28ネイルサロン(ニハチネイルサロン)

エム ⭐︎

BinhAnさんの口コミ

女性 / 20代前半

スタッフさんがとても親切で、丁寧に施術してくれました。店内も清潔で居心地が良かったです。仕上がりも大満足です。また利用したいと思います。

うるんちゅるん🩷大人っぽシアーネイル🎀U24 ¥0

かいせさんの口コミ

男性 / 20代前半

施術中も、熱くないか、痛くないか、などの確認を常にしてくださって、安心して施術してもらいました！

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エム ⭐︎さんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます✨ 施術中も安心してお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく思います😊 お客様にリラックスして施術を受けていただけるよう、熱さや痛みなどの確認を心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。 これからも丁寧な施術と接客を心掛けてまいります♪ またお会いできるのを楽しみにしております🌷 ご来店ありがとうございました！✨

返信日：2026年6月17日

ゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

甘皮処理の時に、痛いなって思っていて、担当の方もチラチラこっちを見ていました。 2.3本皮膚を切られていて血が出てました。 ですがすみませんとか大丈夫ですかとか一言もなく。 予約の時間を早めにって店舗側から言われて行ったのに、結局元々予約してた時間まで案内されず、30分以上待ちました。 モデルだからといって、血を出しておいて一言もないのは人としてどうなのかと思います。もうリピートは100ないです。

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エム ⭐︎さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 施術中にお痛みや出血があったにも関わらず、十分なお声がけや配慮ができていなかったこと、大変申し訳ございません。 不安なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。 また、ご案内までお待たせしてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 加えて、施術時間につきましては事前に練習モデルのため通常よりお時間をいただく旨を記載させていただいておりましたが、当日のご案内や配慮が行き届いておらず、ご負担をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今回の施術は技術向上を目的とした練習モデルでのご案内となっておりましたが、その中でも安心してお任せいただけるような対応ができていなかったことを真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見を今後の技術・接客の改善に活かし、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年6月13日