Akua アクア 寒色カラー/ ハイトーン/RINO

本日で3回目の施術してもらいました！！
他のサロンにはもう行けないくらい綺麗な仕上がりと毎月のトリートメントで周りからも言われるくらい髪質が変わりました✨
今後も通いたいです！！
今後ともよろしくお願いします🩷

♡💡透明感ハイトーン💡♡【ケアブリーチ使用✨トリプルカラー➕クイックトリートメント】 ¥13,200

寒色カラー/ ハイトーン/RINOさんからの返信

いつもご来店ありがとうございます🪄
仕上がり満足頂けてよかったです！
今後もケア頑張っていきましょう🧴
今後もお願い致します。🙇‍♀️

返信日：2024年7月3日

男性に対し恐怖心があり、いつも女性の美容師さんを予約しています

今回、はじめはリノさんが挨拶してくださったのですが、シャンプー台で視界を奪われた段階で突然男性にバトンタッチし、ドライヤーまでその男性に施術していただきました

顔のわからない男性に頭を触られることはとても怖く、不安を感じました

男性の方はとても丁寧に施術してくださいましたが、初対面の男性に触れられる恐怖心で、とても辛い時間を過ごすことになりました

他にも
・minimoで間違ったメッセージが届く
・時間を早めたいと言うわりに何時に行けばいいのかギリギリまで伝えてくれない
・施術の性質上24時間頭を洗えないにも関わらず、シャンプーなしで施術に入った
・帰宅後すぐ髪がうねうね、ボサボサに戻っていた
など、全体的に残念なサロンだなという印象を受けました

お二人は丁寧に接客をしてくださったのですが、サロンの教育や運営に思いやりが欠けているのかなと思いました

解答に対し追記：

「ただ、お客様の口コミは事実ではない発言及び性別の差別です。
お控えください。」

→男性に対し恐怖心があるのは、DVを受けた経験からです
相手の背景を考えず、上記の発言を性差別と捉えてしまう方なのだと知り、さらに残念です

♡🐰美髪計画🐰♡【サイエンスアクア【髪質改善】➕クイックトリートメント】 ¥4,400

寒色カラー/ ハイトーン/RINOさんからの返信

本日はご来店いただきありがとうございました。

不快な思いをさせてしまい恐怖心を与えてしまった件に関して深くお詫び申し上げます。
minimoでの誤ったメッセージに関しても申し訳ございませんでした。

髪質改善に関して
薬剤塗布前には、シャンプーを行わず、薬剤塗布後のみシャンプーを行いました。
髪質改善はクセを伸ばすものではなく、髪に栄養分や水分を与えてケアしていくものになります。
説明不足になってしまい申し訳ございません。
本日の湿気は85%です。
雨の日のご来店で多少のうねりなどはご理解頂けますと幸いです。

ただ、お客様の口コミは事実ではない発言及び性別の差別です。
お控えください。

→DVの件、こちらは存じ上げておりません。
メッセージでのやり取りの時点から
そのようなことをお伝え頂ければ
しっかりと対応致します。
貴方に恐怖心と思われたスタッフの気持ちも考えていただけると幸いです。

こちらは口コミですので
やり取りする場ではございません。
これ以上何かあるのであれば
直接お店にお電話ください。
しっかりと対応致します。

返信日：2024年7月1日

とても親切にしていただきました！
ありがとうございました♪

♡🍯ベージュカラー限定🍯♡ケアブリーチ使用【ブリーチ➕カラー➕クイックトリートメント】 ¥6,600

寒色カラー/ ハイトーン/RINOさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました💌
髪色とてもお似合いでした^ ^♡！
またのご来店お待ちしております🙇‍♀️

返信日：2024年7月3日