Nailsalon ANDY(ネイルサロンアンディ)

ANDY カエラ⭐️

もさんの口コミ

口コミは普段書かないのですがあまりにもひどかったので書かせていただきます。カエラさんという方に担当してもらいましたが、最悪の接客と技術でした。まず、入店時の挨拶が一切なく、終始笑顔もなく無言。声も小さすぎて何言ってるか全く聞き取れませんでした。 始める時くらいお願いしますなど何か一言あったほうがいいと思います。 オフしてもらったのですが、オフの時にマシンの力加減が強く痛かったため何度か手を反射的に引いてしまったのですが謝罪も気遣いの言葉も一切なし。何もなかったかのように、ひっぱり戻されました。無言で作業を続けられて本当に恐怖と不快感しかなかったです。 無言で腕を引っ張ったり、手のひらの向きを無理やり変えたり、筆を持ったまま手で「入れろ」と指図してきたり。コミュニケーション取る努力してはいかがでしょうか？ 技術面に関しても最悪で、長さは「伸びた分の半分」って伝えたのに、それ以上にバッサリ切られてしまい、取り返しのつかないことになり、確認されたがもうその時には遅かったので諦めました。 さらに、粉を払うブラシを落とした際、カバーすらかけていない私の黒いバッグの上に落ち粉が舞い、汚れてしまいました。そのまま床に落ちたので、私が拾おうとしたら「そのままで大丈夫です」と制止された挙句、謝罪の言葉は一切なし。そのまま動くなと言わんばかりに鞄の上についた粉、床に落ちたブラシを拾えませんでした。そして、カエラさんが席を外した際に拾い、筆立てに入れました。その後、その床に落としたブラシをそのまま自分の手の粉を払うのに使っていて、衛生面的に本当に終わっていると思いました。人のカバンに落として汚したなら、まず謝罪するのが筋です。しかも汚れも結局取れないし...。 終わった後のお会計のお金の返し方も爪で500円玉を摘んで返す。失礼すぎます。 最後エレベーターまで見送ってくれたものの、声が小さすぎて全く聞こえないし、目を合わせることもなく適当にお辞儀をされただけで、最後まで接客態度がなっていないと感じました。 ジェルネイルを始めてから5,6年目ですがここまで態度があまりにも悪く痛いと思う施術は初めてでした。技術もしくは、施術どちらかがよかったらここまでは書きません。 社会人として社会に出て人の施術をしている自覚を持った方がいいと思います。不快な2時間でした。

『オフあり』ワンカラーorラメグラデーション¥1500🎀✨️✨️ ¥1,500

ANDY カエラ⭐️さんからの返信

この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 接客時の声の大きさやお声掛けが十分でなく、施術中も不安や不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。 また、施術中に粉がバッグにかかってしまった際にも、こちらから十分なお詫びや配慮ができず、申し訳ございませんでした。お客様に拾っていただくのではなく、私がすぐに対応すべきでした。 施術の長さについても、ご希望を正確に確認できないまま進めてしまい、申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術前の確認やお声掛け、施術中のコミュニケーションをより丁寧に行い、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月23日

たかし勝山さんの口コミ

女性 / 20代前半

爪の形はスクエアでお願いしましたが、仕上がりはバレリーナでした。 最初に右手の小指の形を整えていただいた際に確認され、その時は問題ないと回答しましたが、その後一気に仕上げていただき、形を確認する頃にはバレリーナになっていました。 研修中とのことは理解していますが、爪の形は把握された方がいいのではないかと思います。

『オフあり』ワンカラーorラメグラデーション¥1500🎀✨️✨️ ¥1,500

ANDY カエラ⭐️さんからの返信

この度は、ご希望のスクエアでの仕上がりになっておらず、大変申し訳ございませんでした。 施術前に形について確認させていただいたにもかかわらず、施術途中や仕上げの際の確認が十分にできておらず、こちらの確認不足でした。 研修中であることをご理解いただいていた中で、ご満足いただける仕上がりにできなかったことを真摯に受け止めております。 今後は施術前だけでなく、施術途中や仕上げの段階でもお客様と形を細かく確認し、ご希望に沿った仕上がりになるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月23日

千林はなよさんの口コミ

女性 / 50代後半

細かい場所も丁寧に仕上げてくださいました。満足してます。ありがとうございました。

ワンカラーorラメグラデーション¥1000🎀✨️✨️ ¥1,000

ANDY カエラ⭐️さんからの返信

この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！ 細かい部分までお褒めいただき、とても嬉しく思います🥹✨ これからも丁寧な施術を心がけ、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております🎀 こちらこそ、ありがとうございました✨

返信日：2026年9月23日