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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
アース 新越谷店💇♀️の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
42件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
さきたそさんの口コミ
女性 / 30代前半
髪色も髪型も思い通りにして頂きました( ¨̮ ) 私の伝え方が下手なので分かりづらかったと思いますが しっかりとカウンセリングもして頂けて 希望通りになりました！ マメではないので頻繁には行けないですが また利用したいと思います！ ありがとうございました(ᐡ. ̫ .ᐡ )
来店日：2025年4月28日
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
ご来店頂きましてありがとうございました✨ 髪色も髪型も思い通りになったと言っていただけて大変嬉しく思います✨ カウンセリングでしっかりイメージを共有できて良かったです😊 分からないことなどなんでも聞いてください✨ また髪をキレイにしたくなった時は是非お越しください✨ お待ちしております！
返信日：2025年7月11日 みさんの口コミ
女性 / 10代後半
この度はありがとうございました！ カウンセリングから丁寧で、理想の髪色になりました！ 染めた後のことも一緒に考えてくださりありがとうございます😭 またよろしくお願いします！
来店日：2026年1月26日ピムさんの口コミ
女性 / 40代前半
あらかじめ、なりたいスタイルをミニモにあげていたので、スムーズにスタッフの方に説明も伝わったので良かったす。カット、カラー、トリートメントも予定時間前に終わっていてとても助かりました。髪色も、髪型もレイヤーをいれて、重い髪型を軽くするように調節してくださったりして、とても気に入りました。ありがとうございました。また、利用させてください。
来店日：2026年1月23日
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。 とても綺麗にカラーを入れてもらいました！ またお願いします︎︎︎☺︎
来店日：2026年1月22日なおさんの口コミ
女性 / 50代前半
今回も思った通りの髪の状態になりました！いつもありがとうございます。 大満足です。
来店日：2025年12月29日来店回数：2回
まさんの口コミ
女性 / 20代前半
忙しさもあったと思いますが、全体的に雑な施術でした。
来店日：2025年12月24日リリさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても気に入りました！ありがとうございました！
来店日：2025年12月21日来店回数：2回マリさんさんの口コミ
女性 / 40代前半
今回は急な対応ありがとうございます。 ふわっとしたわがままに答えて下さり、ゆっくりした時間楽しめました!!! 丁寧に一つ一つ対応していただいて癒されました。 楽しかったです(´˘`＊)
来店日：2025年12月21日
utaaaamaruさんの口コミ
男性 / 40代前半
急遽の予約でしたがらとても満足するスタイリングでした(#´ᗜ`#)ﾆｺﾆｺ
来店日：2025年12月12日香さんの口コミ
女性 / 40代後半
毛量が多くて大変だったとは思いますが、丁寧にカットして頂き、カラーもいい感じに染まり、トリートメントもツヤツヤに仕上げて頂き満足しております。 近々娘もミニモで予約していく予定です。
来店日：2025年12月8日希実さんの口コミ
女性 / 10代後半
接客も最高でしたし何より完成度がすごいです！優しく対応してくれましたし色々何から何まで丁寧に教えてくれました！場所は多少わかりにくかったですがまた行きたいなと思いました！
来店日：2025年12月7日
アブさんの口コミ
男性 / 30代後半
希望のカットとカラーに対して惜しみなく提供して下さりました。カラーはいつも悩むのですが今回はイメージ写真を見せて下さりスムーズに決まり良かったです。
来店日：2025年12月1日やまさんの口コミ
女性 / 40代後半
今回出かける予定があったので、TOKIOトリートメントだけしてもらいました。メニューの所には、シャンプー込みと書かれていましたが、シャンプー無しで、髪を濡らしトリートメントスタート。あれ？シャンプー込みじゃ無かったかなと？私の勘違いかなと思いましたが、メニューを見直して見ると、やっぱりシャンプー込みと書かれていました。ちょっと残念でした。
来店日：2025年11月22日来店回数：3回はるかさんの口コミ
女性 / 30代前半
昨日カットで来店させていただきました。 やりたかったけど避けてきたレイヤーカットをご提案いただき、前髪についての悩みも解消できるようにカットしていただき全て大満足でした🙇🏻♀️ レイヤーも入れすぎず、巻き髪がしやすいように考慮していただき理想とする髪型になりベストなご提案に感謝しかありません🥲 次回ヘア施術していただく際もお願いしたいと思います！ ありがとうございました😌
来店日：2025年11月20日アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、とても嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます。 今回ご提案させていただいたレイヤーカットと前髪が、お悩みの解消にもつながり、仕上がりにご満足いただけたとのことでとても安心いたしました。 レイヤーも巻きやすさや普段の扱いやすさを考えながら調整させていただいたので、そう言っていただけて嬉しい限りです。 これからの季節、レイヤーの動きや前髪のまとまりもより楽しんでいただけると思いますので、また気になることや挑戦してみたいスタイルがあればいつでもご相談ください。 次回の施術もぜひお任せいただければ幸いです。 こちらこそ、嬉しい口コミをありがとうございました。 EARTH新越谷店
返信日：2025年11月22日
なさんの口コミ
女性 / 30代前半
