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マツエクが好評マツエクを施術した84%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
123件の口コミ中101〜120件表示
のんさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただけましたが、仕上がり1週間経たずほぼ全部取れました、。接着してるとこが大きめの点だから引っかかってすぐ取れるし痛い、、
来店日：2025年11月15日
🌙WOLTOKYO 🌙渋谷店hinaさんからの返信
のん様 この度は大切なまつげにまでご負担をかけてしまい、深くお詫び申し上げます。 施術中の配慮や技術が十分でなかったことで、不安なお気持ちや悲しい思いをさせてしまったことを重く受け止めています。 いただいたお声は誠実に受け止め、目元に関わる施術者としての意識や技術向上にしっかりと活かしてまいります。 率直なお言葉を届けてくださり、本当にありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日
さえさんの口コミ
女性 / 10代後半
出来上がりは良く見えましたが、その後お風呂出たらバラッバラでびっくりしました。まつ毛があちこちに散らばっていました。
来店日：2025年11月14日🌙WOLTOKYO 🌙渋谷店hinaさんからの返信
あさか様 せっかくお越しいただいたのに、仕上がり後に驚かせてしまう結果となり申し訳ございません。 いただいたお声は大切にし、より持ちのよい仕上がりを目指して技術面を見直してまいります。 教えてくださってありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日
結理さんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ まつ毛が可愛くなって嬉しいです✨️♡ ちょっとしみちゃったんですけど何回も謝ってくれたり丁寧に対応してくれてありがとうございました🙇♀️💞💞
来店日：2025年11月12日
♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリング時にフラットラッシュに変更は＋550円、太さ0.2は取り扱い無しと言われました。予約ページに記載が無かったので残念でした。 施術直後の仕上がりは綺麗でしたが、施術から1週間が経ってほとんど取れてしまいました。数年マツエクをしてきて1週間でこんなに取れてしまったのは初めてです。お金を取るのであれば、もう少し研修を行った方がいいかと思います。
来店日：2025年11月12日🌙WOLTOKYO 🌙渋谷店hinaさんからの返信
♡様 この度は当サロンをご利用いただきながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 カウンセリング時の情報不足に関しましては、予約ページでのご案内を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 また、施術から1週間でエクステが取れてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、技術研修と品質管理を徹底し、お客様にご満足いただける施術を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 WOL TOKYO池袋店hina
返信日：2025年12月5日あさみさんの口コミ
女性 / 30代後半
予約時間の2時間前に電話が来て、日時変更を要求されました。 客からの当日キャンセルには100%の支払いを規定しているのに店側は2時間前に本日はできませんと一方的に言ってくるのはおかしいと思います。
来店日：2025年11月8日🌙WOLTOKYO 🌙渋谷店hinaさんからの返信
あさみ様 この度は急な体調不良により直前の変更となってしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘のように、お客様のお時間を大切にできなかった点をしっかりと受け止めております。 今後は同じ思いをさせることのないよう、予約管理をより丁寧に行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 お声を届けてくださり、本当にありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日MDFさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧な接客をしていただき、また遅くまでお世話になりありがとうございました。
来店日：2025年11月7日ささんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧に施術して頂きありがとうございました。
来店日：2025年11月6日ほのさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクで何も分からずでしたが、丁寧に対応して頂きとても助かりました！ ありがとうございます！
来店日：2025年10月30日leeさんの口コミ
女性 / 20代前半
種類についてあまり知識が無かったのですが丁寧違いやよさを説明してくださりとても助かりました。施術中気になることも特になく、仕上がりもとてもよく大満足です。ネイルサロンも併設でとても気になりました。また機会があれば利用したいです。
来店日：2025年10月28日
Milieさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応していただきありがとうございました！ 仕上がりもすごく綺麗で嬉しいです。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。
来店日：2025年10月27日kさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングも丁寧にしていただけてリラックスして施術も受けられました！仕上がりも理想通りで是非またお願いしたいと思いました！✨
来店日：2025年10月27日あたそさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術も丁寧で仕上がりも大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年10月24日yuさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただき大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年10月20日sさんの口コミ
女性 / 20代前半
しみないしよかったです。ありがとうございます
来店日：2025年10月17日ななみさんの口コミ
女性 / 20代後半
遅い時間でしたが、丁寧に施術いただきありがとうございました！！またどうぞよろしくお願いいたします☺️
来店日：2025年10月16日
さーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術ありがとうございました! 仕上がりもとても良く、端の方までしっかり上がってて綺麗なので大満足です！ スタッフの方も丁寧に対応してくださって始める前にどんな仕上がり希望かを聞いてくださり、安心して受けることができました! また来たいです！ありがとうございました！
来店日：2025年10月9日キさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました♪
来店日：2025年10月8日
茜さんの口コミ
女性 / 20代後半
少し待ちましたが、とってもよかったです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年10月4日あやなさんの口コミ
女性 / 10代後半
こちらの希望通りのまつ毛にしていただき、とても満足です！可愛くしていただきありがとうございました（ᵒ̴̶̷᷄ ᵒ̴̶̷᷅）
来店日：2025年10月4日
ももさんの口コミ
女性 / 30代前半
カウンセリングがほぼなかったこと、椅子の倒し方も分かっていなかったことで最初からかなり不安がありました。 Jrの方なので施術に時間がかかったことや仕上がりにばらつきがあったことは仕方ないとは思いつつも、一応料金を払っているのでもう少し研修等行ってから接客いただいた方がありがたいなと思いました。 また、目元を扱う職業としてはネイルが長すぎるのも気になりました。
来店日：2025年10月4日🌙WOLTOKYO 🌙渋谷店hinaさんからの返信
もも様 この度は安心してお任せいただける環境をご提供できず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 丁寧なカウンセリングや細やかな配慮ができていなかった点、真摯に受け止めております。 いただいたお声は今後のサービス向上に必ず活かし、より気持ちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 貴重なお言葉を届けてくださり、本当にありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日
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