4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
おかげさまで、髪巻くのが楽になりました！丁寧に施術して頂き、ありがとうございました😊
女性 / 30代後半
とても丁寧にして頂きました。ありがとうございました✩.*˚
女性 / 30代前半
事前のメッセージでのやり取り等は問題ありませんでしたが、席に付いてから待つ時間が長く、帰って来たかと思えば別の方がカラーを担当してくださいました。(2人がかりでカラーしてくださいましたが、やり方が全く違う2人でこの時から仕上がりがどうなるのか既に不安でした)帰宅後自分の姿を確認すると顔にカラー剤が付いていました。この方がカラーをした訳ではありませんが、この方が最後に仕上がりの写真を撮る時に気づく場所だったと思うのですが……表記されていたカラーの値段プラスいいカラー剤を使いたいと勧められ、プラスの料金を支払ったのに悲しい思いをしました。
カットに関してはこの方が全て対応してくださいました。自己解釈が多いのか、要望を伝えても伝わりきらないモヤモヤが残りました。カットは無料だとこんなもんだと諦めます。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
開始前10分程待ち、トリートメント紹介を希望してないのに矢継ぎ早に別のトリートメントの宣伝が始まってよくわからなかった。その直後「別のスタッフがトリートメント行います」と別の女性が対応、トリートメントしてくれた方はとても良い方だった。トリートメント後ドライヤーでまた別の男性へ。その後20分待ち、さっきとは別の若い男性がアイロン。アイロンの男性は「あーちゃん他にお客さん来てて忙しくて」と言ってきて、お客さんは友達じゃないのにその口調に驚いた。アイロンが終わり、予定の60分を過ぎていて別の予定があったため「早めに出たい」と伝えたが、「担当者がチェックするからお待ち下さい」とムッとした口調。最後に本人が来てクロスだけ外して終了し、待ち時間が無意味で無駄だった。
今回予約しましたが特にこの方に施術してもらうことはなかったが、基本的に「申し訳ありません」という態度や言葉がなく、ムッとした態度で接遇がない店だと思った。忙しくて余裕がないのかはわからないが、それはお客さんの責任ではないしそちらのキャパシティや采配やチームワークなどが原因で、お客さんのせいではないし不愉快な逆ギレのような態度を取られる理由はありません。
お金も時間ももったいなく、コロナ禍での休日にこんなに不快な美容室行かなければよかったと心底後悔しました。もう今後行くことはありませんが、今後お店に伺うお客さんのために書き込みました。ミニモでホスピタリティを求めるつもりはありませんが、接客業は接遇が基本だと思います。
女性 / 20代前半
丁寧な施術、ありがとうございました。トリートメントのおかげで髪がサラサラになりました！
次回はカラーをお願いしようと思っています！またよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！✨
ミニモでのやり取りから退室まで丁寧にしていただき満足です！
自分好みの髪型にしていただき最後は巻いて下さりありがとうございました！
インスタを見させていただき、カラーもお願いしてみたいなぁと興味が芽生えました！笑
でもパーマもやってるから迷い中です！笑 また機会がありましたらよろしくお願い致します🙌🏻
これからもお体に気をつけて頑張って下さい😊
女性 / 50代前半
とても丁寧で、きれいな仕上がりにしていただいてありがとうございました。
髪の毛がツヤツヤになりました。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
丁寧に対応で印象良かったです。髪も可愛く切ってくださりありがとうございました😊髪もサラサラになって良かったです。
女性 / 20代前半
ちょっと待ち時間が長く、思ってたよりかなりの時間がかかりましたが、理想の髪型にしていただけたのでよかったです！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
自身の理想の髪型になりました。髪も艶々になって、前髪も気に入ってます。ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
丁寧な対応で、仕上がり満足です！
カット中のお話も楽しかったです！
ありがとうございました☺️
女性 / 20代前半
今回はありがとうございました！
とってもサラサラになって嬉しいです☺️
またよろしくおねがいします！
女性 / 30代後半
丁寧に切っていただきました！
気持ちの良い接客で、快適でした。
ありがとうございました(^^)
女性 / 30代前半
丁寧にカットしていただき、とても満足です！
カウンセリングもシャンプーもヘッドマッサージも
とても気持ちよく、素敵な時間を過ごせました(^^)
次はカラーとトリートメントをお願いしたいです！
女性 / 30代前半
少し前にトリートメントをしていただきました。
とてもツヤツヤになって、周りの人にキレイと言ってもらえてとても満足です。ありがとうございました！
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