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サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
30件の口コミ中1〜20件表示
❤︎さんの口コミ
男性 / 20代後半
正直、今回の対応にはかなり残念です 予約は16時30分から75分施術の予定でした。予約時に案内されていた住所をGoogle Mapsで検索して向かいましたが、実際の店舗とは違う場所に案内され、15分前に到着する予定が、店舗が見つからず電話で確認。結果、到着が16時35分頃になりました。 事前に5分ほど遅れると電話で伝えましたが、「遅れたら本数が減ります」と言われただけで、気遣うような言葉もありませんでした。到着後も駐車場所が違うと言われ、車を停め直しました。 遅刻した以上、時間を延長してほしいとは思っていません。ただ、75分の予約にもかかわらず17時30分には終了し、到着から約55分で終わりました。 さらに、予約は80束で、オフがあることも事前に伝えていました。オフに時間がかかった、残り時間を考慮した、バランスを見て40本にした、という説明があればまだ理解できます。しかし、その説明は一切なく、施術後に「遅れたので40本しか付けていません」と言われました。 5分の遅れで施術時間が短くなるのは理解できますが、時間も大幅に短くなり、本数まで80束から40本に半分になるのであれば、納得できる説明が必要だと思います。 しかも「バランスを見て40本」と言うなら、仕上がりも全体的にスカスカで、毛先もあちこち違う方向を向いていて、とてもバランスが取れているとは思えません。仕上がりについての説明・確認もありませんでした。 次のお客様が来たわけでもないので、閉店時間が近かったのかもしれませんが、「早く終わらせたかったのかな」と感じてしまいました。 また、施術前に私の靴を箱に入れていただきましたが、靴を触った手を消毒する様子もなく、衛生面も気になりました。 こちらにも遅刻した非はありますが、事情を踏まえた説明や配慮があってもよかったのではないでしょうか。 延長を求めているわけではありません。短縮するなら仕方ありませんが、80束の予定が40本になった理由くらいは、きちんと説明してほしかったです。 料金は通常どおり支払いましたが、仕上がり・対応ともに非常に残念でした。説明不足と配慮不足を強く感じます。 利用される方は、予約時の住所だけでなく、店舗の場所と駐車場を事前に確認することをおすすめします。
来店日：2026年9月11日
松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、今回の対応や仕上がりに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご予約のお時間に遅れてしまう旨をご連絡いただいていたにもかかわらず、到着後のご案内や対応に配慮が足りず、申し訳ございませんでした。また、施術時間や本数の変更についても、事前に十分なご説明ができておらず、ご納得いただけないまま施術を進めてしまったことを深く反省しております。 本数を変更させていただく場合には、残りのお時間やオフにかかる時間を考慮したうえで、変更する理由や仕上がりについてきちんとご説明し、お客様にご理解いただいてから施術を行うべきだったと感じております。今回、そのようなご説明が不足していたことで、ご不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、仕上がりにつきましても、ご期待に沿うことができず、重ねてお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける仕上がりを提供できるよう、技術面についても改めて見直し、より丁寧な施術を心がけてまいります。 さらに、お靴をお預かりする際の衛生面につきましても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、施術だけでなく、接客時の細かな配慮や衛生管理についても、改めて徹底してまいります。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや施術内容のご説明、時間管理、技術面、衛生面のすべてにおいて改善に努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年10月4日
渚さんの口コミ
女性 / 40代前半
本日はありがとうございました。 カウンセリングから丁寧に説明をしてくださり安心して施術を受ける事ができました。 仕上がりにも満足です
来店日：2026年9月6日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます✨ カウンセリングから丁寧に説明させていただき、安心して施術を受けていただけたとのことで大変嬉しく思います。 仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！ 今後もご満足いただけるよう丁寧な接客・施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🙇♀️
返信日：2026年9月6日
三重県さんの口コミ
女性 / 20代後半
練習モデルなので多少は仕方ないと理解はしてるつもりなのですが、他の方の口コミにもあるようにLEDなのに二日程で結構とれました。 こんな事初めてでショックです。 これはさすがに技術の問題だと思います。 接客面も感じが悪くかなり話しずらかったです。 カウンセリングの際にデザインなどわからない事を質問してもちゃんと答えてもらえず正直なんの為のカウンセリングかなっと。凄く不安になりました。 さすがにカウンセリングするのであれば最低限の事は答えれるようにしてもらいたいです。 これから練習頑張って下さい。
来店日：2026年9月3日来店回数：2回
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
目が燃えるくらいずっと目が熱かったですが 仕上がりは綺麗でした。
来店日：2026年8月31日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。 施術中にお目元が熱く感じられたとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 またのご来店心よりお待ちしております🙇♀️
