sunny.houseサニーハウスサニー ハウス

サニー ハウスさんからの返信

この度は長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当日、スタッフが急な発熱により早退することとなり、人手不足の状況が発生してしまいました。事前にメールにてご連絡は差し上げておりましたが、結果として十分な調整ができず、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 また、無料のお直しのお客様を先にご案内した件につきましても、説明が不足しており申し訳ございませんでした。該当のお客様は元々指名でのお直し対応であり、施術内容の都合上、優先して対応させていただきましたが、その点を事前にきちんとお伝えできていなかったことを反省しております。 お待ちいただいたお詫びとして、当日はサービスとして1,000円のお値引きをさせていただきましたが、それでもご納得いただけない点があったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様の状況でも、より分かりやすいご説明と配慮を心がけ、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。