4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！
会話がとても面白くあっという間でした！
カラーもカットも良かったので、また利用させていただきたいと思います！
男性 / 20代前半
縮毛矯正で失敗されて前髪がチリチリになりました。
お店に電話をしたところミニモの規約にあるように返金はできないとのこと、ただサービスとして規約にはできないと書いてあるお直し又はトリートメントはして頂けるとのこと。電話した時に謝罪の言葉が1番最後に出てきたこと、是非1度髪の状態を店で確認させて欲しい等といった言葉が聞けなかったのが残念。やはりミニモ価格のサービス。
女性 / 20代前半
話を頻繁に振ってくれたことで、
とても楽しく、あっという間でした！
髪の巻き方まで教えてくださって
とてもありがたかったです！
ありがとうございました🙇♀️
また利用させていただきたいと思います！
男性 / 20代前半
ボリュームもどっちもスッキリして、サラサラにしてもらいました！今までの縮毛矯正で1番満足です！！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
丁寧にカット、カラー、トリートメントをしていただき、髪の毛がさらさらになりました✨
また、マッサージもとても気持ちよかったです！
何度も利用させていただいていますが、
今回も大満足でした！
ありがとうございました🙇♀️
女性
先日はカット&カラーありがとうございました。
初めてで緊張していましたが担当の方がとても親切丁寧な対応をして下さり仕上がりもとても良かったので大満足です！受付の方もとても感じの良い方で素敵でした＾＾
とても信頼できるサロンだと思います！
また宜しくお願い致します♪
女性 / 20代後半
以前初めて行った時に担当してくださった方は、
とても丁寧で言葉遣いもしっかりされていて、
対応もよく施術もとても満足できました。
その方のおかげでまたリピーターしたいと思えて、
再度予約して行ったら前回とは違う方が担当に入りました。
カラー剤を塗る人、シャンプーをする人が別々になっていて、1人の人が最後まで担当ではなかったのですが、
2人とも愛想が無いように思いました。
カラーで迷っていたのですが、前回の方は親身になって聞いてくれ色々とアドバイスをしてくれたのですが、
今回の方は素っ気なくカラーもわからない中で早く決めて欲しいような雰囲気を出されたように感じました。
1番引いたことは、シャンプーをする時に水が背中に垂れてきた事です。
何年間も美容院に行っててこんな事は初めてでした。
しかもその後に担当の方が「あ、水垂れちゃいました？」、とだけ言われ、特にその後も謝罪がある訳ではなく、そこで不満をとても感じました。
前回行った時に担当して下さった方が本当にとても良かったので、また行きたいと思えたのに、今回のこのような対応は非常に残念だと思いました。指名をして行けばよかったのですが、違う方になるとは知らず、、たぶんもう行きたいとは思いません。
多少施術がお客さんの思う通りにならなくても、美容師さんの対応が良ければ通いたい！って思えるしそんな小さい事は気にならないと思いますが、対応が悪いと小さい事でも気になってしまいます。
minimo価格なのもあり、色々言うつもりはないですが、
同じお店内でこのように対応の差が出てしまう事は残念ですし、改善した方がいいと思い書かせて頂きました。
女性 / 30代後半
以前も同じコースで利用させて頂いてますが、今回はトリートメントが同じものなの？と疑問に思うくらいの仕上がりです。
美容院に行って、帰りに道にこんなにギシギシで指通りの悪いのは初めてです。
トリートメント忘れられたのかと思うくらい。
以前は普通にサラサラになっていただけにショックです。
行かなければ良かった。
今回の担当者さんは話しやすく感じの良い方でしたが、シャンプー担当だった方に前回カットされた時は『まる子ちゃん』でした。
あまりにも酷かったので、2日か後に別の美容院に直しに行って同じ写真を見せたところ『まるで形が違うし、左右も長さが‥写真は少し前下がりボブだけど、今は前上りになっている』とのことでした。
長さも写真より短くされてしまっていたので、正直修復不能でとりあえずまる子を脱出してもらいました。
今回は毛先を整えるだけなので誰でも出来ると思い、カラーとトリートメントの仕上がりは悪く無かったので、家から行きやすいこちらにしましたが、多分もう無いです。
本当にギシギシ感が無理でした。
女性 / 30代前半
14:30の予約で14:15に入店、
14:30に席に座ってから15:00まで
スタッフが来るわけでもなく全く何もされず
施術予定時間は150分でしたが
お店を出たのは18:00でした。
難しい色をお願いしたわけではないのに
