女性 / 20代前半
カウンセリングの段階からよくないことばかりでした。泉 イルミナカラーで予約したのにもかかわらず、担当の方は、予約内容を全く理解していませんでした。再度イルミナカラーでとお願いしましたが、希望の施術はイルミナカラーではできないとの事でした。しかし、代替案の提案や具体的なカラー剤、仕上がりについての説明がなく、結果的に希望とは全く異なる仕上がりになりました。さらに、ドライヤーで髪を乾かしてもらいましたが髪がまだ濡れているのにコテを通し始めてほんとうに理解に苦しみました。施術中も機嫌が悪いように感じ不快でした。最も驚いたことはイルミナカラーではないよくわからないカラー剤で染めたのにイルミナカラーの料金を取られたことです。しかも最初に提示されたのは予約時より高い金額でした。一刻も早く店を出たかったので何も言いませんでしたが、皆さんが同じ目に合わないようにここに記しておきます。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
