鈴木 FREYAオウサロンの口コミ

口コミを見て少し不安の状態で施術に行きましたが、全体的に丁寧で良かったと思います!私が行った時は2人の従業員さんがいましたが1人は日本語があまり流暢ではなく、もう1人の方に教わりながら行なっている形でした。時間も1時間ほどで終わり、気を遣いながら行なっていただきました。

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ちょっと道に迷ったけど丁寧に教えてくれたし、どーゆーデザインがいいとか決めていかなかったのに1から一緒に考えてくれて、とても親切な方だなって思いました。ありがとうございました。また利用させて頂きたいです。

やり直しコース　（ご来店一週間以内対応コースです） ¥0

口コミをみて少し不安になりながらも安さに惹かれてしまいお願いしました。参考になれば。。
結果から言うと、持ち、デザインは今のところ良いと思います。ですが、（頑張ってくれたのですが）カウンセリングの時あまり言語が通じなかったのと、オフの時にかなり染みたり、最後に扇風機で乾かすときも両目染みて、終わった時には片目が充血していました。あからさまにしているのに謝るなどなく、、
ですが仕上がりは良かったので多少目をつぶりまたお願いしようかと思います。

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今日は満足していますありがとうございます

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3日しか経ってませんが、半分くらい取れてしまいました。
接客や施術は丁寧にしてくださっていたので
残念です...。

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口コミが、悪かったので大丈夫かな？と思いながらでしたが、テープを外します。痛くないですか？など常に声をかけてくれるスタッフさんでした。あまり、染みなかったし、可愛いく、して頂きました。ミニモでのやりとりは、自動的に予約確定がくるので、やりとりはやっていませんが、再度向こうから連絡がくると、安心するかなで、星２つにさせていただきました。

BGMが無音になったり、かかったりするのは不思議な感じではありましたが、無音よりはやっぱり音楽がかかってるのがいいな～と思いました。

担当された方は、笑顔があり、優しい方でした。王子駅から真っ直ぐいき、左にまがし、分かりやすい場所にありました。ありがとうございました。

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テープが残ってたり基本的に染みた
外国人なのか日本語がカタコトなのも不満

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2回めの利用です。前回は、抜け落ちが早くて、1ケ月も、もたなかったので、今回も、早く抜け落ちるようでしたら、
利用を考えます。仕上がりは、ふつうでした。

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接客は良かったですが、、最後の扇風機長く当てすぎ。
ドライアイになるかと思うくらい。2分くらい当てられました。
「テープ外しますね」の声かけもなく、施術中も目がずっと痛かった。
施術終わったら、隣でスタッフ寝てるし。
前の書かれていた口コミの経験も踏まえたらどうですか？
新人かと思ったら経験歴4年って、驚きました。

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久しぶりにパリジェンヌやりましたが、仕上がりがとっても綺麗でした★
お店の雰囲気もよくて施術中快適に過ごせました..！
次もぜひお願いしたいです（^^）

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とても丁寧で満足です。
お値段も他店よりお安いのにクオリティが高く次も行こうと思います！
仕上がりが本当に理想通り。あと、駅からまっすぐ進んでいくだけの簡単な道程も推しポイントです。
ありがとうございました。

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今回はありがとうございました！

マツエクは初めてだったのですが、可愛く仕上げていただきました^ ^

出迎えからとっても雰囲気良く、丁寧に対応していただきありがとうございます^_^

デザイン迷っていたのですがちやんと相談に乗ってくださり理想のまつ毛になりましたありがとうございました!^o^

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とても親切な方で
店探しやすく 雰囲気よく アク乜スも良いです施術ベッド気持ちよくぐっすり寝てました笑笑


帰り時間厳しいので
合わせて施術早めにしてくれました

素早くできたけど、とても綺麗に仕上がりしてくれました^_^

良くマツ工ク通っているのでその方の実力がわかリます

デザイン系マツエクの世界技術強く勝負負けない感じのお方でした

またマツエクにお願いしたいと思います!

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入った瞬間従業員が皆個々で話してたり、寝っ転がってたりと既にやばいなって思ったのが第1印象でした。
ずっとこちらを見ながら自分たちの母国語を話す従業員達に怖さも覚えました。仕事の話ではないんだろうなってくらいチラチラ見てきてたりしてて怖かったです。
いざ施術が始まった時隣の人はお客さんだと思って安心してたのですが、従業員が寝っ転がりながらスマホいじってました。もうそこから帰りたくなりました。
オフしてもらってる時もまつ毛ブチブチ抜かれてほんとに最悪でした。
トータルで完成もマツエクのバランスおかしいし☆1です。
お会計の時もプロフィールの所に「お支払いは現金とPayPay」と書いてあったのにPayPay使おうとしたら「PayPay使えない」と断言して言われました。自分も書いてあると粘って結局PayPay使えましたが、初めて外人の方が営んでるマツエク施術してくれる所で失敗したと思わされました。もう来ません。

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鈴木 FREYAオウサロンさんからの返信

申し訳ありませんが、申し訳ありませんが、あなたのサービスをすることができませんでした。8月22日の担当はすでに彼女を辞めさせました。22日も入社初日だったので、いろいろなことができませんでした。従業員もその場で彼女を批判していました。別のベッドに横になっているのも確かにまつげのお客様で、お店の居心地の良さを感じさせずに申し訳ありませんが、私たちがしていることは十分ではありません。これからはもっと良く、もっと完璧なサービスをするように努力します。最後にpaypayは利用できますが、担当者が確認できていません。本当に申し訳ありませんが、次回は最高のサービスと割引を提供したいと思います。ご理解とご支持をいただきたいと思います，この度は、せっかくお越しいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。今回のご意見を真摯に受け止め、以後このような事が無いよう従業員をしっかり教育し、接客の改善に努めて参ります。 この度はご来店および貴重なご意見をありがとうございました。ご意見を糧に、次回ご来店いただける時にはもっと成長したサービスを提供できるよう精進して参ります。

返信日：2024年8月27日