カラー剤を乗せてから1時間以上置かれ
素人なので分かりませんが
こんなに長く置かれたことはなかったので
一声かけていただきたかったです。
特別混雑していたわけでもなく
私より後に来た方の施術が先に始まり
周りはどんどん帰って行き
静かになっていく店内、、、、。
私、忘れられてる？と
終始不安な3時間半を過ごしました。
前髪を切るのも忘れられていたようで
最後のブロー後にお願いしましたが
セルフカットをしてガタガタになってしまった
前髪なのにこちらから言わないと
気がつかないのかな？と思ったり
minimo価格でお安く施術していただき
髪質等の問題も含めて
我儘を言える立場ではありませんが
カラーもイメージとは違い
雰囲気の良い店内と感じの良い
スタッフの方ばかりだっただけに複雑でした。
女性 / 20代後半
産後久しぶりの美容院で丁寧に対応してくれて、マッサージもしてくれてすごく癒されました！！
後コーヒーがいつもおいしいです！！また行きます！
女性
2回目の利用でしたが、今回も前回同様、とても居心地のいい雰囲気、接客でした。
急なメニューの追加にも快く応じて頂き、ありがとうございました。
縮毛矯正の仕上がりにはとても満足だし、ヘッドスパも気持ち良くて記憶がないくらいなのですが、一つ、白髪染めにムラがあり、分け目によっては目立ってしまっているのが残念です。
女性 / 30代後半
担当してくださったスタイリストさん、アシスタントさん共に親しみやすい方でリラックスして過ごせました(*´ ｀*)
少しずつカットして、どうですか、と確認のお声かけいただき調整していただいたので安心できました。
スタイリングのアドバイスもいただき、ありがとうございました。
シャンプーが気持ち良くて爆睡してしまいました。次はヘッドスパもお願いしてみたいとおもいます。
女性 / 20代前半
２回目の利用でしたが今回も大満足でした！
お値段も安いですし、とてもおすすめです！
ありがとうございました！
女性 / 50代前半
本日2回目でした！相変わらず可愛い内装のお店で癒されました(*´∇｀*)
カラーリングカット、シャンプーマッサージも全て丁寧にやって頂きありがとうございました！しいて言わせて貰えれば前髪のカットがパッツンになってしまったのでちょっと残念です。ブローも丁寧ですし最後巻いて貰ってありがとうございました！
次回はヘッドスパも是非お願いしたいです！(*^_^*)
女性 / 20代前半
終始優しい雰囲気で、会話もしやすくとても良かったです！
マッサージまでしてくれたり、飲み物が飲み放題など他の美容院ではないようなこともしていただけました！
また、帰りに傘がなかったので、困っていたら傘を貸していただきました。しかも捨ててしまって良いとおっしゃってくれました。本当に本当に親切で素晴らしいお店だと思います！
カラーやカット、トリートメントに対しても大満足です！
ありがとうございました🙇♀️
是非また利用させてください！
女性 / 30代前半
とても話しやすくて何度も行きたくなるお店👍✨
いつもありがとうございます😊
また行きます♡
女性 / 20代前半
カラーなどの色も親身にお話を聞いてくださるし、
一つ一つが丁寧でした。
シャンプーが気持ちよかったです。
おうちに帰ってからの、アドバイスもしてくださるのでとても助かりました。
また、お願いしたいです。
女性
施術はもちろん、雰囲気もとてもいい美容院でした。
どの方も話し方がとても柔らかく、そこが一番 印象に残っています。
また、席に案内して頂く時に『お好きな雑誌をお持ちください』とありましたが、これはとても些細なことですが、他の美容院では、読みたい雑誌と違う雑誌が席に置かれることも多い中、私としてはすごく嬉しかったです。
細かな気遣いや仕上がりも満足で、ぜひまた伺いたいと思いました。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
いつもお店はバラバラですが初めて通いたくなったお店です。店内は白で統一されており、いつも素敵なお花があり癒されます♪ 私は優柔不断ですが毎度丁寧に聞いてくださり、いつもベストなものを提案して下さります。どの方も気さくで自然とリラックス出来ます。そしてアシスタントの方のシャンプーがほんっとうに気持ちいいです！シャンプーだけ受けたくなります！笑 仕上がりも毎回素敵です。ありがとうございました(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
女性 / 30代前半
縮毛矯正をかけて5日目くらいから髪がうねってしまってます。対応はとても良かったのですが、かけ直しは可能でしょうか？？
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