LORAN EYE&NAIL 【ローラン】LORAN Hotaru

TOMOさんの口コミ

女性 / 40代前半

予約してよかったです！ ネイルの形や色の相談にのって頂き、自分の思っていたネイルになりました。また、施術の細かい説明やお手洗いの案内などよかったです。ありがとうございました。

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わさんの口コミ

女性 / 20代後半

とってもいい方で手際もよく、話もとても楽しめました♩

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りかさんの口コミ

女性 / 30代後半

施術当日はとても良かったのですが、翌日になると施術していただいた部分の皮むけが始まり、一部は赤くなって痛みも出てしまいました。 その内容を口コミに投稿したところ、すぐにメッセージをいただきました。迅速な対応には驚きましたし、気にかけてくださるお気持ちはとても嬉しかったです。 その後、状態確認のため写真を送るよう依頼されました。しかし写真では細かい部分が伝わりにくく、何度か撮り直しをしました。私はもともと保湿を念入りに行っており、施術中やメッセージでもその旨をお伝えしていましたが、さらに意識してケアを続けました。 赤みが出ている部分はしみるような痛みがあり、現在は傷薬で対応しています。 後日、「先輩に相談して対応を確認した」との連絡をいただきましたが、内容は「保湿を続けてください」というものでした。正直なところ、それ以外にどのような対応があるのか期待していたため、少し残念に感じました。 また、今回の原因や施術方法についての説明も受けましたが、それは今後のお客様への施術に活かしていただければ十分であり、私としては現状の改善やフォローを期待していました。 練習モデルとして協力した立場でもあり、応援したい気持ちはあります。しかし、ケアのために施術を受けたにもかかわらず、施術前より手荒れが目立つ状態になってしまったことはとてもショックでした。現在も手洗いや消毒の際に痛みがあります。 接客や対応自体はとても丁寧で好印象だっただけに、その後のフォローには残念な気持ちが残りましした。 こんなことがまたあるかもしれません。 ケアしたところの保湿は数日間念入りにでも、お客さんに伝えてもいいかもですね。 長文失礼しました。

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