Ltiena(エルティナ)LTIENA新宿🌷 mai
経験年数 6年
73
5441
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
73件の口コミ中41〜60件表示
サヤカさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回の施術に対して、はっきりと不満を感じたため、今後の参考になればと思い投稿します。 まず一番に驚いたのは、眉毛ワックスの温度が明らかに異常なほど熱かったことです。肌に当たった瞬間に強い熱さを感じ、火傷のような感覚が残りました。事前の温度確認もなく、客に何の声かけもないまま進めるのは、プロとして非常に無責任だと感じます。 仕上がりに関しても、残念ながらクオリティが低く、特に眉頭の処理が甘く不自然で、プロに頼んだ意味がなかったと感じるほどです。 また、施術後に前髪が乱れたため「アイロンをお借りしてもいいですか？」と確認して許可をいただいたにもかかわらず、別のスタッフが隣室で“使っちゃダメって送ってあるでしょ”と小声で非難するような会話をしていたことです。お客に聞こえている時点で論外ですし、そういった連携ミスを客に責任転嫁するような空気を出されたことが非常に不快でした。 加えて、その注意していたスタッフが何度も咳をしていたのも大きな問題だと思いました。顔周りを扱う施術で、衛生配慮が見られないことはサロンとして致命的です。 スタッフの雰囲気自体は柔らかく、対応そのものに悪意は感じませんでしたが、技術・衛生・接客の基本が徹底されていない以上、安心して任せられるお店とは到底言えません。 繰り返しますが、お客様の肌に直接触れる施術で、これだけ不信感が残るのは非常に残念ですし、再訪はありません。
来店日：2025年5月13日
LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
サヤカ様 先日はご来店ありがとうございました😊 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした🙇 眉毛ワックスの温度は、適正温度にて施術をしております。眉毛ワックスの施術自体が温かいワックスをのせて脱毛をしていく施術となります。お声かけが不足していた点は大変申し訳ございませんでした。 ミニモは、モデル様価格となりますの完璧なお仕上がりをお求めの方はご遠慮くださいませ。またミニモからのご予約の場合、記載の通りパウダールームのご使用はお控え頂いております。 モデル様ではなく完璧なお仕上がりをお求めの方、パウダールームのご利用もご希望の方は、皆様モデル様ではなく定価でのご案内をさせて頂いております。 また宜しければご来店お待ちしております✨
返信日：2025年6月4日
はなはなさんの口コミ
男性 / 20代後半
クレカ等OKの予約画面の記載は嘘、現金のみ。 ジェルや保湿クリームは無し。 剃り残し判定は厳しめ、他の店舗で多めに見てもらえる範囲は1000円請求される。試験と思って臨むべきだった。 色んなサロン行ってきましたが、もっといいとこはいくらでもありますので、脱毛としてここは全くオススメできない。 質を踏まえると、”安物買いの銭失い”
来店日：2025年5月11日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
はなはな様 先日はご来店ありがとうございました😊 minimoからご予約の場合、お支払いは現金のみと注意事項とご予約確定時のメールにも記載させていただいております。 嘘は書いておりませんが分かりづらかった様で大変申し訳ございません🙇 また当店シェービングの無料サービスは行っておらず、特別価格でのご案内ですのでシェービングは必ずご自身でお願いしております🙇剃り残しのある場合は別途ご料金をいただく旨もご予約時、ご来店時共にお伝えしておりますがそちらも分かりづらかったようで申し訳ございません。 また、VIOの脱毛に保湿クリーム等は含まれておりません。 また宜しければご来店お待ちしております✨
返信日：2025年7月5日
あさんの口コミ
接客もとてもよく室内も綺麗にされていて気持ちが良かった。 最初は眉毛ワックスだけの予約でしたが耳つぼジュエリーも気になると話したところ空いてる枠で急遽やってくれた。 可愛くセンスがあって満足です。
来店日：2025年4月13日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
ハム様 先日はご来店ありがとうございました♪ たまたまお時間空いていてご案内できてよかったです✨ 耳ツボとてもお似合いでした💨🩷 眉毛ワックスと耳ツボでぜひまたご来店お待ちしております☺️
返信日：2025年5月2日
Rさんの口コミ
女性
