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仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
19件の口コミ中1〜19件表示
- 掲載者がピックアップ
rinさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！ 接客がとても丁寧で仕上がりも満足です！ またお願いしたいです！
来店日：2026年7月25日
🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました💗 接客がとても丁寧だったとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に心地よく過ごしていただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします☺️ 仕上がりにもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しいです❣️またのご来店を心よりお待ちしております。 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月25日 
まりんさんの口コミ
女性 / 10代後半
様々なネイルサロンに行きましたが、いちばん仕上がりが綺麗で感動してます！！！！要望に合わせて一緒に悩んでくださったおかげでとても可愛いネイルになりました(𓈒ʚ̴̶̷̷̥ ⩊ ɞ̴̶̷𓈒)またお願いしたいです！！
来店日：2026年8月3日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました💗 仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います☺️お客様のご要望に寄り添い、一緒にデザインを考える時間を大切にしておりますので、その点を評価していただけて光栄です。 またのご来店を心よりお待ちしております。次回も素敵なネイルを一緒に作り上げましょうね❣️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年8月3日
Lune.さんの口コミ
女性 / 20代後半
お人柄はとてもよく、気持ちの良い接客でした✨ 試し塗りができず、事前にお伝えしたイメージとは異なるカラーの仕上がりでしたが 個人的には気に入ったので良かったです☺️ また希望やデコボコな部分もあったので、今後応援しています！
来店日：2026年8月1日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました💗 接客についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。試し塗りができなかった点については、今後の改善に努めてまいりますが、仕上がりを気に入っていただけたとのこと、安心いたしました。 ご希望に沿えるよう、スタッフ一同努力を続けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。応援のお言葉もありがとうございます🙇🏼♀️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年8月3日
Yさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただき、こまめに確認の時間も取ってくださったので大満足の仕上がりになりました🩵 施術中に痛さ等もなかったです！
来店日：2026年7月31日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました💗 施術を丁寧に行い、こまめに確認をすることでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います☺️痛みもなく快適に過ごしていただけたこと、スタッフ一同安心いたしました。 これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております🙇🏼♀️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年8月1日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な接客でした。店内が清潔だったのも良かったです。
来店日：2026年7月30日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました💞 丁寧な接客と清潔な店内をお褒めいただき、大変嬉しく存じます☺️私たちはお客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、細部にまで気を配っております。 またのご来店を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間を提供できるよう努めますので、ぜひお気軽にお越しください❣️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年8月1日
結衣さんの口コミ
女性 / 10代前半
やりたかった色が在庫無かったのは残念だけど上手で良かったです
来店日：2026年7月29日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました💗 ご希望の色が在庫切れでご迷惑をおかけしましたが、施術を気に入っていただけて嬉しいです☺️スタッフの技術をお褒めいただき、大変励みになります。 次回はご希望の色をご用意できるよう努めますので、またのご来店を心よりお待ちしております。WOL TOKYO池袋店でお会いできるのを楽しみにしています❣️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年8月1日
ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルサロンにて施術をしていただくのも、ジェルネイルをするのも初めてでした。 そのため技術面への知識はないのですが、もやもやした点がいくつかあったので記載いたします。 1つ目、サンプルからいくつか候補の色を選んだ後に希望の色がないと伝えられたこと。 2つ目、サンプルで迷っている際、パキッとした色にはしたくないと伝えたが、仕上がりは透明感のない蛍光色だったこと。 3つ目、予約時のメニューにはマグネットやフラッシュ等の記載があったため、施術内容を選べるものかと思っていたが、カウンセリングの段階でジェルのサンプルから選ばされたのみで、そのままワンカラーで施術を進められたこと。本来マグネットネイルをしてみたいと思っていましたが、伝えるタイミングがわからず最後まで言い出せませんでした。 先述した通りサロンで施術をしていただくこともジェルネイルも初めてだったため、基本的な施術の流れはわかりませんが、説明やカウンセリングが不足しているように思いました。（どちらも初めてであることは初めに伝えてあります） 結果として、夏らしい透明感のあるネイルにしたかったものが野球のキャッチャーのような蛍光一色の爪になってしまいました。 週末に友人に会う予定があり、それに向けてかわいくしていただきたかったので残念です。 自分でも人にも見られるのが怖くて仕事中も極力アームカバーをして、それでも食事やメイクのときに視界に蛍光色の爪が映る度に悲しい気持ちになります。 モデル価格ですのでこちらとしても他店でのオフ代も含め勉強代だと思うことにします。 ネイリストさんはとてもお人柄の良さそうな方で、施術自体は丁寧にしていただけたと感じております。 今回はありがとうございました。
来店日：2026年7月29日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。 ネイリストの人柄や施術の丁寧さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、色の選択肢や仕上がり、カウンセリング不足によりご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。特に初めてのお客様には、より丁寧な説明が必要であると痛感いたしました。 今後は、色見本の充実と事前説明の強化を図り、カウンセリング時にお客様のご希望をしっかりと伺う体制を整えてまいります。 次回は、よりご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月30日
HMさんの口コミ
女性 / 30代前半
オフも丁寧で綺麗で、ミラーもキラキラ可愛くしていただき、仕上がりも予想通りで満足です。 終始丁寧で良かったですし、上手です。 お話も楽しかったです。 応援してます！頑張ってください！ ありがとうございました。 またお願い致します！
来店日：2026年7月27日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました💗 ミラーの仕上がりご満足いただけたようで安心しました☺️たくさんお話でき楽しかったです❣️ お客様の応援のお言葉が励みになります✨次回もぜひ池袋店でお会いできることを楽しみにしております💗 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momomka
返信日：2026年7月27日
もぶちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
頑張ってください
来店日：2026年7月25日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
