女性 / 20代後半
今回、カラーとトリートメントを施術して頂きました。
まず到着してから40分くらいなんの声掛けもなく待たされ、他のお客さんにはドリンクが出ているのに、ミニモだからか、ドリンクも出ないまま時間が経ちました。
その後希望の色を言い染めてもらってる最中意外と色入ってますと言われましたが結局全然色が変わっていませんでした。その時に言われた言葉が前回の染め粉が悪いんでしょうねというような言い方でした。予約をする際女性スタッフで絞って予約し、やり取りも副店長の女性の方としていたのにも関わらず施術して頂いた方は男性の方でした。
ミニモではやり取りをしている方に施術して頂くものだと思っていたので残念でした。
その後やり直しをお願いした際材料費がかかると言われ、やり直しで材料費ってとられるのだと初めて知りました。
無駄にお金もかかり髪も痛み最悪でした。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4
