難易度の高いものでしたが、それでもご希望通りの仕上がりにできなかったことは、店側の責任と受け止めております。 メニュー説明、担当者に関する記載についても改善を進めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年10月6日

れちゃんさんの口コミ

女性 / 10代後半

初めて伺いました とても可愛い仕上がりで大変満足しております。

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ¥ 5880→¥3580 ¥3,580

はるさんの口コミ

20代前半

施術自体は良かったのですが、追加料金でお願いしたパーツの接着が甘かったです。 仕上げで気になるところはありますか？と言われた際、大きいパーツの接着が甘いような気がして気になるとお伝えしましたが、しっかりくっついているので大丈夫と言われました。そちらのパーツは1週間持たず取れてしまいました。 何かあれば1週間以内にご連絡くださいと伝えられましたが、メッセージも使えないため、連絡もとれません。 ネイル自体はモデル料金なのでしょうがないのですが、正規の追加料金をお支払いしている範囲については、しっかりして頂きたかったです。

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ¥ 5880→¥3580 ¥3,580

リ サさんからの返信

はる様、ご来店ありがとうございます。 追加料金でお付けしたパーツが1週間も持たず取れてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 施術時にご不安な点をお聞きしながら確認不足がありました。 ミニモのメッセージはフォローしていないと送信できない仕様になっており、ご連絡を受けられなかった点も残念に思っております。 もしよろしければ直接お電話でご連絡いただければ、お直しの対応をさせていただきます。 技術の見直しを徹底し、今後このようなことがないよう改善いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2026年10月5日

まいさんの口コミ

女性 / 20代後半

2回目でしたが、今回も丁寧でスピーディーに可愛く仕上げていただいて感謝です！ またよろしくお願いします^_^

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ¥ 4660 ¥4,660

kittyさんの口コミ

女性 / 20代前半

ありがとうございました

【オフのみ】チップ/スカルプ 3000 ¥3,000

彩花さんの口コミ

女性 / 20代前半

オフなし【口コミなし】ワンカラー /ラメグラ5880→2980 ¥2,980

コタさんの口コミ

女性 / 50代後半

とても手際良く丁寧です。 こちらの要望も聞いてくださって、とても助かりました。 またタイミングが合いましたら伺います。

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ￥5880→¥3980 ¥3,980

りちゃんさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても可愛くしてくださってまたお願いしたいと思いました！

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥8980 ¥8,980

むさんの口コミ

女性 / 20代後半

とてもご丁寧に対応していただけました！ 持ち込みデザインだったのですが、理想通り再現していただけました.ˬ.)" また伺わせていただきます！ ありがとうございました！🥰

自爪持ち込みデザイン90分(パーツ付け放題)　\9980→¥6980 ¥6,980

mさんの口コミ

女性 / 20代後半

ミニモでのやりとりは問題なかったです。 ネイリストさんとは言語が違うため会話はほぼできません。 オーナーさん？は日本語のわかる方なのでたまに通訳に入ってくれます。 ネイリストさんは言葉が通じないのと声が小さくて何を言っているかは聞き取れません。 サンディングはかなり力強く痛みもかなりあります。 そしてアルコールでごしごしふかれてしみるというと オーナーが「傷ないのに！？しみる？よくみて！血出てない！！」と言われました。 血が出ていなくても痛いものは痛かったです。オフ込みの時に行かなくてよかったなと思っています。 自爪育成してたのでペラペラになって悲しいです。

口コミなし【オフなし】ワンカラー/ラメグラ￥5880→¥2200 ¥2,200

ユ ナさんからの返信

m様 この度は、施術中の痛みやコミュニケーション面で不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 本メニューは新人ネイリストの練習用モデル価格で、事前に【口コミ不可】の条件を記載しておりました。 技術・対応共にまだ未熟な練習メニューであることをご理解いただいた上でのご予約と認識しておりましたが、今回のような結果となり残念に思っております。 今後はサンディングの強さ、施術中のこまめな確認、声かけの指導を徹底し、技術向上に努めます。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年9月19日

美羽音さんの口コミ

女性 / 20代前半

オフしてる時に痛くないか確認してくれたり、爪の形が大丈夫かの確認を何度もしてくれてとても丁寧にやって頂きました😊 爪の際まで色を塗ってくださってとても綺麗ですごく満足です！ 希望通りのデザインにして頂けました！

【初回オフ無料】自爪持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題)　\11580→¥8980 ¥8,980

さえちゃんさんの口コミ

女性 / 50代後半

丁寧に、手早くして頂いて満足です。

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ¥ 5880→¥3580 ¥3,580

ざぶろうさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても丁寧で綺麗でした🥺💗 また行きたいと思います🐈ྀི💗

【長さだし】ワンカラー/ラメグラ（ストーン2つ付き）9980→6980 ¥6,980

ささらんさんの口コミ

女性

小指が自爪ごとチップが折れてて状態なのにすごく丁寧にオフして下さり全く痛みもなく、優しい対応でした！ デザインも一緒に考えて下さり、このパーツも付けたらかわいいと進めてくれて仕上がりが大満足です！ 過去一気に入ったネイルで爪見る度にテンション上がります！またお願いしたいです！

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥10580 ¥10,580

クルミさんの口コミ

女性

ありがとうございます😊

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ￥5880→¥3980 ¥3,980

mimiloveさんの口コミ

女性 / 10代後半

思っていた以上の仕上がりですごくよかったです！手際も良くてとても助かりました✨デザインもとっても可愛いです🩷

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ￥5880→¥4990 ¥4,990

みさんの口コミ

女性 / 30代後半

とても丁寧に仕上げていただきました。 オフの痛みもなく、とてもよく確認していただき、安心して施術が受けられました。 仕上がりもとても可愛くて気に入っています。ありがとうございます。