入店から退店まで１２分笑 追い出される様に帰らされました。 遅れてしまったのは申し訳ないですが、 遅れる旨伝え、やりとり済み 到着後施術できない、なにをしてもプラス料金かかるとの事 そして３０分後にお客さんが来るとの事笑 脱毛も全パーツ1.2分しかしてもらえず ５分前に来て頂かないと〜と言われましたが予約画面どこにも記載がないです やりとりの際に伝えるのが筋かと でしたら行かなかったですし、別日変更していました こんなサロンは初めてです。衝撃 スタッフの対応含めて最悪でした、、、 コメント返信ありがとうございます！ １５分遅れとご返信頂きましたが、１０分も遅れていません、、、履歴見れば時間わかります そして説明ありましたとの事ですが、どこにでしょうか？ やりとり見ればわかりますが、どこにも記載ございませんよ
来店日：2025年3月9日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
R様 この度はご来店ありがとうございました！ ご予約のお時間から15分程遅れでご到着されてましたので、その分施術時間が短くなってしまい申し訳ございませんでした。あいにく満席のご予約を頂いていた為、次のお客様のご予約も入っておりましたのでお時間変更なども出来ず失礼いたしました。 掲載情報の掲載内容の部分にご予約の5分前に必ずご来店お願いいたしますと記載しておりますが、大変わかりづらかったようでそちらも大変申し訳ございません🙇 遅刻する旨ご連絡いただいた際とカウンセリングの際に、遅刻された分施術時間が短くなることはお伝えいたしましたが、説明不足で申し訳ございません🙇 Sanurマイ
返信日：2025年7月5日
ゆうさんの口コミ
男性 / 30代前半
店員さんの接客態度がとてもいい。施術も丁寧にやって頂けたので大満足です。
来店日：2025年2月5日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
ゆう様 先日はご来店ありがとうございました♪ 施術にご満足いただけたようで安心しております☺️✨ 1回目の施術でしたが、ララピールの効果をその場でご実感いただけて今後も通ってくださるとおっしゃっていただき大変嬉しいです💖 ララピールは週1で行うことができるピーリングですので、定期的に施術することをおすすめします💡 また次回もよろしくお願いいたします！ Sanurマイ
返信日：2025年2月6日
🦁natsumiさんの口コミ
女性 / 30代前半
痛みも少なく仕上がり大満足です！ 当日2時間前に予約しましたが、予定よりも早く終わり有り難かったです⭐︎
来店日：2025年2月5日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
n様 先日はご来店ありがとうございました✨ お痛みあまり感じることなく施術ができてよかったです☺️ 仕上がりにもご満足いただけて安心しました♪ 当日のご予約も空きがあればご案内可能ですので、お問い合わせください💖 また次回もご来店お待ちしております！ sanurマイ
返信日：2025年2月6日
あいうえおさんの口コミ
女性 / 20代後半
形とか丁寧に相談してくださって、仕上がりも良くて満足です。 ありがとうございました。
来店日：2025年1月31日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
あいうえお様 数あるサロンの中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 眉毛のお仕上がりとってもお似合いでございましたので気に入って頂けて大変嬉しいです！ ぜひまた来月もお待ちしております😌✨ Sanur マイ
返信日：2025年2月2日
tomoさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧にカウンセリングして頂きました♡ クリスティーナのホームケア以外にも肌悩みを相談したところ自分に合った施術のご提案頂きララピールの施術も追加してみましたが、すごく肌がツヤツヤになり毛穴も小さくなったので帰りにまた次回の予約もさせて頂きました。 少し時間が経っても肌がきれいと褒められることも多くなりお肌が化粧しなくてもツヤツヤしているので今後毎回来るのが楽しみです🥺🤲✨
来店日：2025年1月22日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
tomo様 数あるエステサロンの中から当サロンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 韓国でも大人気のララピール気に入って頂けたようで大変嬉しいです🤍 お悩みが改善できるように今後もしっかりとお肌管理させて頂きますので宜しくお願いいたします。 Sanur マイ
返信日：2025年2月2日
あやさんの口コミ
女性
前回お勧めいただいた自宅用のクリスティーナのハーブピーリングを購入しました！使い方なども丁寧に教えていただきありがとうございます☺️ さっそく今日から使ってみます！ 目黒駅からも近くおすすめです✨ いつもありがとうございます！ また来月クリスティーナピーリングでよろしくお願いいたします🙇♀️
