framboiseさんからのeyelash salon fまつエク・まつげパーマ【フランク】所属・eyelash f　香里園の口コミ

• framboiseさんの口コミ

  女性

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  お盆休み前にと予定をいれましたが、次の日にはポロポロとエクステだけがほとんど取れ、連絡した所３日後に予約が取れました。でもその時点でお盆休みの予定が崩れました、、
  時間を取ってわざわざ行ってるのに当日直接謝罪なども無く、お直しなのにお付け足しですね〜と軽い接客…
  そして担当の方がコロナ陽性になったのでと店長ぽい方が施術してくれる事に。いつコロナ陽性になったのかと聞くと、３日前に発熱し陽性になったとの事、、え？私が施術して貰った日…怖くなり私施術して貰った日なのですが大丈夫ですか？と聞くと「全然大丈夫だと思いますよ！」と。ん？冷静に考えて私確実に濃厚接触者にあたります。そしてその日もいたその店長ぽい方も濃厚接触者です。衛生管理コロナ管理どうなっているんですか⁇普通にあり得ないですよね…PCR受けなきゃだし家族にも移ってるかもですごく怖い思いをして過ごしました。
  おまけにお直ししたエクステも４日ほどで全滅。最初の時もお直しの時も根元の浮きとグルーの少なさが気にはなっていました。こんなに取れやすいエクステ初めてです。それとお直しの施術の方は施術中おでこに手を乗せながらするタイプで結構力入ってて重くて終始頭痛かったです..
  せっかくお盆休みの予定の為にと、まつげ可愛くしに行ったのにスカスカまつげで過ごしました。
  コロナ禍であり得ない対応をされるお店で驚きました。

  Jr.eyelist🍀ケア込みマツエク付け放題💗¥2200【現金のみ】フラットラッシュ有り✨平均160〜200本 ¥2,200

  来店日：2022年8月13日
  

  eyelash f　香里園さんからの返信

  この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  レッスンとはいえ、エクステがすぐ取れてしまい申し訳ございません。すぐに施術の見直し及び改善をさせて頂いております。
  
  3日後をご希望されていたので、そのままご予約お取りさせて頂きましたが、お忙しい中ご足労頂き申し訳ございませんでした。
  
  当店の感染症対策についてですが、最大限徹底しております。
  該当スタッフは出勤前に発熱があり、その時点で出勤停止しておりますので、症状発症後に施術にはあたっておりません。
  また、保健所の指示のもと、当店のお客様及びスタッフに濃厚接触者はおりませんでした。
  お直しを担当させて頂いたスタッフも濃厚接触者ではございませんのでご安心下さい。
  
  お見送りの際に「担当スタッフ、コロナなったのって大丈夫ですか？」と尋ねて下さったので、担当スタッフの体調の心配をして下さったのかと勘違いして「全然大丈夫だと思いますよ！」との返答になってしまい話しが噛み合っておらず申し訳ございませんでした。
  スタッフやお客様等、誰もがコロナ陽性である可能性があるが、それがわからない日常なので、マスク着用や消毒の徹底など、濃厚接触者にならないよう最大限の努力をしております。
  
  アイラッシュ施術は基本、おでこに手を置いて施術させて頂いておりますが、圧に関して見直しをさせて頂きます。
  辛い思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  当店はエクステの根本浮きがない装着方でグルーの量も多めでつけておりますが、お直しさせて頂いたエクステもすぐに取れてしまったようで申し訳ございません。
  あまり無いことだとは思うのですが、グルーか施術自体が合わなかったのかもしれません。
  
  この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

  返信日：2022年8月28日

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