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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した93%のお客様が満足しています- ハンドケアが好評ハンドケアを施術した93%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い95%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.7
19件の口コミ中1〜19件表示
- 掲載者がピックアップ
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
口コミ通り、20分〜25分ほどで施術は終わりました。 仕上がりは良かったので、時間が短いから雑というようなことなどは感じませんでした！ むしろ、普段忙しいので、クイックに仕上げていただけるのもありがたいなと感じました！ カウンセリングも比較的クイックな感じでしたが、自分に似合った形を提案していただけたので、良かったです！
来店日：2026年9月30日 
やまちなさんの口コミ
女性 / 30代後半
可愛らしい店員さんがテキパキと施術してくれました。デザインに悩みましたが、おまかせのデザインにしてもらいとても綺麗に整えてもらいました。またお願いしたいと思います。
来店日：2026年10月17日
はーとさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にありがとうございました！ とてもスムーズの施術で助かりました。 またの機会にお願いします。
来店日：2026年10月9日
Fさんの口コミ
女性 / 30代前半
私はやり直してほしいとその都度伝えていましたがそれは出来ないの一点張りだったため仕方なくでしたら大丈夫です。と伝えておりました。それがこちらが納得したという判断になるのはとても心外ですし悲しいです。こちらのニュアンスが終始全く伝わっていなかったと思います。出来ないアートでしたら出来ないとハッキリ言って欲しかったのにこのデザインなら出来ますと言われて出来上がったデザインが写真とは全く違いました。 写真のように出来ないなら出来ないデザインですと初めに伝えるべきです。 画像ではラインがラメで引かれているものなのにこれはどう見てもストーンだと主張されたり、画像のようなクリアカラーが良いと伝えてるのにクリアじゃなくて画像はピンクです。と皮膚の色とカラーの色がわかっていなかったり、曲線と直線すらも伝わらず翻訳アプリを使用しましたが日本語が不自由なくできると言えるのでしょうか。こちらが伝えてることが全く伝わっていなくてどうすれば伝わるのかこちらは伝え方を頑張っていました。 でもどう伝えても理解してもらうことはできなかったので諦めていたのです。 画像と全く同じようにができなさそうなのが感じられたので、どうにか画像と違っても可愛くなるように一生懸命提案した結果だったのにこっちの都合で画像と違うように作れと要求されたかのように書かれているのもよくわかりません。 画像と違ったから修正を兼ねてパーツを増やしたりしました。 爪の長さや形もバラバラなのも気になりました。 電話にて相談したところ今は対応出来ないので明日電話を掛け直すと言われたのに電話がかかってくることはなかったです。 フォローが何もなくて対応がとにかく酷いです。 今後私のような悲しい気持ちになる人がいないように願うばかりです。
来店日：2026年10月3日
The Nail& EyeLashさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 口コミを拝見し、実際の施術時の状況と異なる部分もございましたので、他のお客様への誤解を避けるためにも、当日の状況についてご説明させていただきます。 まず、担当スタッフは日本人と全く同じレベルの日本語ではございませんが、これまで多くのお客様を担当しており、ネイルのデザインや施術に必要なコミュニケーションは可能なスタッフです。 今回の施術につきましても、こちらが一方的にデザインを決めて進めたわけではございません。 カラーやデザイン、手描き部分など、各工程でその都度お客様に実際の仕上がりをご確認いただき、「大丈夫です」とご了承いただいてから硬化し、次の工程へ進めております。 また、お持ち込みいただいた画像そのままのデザインであれば対応可能でしたが、今回は元画像をベースに、お客様のご希望でデザインや内容を追加・変更しながら施術しております。 そのため、元のお持ち込み画像と全く同じ仕上がりにはならないことについても事前にご説明し、ご相談しながら施術を進めておりました。 それにもかかわらず「持ち込んだ全てのデザインをできないと否定された」と受け取られてしまったことについては、私どもとしても大変残念に感じております。 施術終了時にも仕上がりをご確認いただき、その時点では特にお申し出もなくご退店されております。その後ご連絡をいただきましたので、当店からも当日の状況をご説明させていただきました。 なお、親指から出血があったことにつきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。この点については真摯に受け止め、今後さらに注意してまいります。 一方、口コミに「カスハラ扱い」とございますが、当店からお客様に対して「カスタマーハラスメント」という言葉を申し上げた事実はございません。そのように受け取られてしまったことについては困惑しております。 仕上がりについてご満足いただけなかったことは残念ではございますが、当店としても、できる限りご希望に近づけるため、施術中に何度も確認を重ねながら対応させていただいておりました。 今回いただいたご意見は今後の接客・技術向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月3日
wonchuさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回持ちがよくてリピです！ 今回も可愛く仕上げていただきました！
来店日：2026年9月19日来店回数：3回
りおさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてリピートしたお店です！ 店員さんは丁寧で要望通りにしてくれて優しいです♪
来店日：2026年9月8日
きらきらさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いましたが、とても丁寧に施術していただきました🩷️ 担当してくださった ゆきなさん がとても優しく、デザインを一緒に相談しながら決めてくださりました✨️ 仕上がりもイメージ通りで大満足です .ᐟ.ᐟ
来店日：2026年9月3日
るあさんの口コミ
女性 / 10代後半
すっごい丁寧にやってくれて激かわでずっと見とれるネイルにしてくれましたありがとうございました！🙇🏻♀️⸜❤︎⸝
来店日：2026年9月3日
ねぎさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術で次回もこちらのサロンを利用したいと思いました！ ありがとうございましまた🌸
来店日：2026年9月1日
なさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な接客でした。ありがとうございました。
来店日：2026年8月17日wonchuさんの口コミ
女性 / 20代前半
どのパーツにするか迷っていたのですが、こっちがおすすめとか違うところから似たようなパーツを出してきてくれました！位置や色も確認しながら行っていただけて良かったです！
来店日：2026年8月6日来店回数：3回
yさんの口コミ
女性 / 10代後半
想像以上にかわいいネイルに仕上げていただきとても満足です💕ありがとうございました！
来店日：2026年8月3日
はるきさんの口コミ
女性 / 20代前半
トレンドのカラーやパーツが本当にたくさんあります。スタッフさんの技術がとても高く、フォルムが綺麗でモチも抜群です。丁寧なカウンセリングにも感謝です！
来店日：2026年7月15日
ぴよさんの口コミ
女性 / 40代後半
先日はお世話になりました😊 とてもお人柄がよく、丁寧な施術で始終、気持ちよく施術していただきました。 仕上がりも上品で可愛かったです！また是非ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました❤
来店日：2026年7月8日
りさんの口コミ
女性 / 20代前半
ハンドとフットでとっても早く綺麗に仕上げてくださいました！ ネイルの色味も相談して決めてくださりました！
来店日：2026年6月29日
カパルアさんの口コミ
女性 / 20代後半
めちゃくちゃ早くていい感じにしてくれました。ありがとうございました！
来店日：2026年6月28日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
時間よりも早く施術が終わってよかったです。
来店日：2026年5月26日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
色々提案してくれて、過去1可愛くしてもらいましたとても満足です💞✨
来店日：2026年5月8日来店回数：2回
えりさんの口コミ
女性 / 30代後半
可愛く仕上げて下さりありがとうございました！
来店日：2026年4月20日
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掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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