来店日：2025年1月22日来店回数：9回LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
えり様 数あるサロンの中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 一人一人に合わせたご提案をさせて頂いておりますのでまたホームケアお悩みの際はいつでもご相談くださいませ💖 こちらこそいつもありがとうございます😌 Sanur マイ
返信日：2025年2月2日あやさんの口コミ
女性
今回初めてララピールをやってもらいましたがニキビ跡も薄くなりツヤツヤになって大満足です！ 韓国で流行っているピーリングだそうで、施術も丁寧でよかったです✨パック付きのコースにしましたが、サービスでいまだけLEDのライトも無料でしてもらいました！ありがとうございました！ またよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2025年1月18日来店回数：9回LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
a様 先日はご来店ありがとうございました🌟 ララピールは即効性があるので、大事なご予定があるときなどに最適です✨パックは必ずつけていただいた方が効果実感が良くなります☺️ LEDライトはキャンペーンのため無料でつけさせていただきましたが、ご満足いただけて嬉しいです❤️🔥 週1での施術が可能ですのでぜひまたお時間がある際にお越しください！✨ Sanurマイ
返信日：2025年1月20日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
あんまり細さを変えないで欲しいとオーダーしたのですが、眉尻にかけて急に細くなってしまいました。 書き足せる範囲なのでまだよかったです
来店日：2025年1月6日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
も様 先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけなかったとのこと大変申し訳ございません🙇🏻♀️今後とも技術向上に努めて参りますので、また機会があればご来店お待ちしております。 Sanurマイ
返信日：2025年1月20日
mさんの口コミ
女性
初めての全顔ワックスでしたが、大満足です！ 施術中も気にかけてくださり、あまり痛みを感じませんでした。 施術後は肌もツルツルになりました。 ありがとうございました。
来店日：2024年11月30日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
maho様 先日はご来店ありがとうございました♪ 全顔ワックス脱毛はお痛みを感じやすい施術ですので、お声かけを大切にしております☺️✨ あまり痛くなく施術を受けていただけて安心しました😮💨💞 定期的に行うことで角質ケアにもなりますのでまたご来店お待ちしております！🥺 sanur マイ
返信日：2024年12月25日
奈々瑛さんの口コミ
女性 / 20代後半
夜にやってもらえるところ少ないのでありがたかったです！施術も早いし綺麗でした😍ありがとうございました！
来店日：2024年10月21日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
奈々瑛様 先日はご来店ありがとうございました😌 ご満足いただけて嬉しいです🌟 22時まで営業しているので、お仕事終わりなど来やすいとたくさんの方に言っていただけて嬉しいです♡ またご予約お待ちしております💖💭 Sanurマイ
返信日：2024年10月24日
みみさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご丁寧な接客ありがとうございました！！またお願いいたします！✨
来店日：2024年10月10日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
みみ様 先日はご来店ありがとうございました💎✨ ご満足いただけて嬉しいです☺️ ハリウッドブロウリフトとてもお似合いでした👏🏻 毛流れを整えることでより綺麗な眉毛に仕上がって嬉しいです♡今後も月1くらいでメンテナンスすることをおすすめします🥹 またのご来店心よりお待ちしております！ Sanur マイ
返信日：2024年10月16日
★さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めての来店でしたが、とても丁寧にカウンセリングしていただき、通ってみたいなと思いました！仕上がりもお願いした通りでよかったです。次回もよろしくお願いします！