返信日：2026年9月6日
みれさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧に対応していただきました。 声かけが優しく、説明が分かりやすかったので良かったです。機会がありましたらぜひまたよろしくお願いします！
来店日：2026年8月29日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます🙇♀️ 説明も分かりやすかったとのことで安心いたしました。 また次回もご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月29日
Aさんの口コミ
初めてLEDにしましたが、グルーよりも取れやすく感じました。一応施術から数時間以上あけてから洗顔し、その際ポロポロと何本か取れてしまいました💦 今回はモデル価格なので仕方ないかなと思いますが、正規料金であれば少し気になる仕上がりでした。
来店日：2026年8月28日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 初めてのLEDエクステをお任せいただいたにもかかわらず、数時間後に何本か取れてしまったとのことで、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 せっかくご来店いただいたのに、ご満足いただける持ちや仕上がりをご提供できず、申し訳ございません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、装着方法や接着状態などを改めて見直し、技術の向上に努めてまいります。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後はよりご満足いただける施術をご提供できるよう、一つひとつの工程を丁寧に行い、安心してお任せいただける接客と技術を心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月4日
あさんの口コミ
女性
丁寧に対応していただきました！初めてでも行きやすかったです！
来店日：2026年8月23日来店回数：2回松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます🙇♀️ 初めてのご来店とのことでしたが、安心してお過ごしいただけたようで嬉しいです✨ これからも丁寧な施術と接客を心がけてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月23日
(๑❛ᴗ❛๑)さんの口コミ
女性 / 40代前半
私用で急かしてしまってすみませんでした！ とても丁寧に可愛くしていただいてありがとうございます🥹
来店日：2026年8月19日来店回数：4回松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりを気に入っていただきとても嬉しいです✨ これからも丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月23日
t2om2oさんの口コミ
女性
先日は有難うございました。 現在、半分程外れてきました。 LEDってこんなに早く取れるんですか？
来店日：2026年8月17日松本 紗枝さんからの返信
先日はご来店いただき、ありがとうございました。 LEDエクステの持ちについて、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またいただいたご意見を今後の施術に活かし、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月23日
チョコさんの口コミ
女性
きれいにカールしてもらえて、嬉しかったです。 接客もていねいでした。 ありがとうございました‼︎
来店日：2026年8月10日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます🙇♀️ 仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ 接客についてもお褒めいただきありがとうございます。 これからも丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月23日
ともさんの口コミ
女性 / 30代後半
今日はありがとうございました！まつ毛がしっかりあがって鏡を見るたび嬉しいです(^^)ほかの方の口コミを見て時間の心配をしていましたが、予定通りの1時間45分ほどで終了し、ベッドで横になっていたのでほぼ寝てしまっていましたが丁寧に施術していただけてよかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします(^^)
来店日：2026年8月10日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもありがとうございます🙇♀️ まつ毛がしっかり上がって、鏡を見るたび嬉しいとのお言葉、とても嬉しく思います。 次回もご満足いただける仕上がりになるよう、丁寧に施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月11日
こさんの口コミ
女性 / 20代前半
まつげパッチリ上がって気分が良いです！ 頑張って下さい✨
来店日：2026年8月2日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます🙇♀️ 「まつげバッチリ上がって気分が良いです！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月4日
ミホさんの口コミ
女性 / 40代前半
他の方の口コミを見て少し不安だったのですが、接客・技術面に問題はなかったです。 ただ、所要時間２時間と聞いていたのに３時間近くかかって、家族に心配されて怒られたので、評価を下げさせてもらいました。（施術中電話もメールもできないし） 施術が長くなることがあるなら、それは書いておくべきだと思います。 あと、個人的にベットが固くて腰が痛かったです。長時間横になるので、もう少し素材を見直してもらいたいです。
