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ぁぉぃさんからの大阪梅田徒歩5分 meRK梅田の口コミ

  • ぁぉぃさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術は申し分なく満足する仕上がりになりました。
    ありがとうございました。
    ただ年末ということもあり、待ち時間が長く施術してもらうまでも30分ほど待ちましたが、60分ほどで終わるとのことだったのに120分くらいかかってました。
    接客に関しても、世間話して和やかになる前に何やら難しい専門用語を並べて説明されて、意味がよくわからない中、私が特にヘアケアをお家でしてないと告げると「え?してないんですか?」とバカにされたように言われ少々不快に思いました。
    技術は素晴らしいですが接客とかトークスキルは見直された方がいいと思います。

    大阪梅田徒歩5分 meRK梅田のプロフィール画像

    大阪梅田徒歩5分 meRK梅田さんからの返信

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    髪質改善の仕上がり気に入ってもらえてよかったです。
    トリートメントも回数を重ねる毎に、髪質も良くなり、まとまりも出るので是非続けていただくことをおすすめします!

    施術時間に関しまして、予定時間を大幅にオーバーしてしまい大変申し訳ございません。このような事がないよう予約の管理を徹底して参ります。

    接客に関しましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。アシスタントの技術だけでなく、接客や技術説明などもう1度改めて参ります。

    今回の内容を真摯に受け止め話し合い、
    接客の見直して改善に努めていきます。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    返信日:2021年1月16日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

大阪梅田徒歩5分 meRK梅田の口コミ

4.3

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.1
  • コミュニケーション・サービス

    4.3
  • ミニモでの対応

    4.5

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