来店日：2024年9月29日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
あやややや様 先日はご来店ありがとうございました✨☺️ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです💖 眉毛ワックスを続けていくことで形が整い、メイクなども楽になるので今後も続けていきましょう♡ またのご来店心よりお待ちしております！ Sanur マイ
返信日：2024年10月16日
よっちゃんさんの口コミ
男性 / 20代前半
丁寧に対応していただきました！ありがとうございました。
来店日：2024年9月27日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
よっちゃん様 この度はご来店いただきありがとうございました♪ 毛穴洗浄は定期的に行うことで、毛穴が閉まり決め細い肌になれます✨施術後1週間ご自宅で保湿ケアをしっかりしていただければ、より効果が高まりますのでやってみてください☺️ またのご来店心よりお待ちしております！ Sanur マイ
返信日：2024年9月27日
かおりんさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても清潔感のあるスペースで丁寧に施術して頂きました。 施術後も赤みもでず、とても綺麗な仕上がりです。
来店日：2024年9月22日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
かおりん様 先日はご来店いただきありがとうございました♪ 施術後お赤み心配しておりましたが、特に異常なかったようで安心しました☺️ 仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです！ また来月もメンテナンスにぜひお越しください✨ 次回もお会いできることこころよりお待ちしております🫧 Sanur マイ
返信日：2024年9月27日
renrenさんの口コミ
男性 / 20代後半
本日はお忙しい中ありがとうございました！また機会がありましたらぜひよろしくお願いします！
来店日：2024年9月17日来店回数：2回LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
れんれん様 先日はご来店ありがとうございました♪ だいぶお疲れのようでしたので、癒しのひと時をお過ごしいただけていたら幸いです☺️✨ お仕事でお疲れの際はいつでもいらしてください🫧 またのご来店心よりお待ちしております。 Sanur マイ
返信日：2024年9月23日
ぽんさんの口コミ
女性 / 30代前半
毛穴汚れが目立たなくなったのはもちろん、パックでお肌がツルツルになりました。 駅から近く、価格も良心的だったのでまた伺いたいです☺️
来店日：2024年9月17日LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
ぽん様 この度はご来店ありがとうございました♪ 毛穴洗浄とパックの効果実感、ご満足いただけてとても嬉しいです✨☺️ よりツルツルなお肌をキープするためには定期的にメンテナンスが必要となります！次回も完璧なお肌に仕上げるためのサポートをさせていただけたらと思います🫧 次回もご来店心よりお待ちしております💗 Sanur マイ
返信日：2024年9月17日
riさんの口コミ
女性 / 20代前半
左右差をなくしてほしいとお願いし、とても綺麗に仕上げていただきました☺️ またワックスだけでなく、仕上げに軽く眉を描いてイメージを見せてくださりました。 赤みもすぐに引いたので、明日から眉を描くのが楽になるのが楽しみです✨ また次回もよろしくお願いいたします。
来店日：2024年9月14日来店回数：2回LTIENA新宿🌷 maiさんからの返信
ri 様 先日はご来店ありがとうございました☺️ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♡ 左右差は繰り返しワックスを行い、調整していくことで改善していきますので、ぜひ次回もお任せください✨ メイクレクチャーもできてよかったです🫧 また次回もお待ちしております！！ Sanur mai
返信日：2024年9月15日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Ltienaの詳細情報
- エリア
- 新宿西口駅
- 営業時間
- 月 09:00-23:30 火 09:00-23:30 水 09:00-23:30 木 09:00-23:00 金 09:00-23:30 土 09:00-23:30 日 09:00-23:30 祝 09:00-23:30 9:00-0:00まで営業✨
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