女性 / 30代前半
来店してから実際のカットが始まったのはまさかの1時間後でした。トリートメント、ヘッドスパは申し訳程度。代わる代わる人がかわる。
その後、30分以上頭がびしょびしょのまま放置。雑菌が繁殖しそうだし、寒いしで不愉快でした。
カットモデルなので、チェックややり直しで時間がかかる事は当然承知していましたが、ただの待ち時間で30分以上も遅れ、挙句どんなに遅くてもこの時間には出たいと伝えた時間を過ぎてからのアンケート依頼。
トリートメントでまた伺おうと思っていましたがもう行かないと思います。元々、予約に空きのある時間帯に予約をして、30分ずらして欲しいと言われて伺っていました。にもかかわらずこの待ち時間の長さ。仕上がりは直してもらいたいところもありましたが時間が無いので諦めました。他の美容室で直してもらいます…。
長さは変えたくなかったのですがかなり短くなっていてショックでした。元々綺麗な前下がりボブで長さを揃えるだけでと伝えたはずなのにヘルメットみたいになっていてもはや、ショックで笑えました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
