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ゆってぃーさんからのかなざわ みかの口コミ

  • ゆってぃーさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても愛想が良く、お話もきちんと聞いてもらえたので、安心してお任せできるかと思っていたのですが、サイドを思いっきり短くされてしまい、顔周りは絶対隠したかったのに、前髪と同じ長さになってしまいとてもショックでした。。。写真を何枚も見せていたのに全然印象と違くて、とにかく早く伸びろと思っています、
    私は美容師ではないので細かいことは分かりませんが、前髪やサイドの髪型は数ミリの差で印象が変わると思うので、cm単位で切るのは少し無謀だと思います、
    あと私が5分ほど遅れてしまったのもあったのですが、次のお客様がいたので、後半急かすような感じで帰されました。。。そこで色々と焦っていたのが、接客の仕方から分かったので、余裕を持って一人ひとりに丁寧な対応ができるといいと思います。

    かなざわ みかのプロフィール画像

    かなざわ みかさんからの返信

    このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なヘアスタイルを担当させていただく美容師としてご希望に沿えず心苦しく思っております。

    最終確認の際にご希望の長さでよいと伺っておりましたが、その後の印象や仕上がりについて違和感をお感じになったとのこと、改めてお好みやイメージのすり合わせが十分でなかったと反省しております。また、接客においても配慮が欠けていたとのご指摘、重く受け止めております。

    今回のご指摘をもとに、今後はより丁寧なヒアリングと確認を心がけ、焦ることなく一人ひとりのお客様に誠実に向き合えるよう改善してまいります。

    返信日:2024年12月19日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

かなざわ みかの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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