Nailsalon ANDY(ネイルサロンアンディ)

ANDY カエラ⭐️

おりさんの口コミ

女性 / 30代前半

研修中でいらっしゃるとの事で意識されたらより良くなるのではないかと思い、恐れながらいくつかお伝えします。 【刃物を使って作業するならそう言わないと不安になります】 おそらく余分なジェルを切るため、引っ付いてしまった爪と皮膚を剥がすための作業だったのかと思います。ニッパーのようなものを取り出して申告なしに爪と皮膚の間にグリグリと入れこまれると、多少驚きます。声はかけるべきです。あと、結構痛いです。力加減は気をつけた方がよさそうです。 【腕を無言で引っ張らない、手のひらの向きを無理やり変えようとしない】 前に出して欲しいなら「前に出してください」 手のひらの向きを思い通りにしたいなら「こうしてください」 たったひとこと伝えるだけで心象が全く違います。 クライアントに察してもらおうとするのはリスクだと思います。 手を出して欲しい時も同じです。待たれていると察することが出来るかもしれませんが、いい印象は受けません。 【仕草や作業音が気になります】 「LEDライトに手を入れてください」と言う時、一緒に筆を持った手が動きます。すごく指図されてる印象を強く感じました。 ガチャガチャと物を出したり戻したりされると、怒っているのかなと不安になります。 【シンプルに声が小さくて聞こえません】 店内環境的にBGMもそれなりの音量、 ご自身はマスク着用となると本当に聞こえないです。 聞いたら聞いたで強く言い返されるとなると、クライアントとしては動揺しかしません。 【首を傾げるのはさすがにやめましょう】 1度塗りでいいですか？と聞かれたため2度塗りをお願いしました。1本目を塗って首を大きく傾げる仕草が気になったので尋ねると、「ほとんど変わらないと思うんですけど、、」と。こちらにも2度塗りをお願いしたのも意図があります。万が一塗りムラがあった場合のリカバリーと少しでもハッキリとした色みに仕上げて欲しかったからです。お手数をお掛けすることは承知ですが、お代金はちゃんと支払うのだから、多少の希望は聞き入れて欲しいし、そこに対して明らさまに不満にもとれる態度を取られるといい印象はうけません。思うことがあっても社会人として表に出さず内に秘めておくべきです。 思った以上に早く仕上げてくださった分に感謝しています。 がんばってください。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

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ANDY カエラ⭐️さんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 また、施術中に不安や不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、声かけや施術中の確認、力加減など、今後より安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月2日

☺︎さんの口コミ

女性 / 20代前半

あくまでも練習モデルであることは承知していますが、それを考慮しても、今回の仕上がりと施術にはかなり不満が残りました。 まず、ジェルが非常に分厚く、5ミリ以上ある部分もありました。さらに気泡が入っている箇所や、形が整っていない箇所も複数あり、全体的にきれいな仕上がりとは感じられませんでした。 甘皮処理の際も痛みを感じることが何度もあり、施術中に不安を感じました。また、手のあちこちにジェルが付着しており、爪の周りの皮膚にはみ出している箇所も多くありました。自分で見ても分かる状態だったので、このまま完成としてよいのか疑問に感じました。 特に気になったのが、硬化中にやけどをしてしまったことです。かなり痛みがあり、保冷剤で冷やしても痛みが続きました。硬化時に熱さや痛みを感じる可能性について、事前に説明していただきたかったです。 接客についても、正直なところ満足できませんでした。施術中の手の扱いが雑に感じる場面が何度もあり、安心して施術を受けられるような対応とは感じられませんでした。また、施術中に上司を気にされている様子があり、目の前の施術に集中していただけていないように感じました。入店時にも特に声かけがなく、全体を通して接客面でも残念な印象でした。 練習モデルで通常より価格が安いことは理解していますし、完璧な仕上がりを求めているわけではありません。ただ、料金が安いことと、痛みを伴う施術や、明らかに気になる仕上がりまで我慢しなければならないことは別だと思います。 同じように練習モデルで利用される方には、仕上がりだけでなく、施術中の痛みや接客面についても事前に知っておいていただきたいと思い、今回の経験を正直に書かせていただきました。明日の朝一番にオフしに行きます。

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ANDY カエラ⭐️さんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 施術中に痛みや不安を感じさせてしまい、また、仕上がりや接客面でもご満足いただける施術ができず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、施術前の説明や施術中のお声がけ、技術面を改めて見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月2日

kさんの口コミ

接客に関しては、多少扱いが雑だなと感じる部分もありましたが、爪の形や色など、こちらの要望を細かく聞いてくださり、特に大きな不満はありませんでした。 ただ、ネイルの仕上がりについては、少し厚みが気になりました。ベースの段階からかなり厚めに感じたため、もう少し薄く仕上げていただければ、より満足のいく仕上がりになったと思います。厚みがかなりあったことだけが少し心残りです。 それ以外は、色や形も個人的に気に入っています！

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ANDY カエラ⭐️さんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました！ ご希望のデザインやお色味についても気に入っていただけたようで嬉しく思います！ 一方で、仕上がりの厚みについてご満足いただけるものにできず、申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を今後の施術に活かし、よりご満足いただける仕上がりになるよう技術の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年9月2日