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ¥ 5880→¥3580 ¥3,580

ちゃんかれさんの口コミ

女性 / 10代後半

とっても満足です🎶♡♡ 沢山話して下さり、とても嬉しかったです！またお願いします🙏🏻

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥8980 ¥8,980

るし るしさんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただける施術を心がけて参ります。 またのご来店を心よりお待ちしております

返信日：2026年9月1日

♡さんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧でとっても可愛くしてくれました!!またお願いしたいです(՞ . ̫ .՞)"

自爪持ち込みデザイン90分(パーツ付け放題)　\9980→¥6980 ¥6,980

るし るしさんからの返信

この度はご来店、嬉しい口コミをありがとうございます✨ 気に入っていただけて大変嬉しいです！ またのご予約・ご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年8月29日

みなさんの口コミ

女性 / 30代後半

めちゃくちゃ可愛くありがとうございました😊

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥11880 ¥11,880

Rola kira 麗さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただける施術を心がけて参ります。 またのご来店を心よりお待ちしております

返信日：2026年9月1日

ななさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧で明るい接客でした！随時痛くないか、熱くないか聞いて下さりとても雰囲気が良かったです！またの機会がありましたらぜひお願いしたいです！

チップ長さだしオフのみ ¥3,500

マ ルさんからの返信

この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております

返信日：2026年8月28日

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧にやってくださいました！仕上がりも可愛かったです！ありがとうございました！

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ¥ 5880→¥3580 ¥3,580

いちごさんの口コミ

女性 / 10代後半

綺麗に仕上げていただきました！しかし、担当の方が外国人の方のため、デザインの際に意思疎通が難しい場面がありました。また、椅子にダストがとてもついていて、それが不快でした。本日はありがとうございました！

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥8980 ¥8,980

リ サさんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ネイルの仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います。 デザインの意思疎通がうまくいかずご不便をおかけしたこと、椅子のダストにより不快な思いをさせてしまったこと、深く反省いたします。 今後はスタッフ間で確認を徹底し、店内清掃もより一層強化して改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月25日

かえでさんの口コミ

女性 / 20代前半

とっても可愛くて素敵にしてくれました！ また行きたいと思います！

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥11880 ¥11,880

Rola kira 麗さんからの返信

この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。

返信日：2026年8月25日

さなさんの口コミ

女性 / 20代前半

爪の長さの希望を聞かれる前に爪を切られた。 大切に伸ばしていた爪が一瞬にしてなくなったのに、切った本人が謝りもしない。 また、施術時間90との事で予定を組んだ(ゆとりを持って)が、150 時間弱かかった。その上、仕上がりは今まで見たことないレベル…。 みんながみんな対応が悪い訳では無いが、意思疎通がきちんと取れないところで施術するのは絶対やめようと思った。

【初回オフ無料】定額デザイン（シンプル） ¥7980→6980 ¥6,980

ミ ナさんからの返信

爪の長さを確認せずカットしてしまった件につきましては店側の不手際であり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 ただ、今回はオフ作業が含まれており、元のコースは90分設定ですがオフを含むと120分の想定時間となっており、私たちも個別に120分とお伝えしておりました。今回150分かかったと記載されている点については少し状況が異なります。 またお客様はカーブの強い下向き爪のため、スタッフが爪の矯正を行いました。矯正後の仕上がりについてもご確認し、もし納得いかなければ貼り直しも可能だとお伝えした上で、お客様がご了承いただいてから施術を続けております。 正面から見た仕上がりは綺麗に整っておりますので、このような評価を見ると担当スタッフも大変落ち込んでしまいます。 何卒状況をご理解いただけますと幸いです

返信日：2026年8月22日

真依さんの口コミ

女性 / 20代前半

120分のコースで予約して事前にデザインも送った上で分かりましたという返事をもらっていたのですが、終了時刻が30分押してしまいそれもこちらからの声かけが無かったらもっと長引いていたと思います。デザインもシンプルなものに変更して時間の関係でパーツなど何もつけれず終わってしまいました。もし時間内に間に合わないデザインだった場合はメッセージを送った時点か、施術の際に時間の確認などを最初にお願いしたいです😭 デザイン持ち込みパーツ付け放題で予約した意味がなくなってしまったことがとてもショックでした。

【人気NO.1】長さだし 持ち込みデザイン120分(パーツ付け放題) ¥12880→¥8980 ¥8,980

マ ルさんからの返信

真依様 レビュー拝見いたしました。この度は大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今回はスタッフ練習用モデルの枠だったため施術に想定以上の時間がかかり、時間内にパーツまで仕上げることができませんでした。 デザインの時間調整に関して事前にしっかりご連絡できず、配慮が足りなかったと反省しております。 今後このようなことがないよう、事前に所要時間を明確にお伝えするよう改善いたします。

返信日：2026年8月18日

マオさんの口コミ

女性 / 20代前半

新人の方だったようで少しオドオドされてましたが、全ての施術が今までで1番丁寧でとても満足しました。🙆🏻‍♀️ また利用したいです🙂‍↕️✨ ありがとうございました！

【初回オフ無料】ワンカラー/ラメグラ￥5880→¥4990 ¥4,990

Rola kira ゆめさんからの返信

この度はご来店ありがとうございます 嬉しいレビューをありがとうございます 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をお待ちしております。

返信日：2026年8月25日