女性 / 20代前半
今日はありがとうございました。
理想の髪色になり施術には満足ですが、予約したメニューでは出来ないと言われたため、プラス料金が掛かったことには不満があります。
事前にメッセージでしたい髪色を伝えていたので、その時点で教えてくれれば良くないですか？？
客側は店側のカラー剤のことなんて知りませんよ？
このメニューでは出来ないので、こちらのメニューで予約していただければと思いますの一言で納得できるのに、当日になってそれを言われても何だかなと思います。
今後同じ思いをする人が出てこないように改善してください。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.5