来店日：2026年7月30日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。また貴重なご意見をありがとうございます。 お仕上がりや接客についてお褒めのお言葉をいただけた一方で、施術時間が予定より長くなり、ご家族にもご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ベッドの硬さにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズな施術を心掛けるとともに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月31日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
施術開始時より私の額にずっと体重をかけられていて、2時間後頭部が痛かったです。終了時には頭痛がしていて早く帰りたい気持ちが強かったです。 瞼を持ち上げる為なのか、額を鷲掴みにして上へ引っ張られていて不快でした お伝えさせて頂きましたが、右目のまつ毛をぶちぶち引っ張られたので痛かったです。音も毛が抜けている感じがして不安でたまらなかったです。仕上がりも右目のまつ毛の方が毛量が多かったのにスカスカになっていました。 今までパリジェンヌをずっと受けてきましたが、こんなにバラバラなのは初めてで、ただ単に全ての毛が垂直に上に上がっているだけで目の形に沿っていないため不自然だなと感じます。目尻は折れ曲がり過ぎて瞼に刺さっています。 対応はとても丁寧にして頂いたので、ありがとうございました。頑張ってください
来店日：2026年7月26日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 施術中のお身体への負担や不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さらに、お仕上がりにつきましてもご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、そのような中でも対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・施術中の配慮ともに改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月31日(๑❛ᴗ❛๑)さんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に綺麗にしていただきました！ありがとうございます🥹
来店日：2026年7月8日来店回数：4回松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます🙇♀️ 今後も丁寧な施術と接客を心がけ、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月9日
れーさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日は施術ありがとうございました！ オフの時と確認の際にまつ毛を引っ張られて痛かったです。
来店日：2026年7月4日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 オフや装着確認の際に痛い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月7日
nさんの口コミ
女性 / 30代後半
説明が棒読みで説明がまったく頭に入ってこなかったのが、正直な感想です。。 時折チクッと痛みがあり、びっくりして目を開けてしまいました。翌日にはポロポロと取れてきてしまい少し残念でした。まだ、研修中とのことですで、練習頑張って下さい。
来店日：2026年6月30日
mさんの口コミ
女性 / 40代前半
カウンセリングも丁寧にしていただき、1番持ちが良いとのことでプラス料金でしたがフラットラッシュを選ばせてもらいました。 スムーズにしていただき完成した時はとても満足して嬉しかったのですが、その後ポロポロと取れてしまい、3日目ですがほとんど取れてスカスカになってしまい残念です。 あと予約時のメッセージでオフ代が500円発生することを知ったので事前に記載してもらえると良いと思いました。 それ以外はとても良かったと思います!ありがとうございました。
来店日：2026年6月30日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 せっかくフラットラッシュをお選びいただき、ご満足いただけたにもかかわらず、その後すぐに取れてしまったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 また、オフ代のご案内につきましても、事前の説明が分かりづらく申し訳ございません。今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またご来店いただける機会がございましたら、精一杯施術させていただきます。
返信日：2026年7月3日
ひとみさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧なカウンセリングで仕上がりも満足です。 ありがとうございました。
来店日：2026年6月28日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます🙇♀️ お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！ 今後も丁寧なカウンセリングと施術を心掛けてまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月28日
hさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました😊
来店日：2026年6月27日松本 紗枝さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました🙇♀️ またのお越しを心からお待ちしております。
返信日：2026年6月27日
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