あやさんからのTino by soen HEADLIGHT 札幌店所属・Tino♡ Akiの口コミ

  • あやさんの口コミ

    女性 / 30代前半

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    当日たまたま予定が空いたので、予約時間の4時間前くらいにミニモより予定しました。はじめてお伺いしたお店でしたが、痛みもなく施術いただきました。ありがとうございます。

    担当の方というよりは
    お店側に不満がありその点だけは⭐︎1とさせていただきました。
    はじめて伺った店で、少々お待ちください。から
    30分その場で待たされた点です。
    事前に説明やお電話などがあれば、納得できますが……

    その後予定に余裕があったからよかったものの、予定詰めて動く方だとその後の予定が後ろ倒しになるかもしれません。。

    Tino♡ Akiのプロフィール画像

    Tino♡ Akiさんからの返信

    あや様
    本日はご来店いただきありがとうございました。
    せっかくご予約いただいたにも関わらずお待たせしてしまい
    また、対応など不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ヘアサロンの方の施術が長引いてしまい、接客中での当日予約でしたので予約確認やご連絡ができず、ご迷惑をおかけしてしまいました。お待たせ途中でのご説明や謝罪もできず申し訳ありませんでした。
    本日までこのようなことがありませんでしたので、あや様には本当に申し訳なく思います。
    今後は当日予約を不可にしこのようなことのないよう、気をつけて参りますので、また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

    返信日:2024年7月16日

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Tino by soen HEADLIGHT 札幌店所属・Tino♡ Akiの口コミ

4.7

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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.7

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