池袋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。 この度はご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 具体的には、スタッフの技術向上を図るための研修を強化し、お客様一人ひとりにより満足いただけるサービスを提供できるよう努めます。 次回ご来店の際には、改善されたサービスでご満足いただけるよう全力を尽くします。 再度のご来店を心よりお待ちしております。 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月25日
ミユウさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げてもらいました！またお願いしたいです！
来店日：2026年7月25日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました💗 仕上がりに満足いただき大変嬉しく思います☺️ またお願いしたいとのお声、私たちの励みになります。次回もぜひ、素敵なネイルをお楽しみいただけるよう心よりお待ちしております！ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月25日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に確認をしながら進めていってくださいました。 理想のネイルになって嬉しいです！ありがとうございました🎶
来店日：2026年7月24日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました💗 理想のネイルに仕上がったとのことで、私たちも大変嬉しく思います☺️施術中に丁寧に確認を重ねることで、お客様のご希望に沿った仕上がりを提供できるよう心掛けております。 またのご来店を心よりお待ちしております。次回も素敵なネイルを一緒に作り上げましょうね❣️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月24日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ かわいくてお気に入りです。 またご縁がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2026年7月22日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました💗 お気に入りいただけたとのこと、大変嬉しく思います☺️かわいらしいデザインを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。次回も素敵なネイルでお迎えできるよう、準備してお待ちしております❣️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月24日
ささんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な接客と施術していただき、希望通りの仕上がりでとても満足しています。形やフォルムも綺麗で、細部まで丁寧に仕上げていただけたのが伝わりました！施術中も落ち着いた雰囲気で安心して過ごすことができました。
来店日：2026年7月22日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました✨ 丁寧な接客と施術を評価していただき、大変嬉しく思います。希望通りの仕上がりや形、フォルムの美しさを感じていただけたこと、スタッフ一同励みになります。細部まで丁寧に仕上げることを心掛けておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。 施術中の落ち着いた雰囲気もご満足いただけたようで安心いたしました☺️次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう努めますので、またのご来店を心よりお待ちしております！ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月23日
やよいさんの口コミ
女性 / 40代後半
爪の端は、前のネイルが残っていたり濡れていなかったりですが、キューティクルラインはギリギリまで攻めてくれたので、長持ちしそうです。 ぷっくり厚めに塗ってくださったのも、薄くなった自爪には最適でした。 接客は丁寧でした。ありがとうございます☺️
来店日：2026年7月21日
♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
可愛く仕上げて下さりありがとうございました🙇🏻♀️ 接客も丁寧で安心しておまかせ出来ました！
来店日：2026年7月21日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました💗 可愛く仕上げていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。接客についてもご安心いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝しております。 お客様に安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧なサービスを心がけて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月21日
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧なサービスで、仕上がりも気に入りました！ 色選びも手伝っていただきありがとうございました。
来店日：2026年7月20日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました💗 施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。色選びのお手伝いができ、お気に入りの仕上がりになったことは私たちにとっても喜びです。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております☺️ WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月21日
ココナッツさんの口コミ
女性 / 10代後半
練習モデルということもあり、多少待つことは理解した上で予約しました。しかし、20時予約にもかかわらず実際に案内されたのは21時15分頃でした。20時20分頃に「9時前になってしまうかもしれません」と声をかけていただきましたが、その後も待ち時間についての案内はなく、不安な気持ちで待つことになりました。 前の施術が長引くことはあると思いますが、1時間以上遅れる可能性があるのであれば、事前にご連絡いただくか、途中で状況を説明していただけると安心できたと思います。今後改善されることを期待しています。
来店日：2026年7月17日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
来店いただき誠にありがとうございます。お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご予約時間を大幅に過ぎてのご案内となり、またその際の説明不足によりご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、予約状況の確認を徹底し、遅延が発生する場合は事前にご連絡を差し上げるよう努めます。また、待ち時間中の状況説明を徹底し、お客様に安心してお待ちいただけるよう改善いたします。 次回はスムーズなご案内と安心していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。ぜひまたのご来店をお待ちしております。 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月19日
うみかんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただきました！ありがとうございました。
来店日：2026年7月12日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
ご来店ありがとうございました！ 丁寧な施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ一同心掛けております。 次回もぜひお任せください。またお会いできる日を楽しみにしております💗 WOL TOKYO 池袋店 スタッフ momoka
返信日：2026年7月13日
まいなんさんの口コミ
女性 / 20代後半
大変和やかなムードで施術をしてもらい大変嬉しかったです。また、丁寧に一本一本確認しながらやっていただけて大変満足しております。 また次のネイルもお願いしたいです。
来店日：2026年7月11日🧁WOLTOKYO 池袋🧁momokaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ たくさんお話ができ楽しかったです！次回のネイルもぜひお任せください。さらにご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。 WOL TOKYO 池袋店 momoka
返信日：2026年7月12日
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