女性 / 20代前半
気になった部分がありすぎてまとまらないため箇条書きで失礼します。
・オフ+ベース整えるだけで1時間以上かかり、合計で3時間を超えるコースでした。まず、オフの1本目から機械が爪以外の部分に当たってきて、思わず「痛い」と言ってしまいましたが、特に悪気もない感じの対応をされました。また、爪の形をスクエアにお願いしたのですが、ガタガタに削られてしまいました。
・オフの際に、施術者の隣にベテランそうな方がいて、こちらに◯◯していきますなど一切なく、ずっと指導されていました。その指導内容が機械の使い方からだったので、だいぶ初心者なのだと感じました。
・オフした後、こちらの洋服が白く汚れていたので暗めの服を着ていくことはおすすめしません。
・日本語は全く通じません。何か話しかけても分かったように頷かれて、何度か同じことを言うと、ようやく日本語が多少わかる方にヘルプを求めていて、その人と何度かやり取りをさせられました。がしかし、最終的にはこちらの意図が全く伝わらず翻訳アプリを使用しました。スムーズにコミュニケーションを取るのは難しかったです。
・部屋に清潔感なし。スタッフが飲み干したペットボトルや缶が入った大きなゴミ袋が見える位置に普通に置いてありました。そもそもサロン情報に載ってる写真とは全く別な雰囲気でした。
・ラメグラでお願いしたのですが、完成度も低く、ラメグラというよりボヤけたフレンチみたいになっていました。
オフ+施術のみで3時間超えるコース、さらには低い完成度だったので色々マイナスでした。爪を見るたび嫌な思いが込み上げてきて残念です。
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3.4
仕上がり・技術
3.4コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.5