担当していたのはkさん。 ブロー終わり仕上げアイロンをアシスタントの方に任せたタイミングで耳裏辺りに違和感。 まだ濡れているのかと思い触ってみると指先にベッタリカラーが付いて汚れた。 どうしようも無い為担当者ではないがその場にいたアシスタントに伝えた所ティッシュと汚れ落としのようなポンプを急いで持ってきていただき耳裏も軽く拭いてもらった。 すぐに担当者が戻りアイロン通して終了。 その際 スタッフ間で引き継ぎなどなし。 担当者はこの事を知らずに見送り→退店。 施術内容的に3.5時間かかるのは理解してましたがブロー、アイロンまで終わってからまたシャンプーはこちらから伝えるのは気が引けたのと子供の迎えもあり現実的に厳しかったので一旦飲み込みました。 帰宅途中も後頭部に不快感、痒み。 手が汚れる心配があったので帰宅して触ってみるとヌルヌルの所やカピカピになっている所があり折角美容院に行ったのにシャンプーし直しましたがカピカピの所はうまく馴染まなく固まったままでした。 このメニューでこの値段は中々ないし有名所の美容院だったので安心してお願いしましたがこんなに雑だと思いませんでした。 研修中の方がミスするならまだしもプロでやっているならもっとしっかりやって下さい。 他の方のクチコミにも「すすぎ残し」についての指摘がありましたよ。 わざわざ時間をかけてここに来る必要はなかったと後悔しました。
来店日：2025年11月20日アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、大切なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、施術中・ご帰宅後まで不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 仕上げの段階で耳裏に薬剤が残っていたこと、それに気づかず担当者とアシスタント間での共有が不十分なまま施術を進めてしまったこと、さらに最終チェックも充分に行われず、そのままお見送りしてしまったことは、プロとしてあってはならないことであり、深く反省しております。 カラー剤が残ってしまうことでご帰宅中にも不快感・痒みが続き、ご自宅で改めてシャンプーをするという手間をおかけしてしまったこと、大切な時間を奪い、せっかくの美容室体験を台無しにしてしまったこと、本当に申し訳ございません。 「安心して任せられる」と思っていただいていたはずのところで、このような結果となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 さらに、仕上げ前の確認工程や引き継ぎが徹底されていなかった点については、技術以前に“お客様への向き合い方”そのものが不十分であった証拠です。 他のお客様から「すすぎ残し」についてのご指摘があったにも関わらず、根本的改善ができていなかったことも重く受け止めております。 今回のご指摘を受け、以下の点を即時改善として進めております。 ・耳裏や後頭部など薬剤が残りやすい部分のチェックの徹底 ・シャンプー工程の基準見直しとスタッフ全員への再教育 ・担当者とアシスタント間の引き継ぎ・声掛けルールの厳守 ・仕上げ工程前に必ず行う「最終全体チェック」の強化 ・過去にいただいた指摘も含め、サロン全体で技術・意識の再構築 いただいた内容は決して軽いものではなく、サロンとしての信頼に関わる重大なご指摘です。今回のご意見を真摯に受け止め、二度と同じことが起こらないよう、全スタッフで改善に取り組んでまいります。 改めて、この度はご期待を裏切る結果となり、深い不快感とご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 EARTH新越谷店 店長
返信日：2025年11月22日りぃさんの口コミ
女性 / 30代前半
希望通りの髪型にしてもらえて大満足です！ ありがとうございました♪
来店日：2025年11月16日来店回数：2回アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！ 仕上がりを気に入っていただけて、こちらもとても嬉しいです♪ これからもご希望にしっかりお応えできるように丁寧に施術させていただきますので、またいつでもお任せくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております！ EARTH新越谷店
返信日：2025年11月17日真由美さんの口コミ
女性 / 60代前半
本日は親切で優しい接客ありがとうございました。 施術は丁寧で､段取り良く心地よかったです。シャンプー最高でした。仕上がりは大満足です。
来店日：2025年11月5日アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。 接客や施術、シャンプーまでご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより心地よい時間と仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 EARTH新越谷店
返信日：2025年11月10日
むにむにさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！ 非常に満足な仕上がりでした！！ またお願いします！！
来店日：2025年11月1日アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております！ EARTH新越谷店
返信日：2025年11月10日ひとみさんの口コミ
女性 / 50代前半
今回こちらで初めてハイライトオンカラーをして頂きました。チラホラ白髪が気になりはじめ、また明るめカラーを希望なので要望通りにしていただきました。 とても丁寧なお仕事でした。だからといってゆっくりではなく安心してお任せできました。仕上がりも満足です。 有難うございました。
来店日：2025年10月24日アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しいお言葉もありがとうございます!!😊 ハイライトも明るめカラーも、とてもお似合いでした!!✨ 今後もご希望に合わせて素敵に仕上げていけたらと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております🫧 EARTH新越谷店 スタイリスト中水
返信日：2025年10月27日
美香さんの口コミ
女性 / 30代後半
髪型の要望を聞いてくださり希望の髪型に仕上がって嬉しかったです！ 髪色に関しては元々ブラックだったので仕上がり直後明るくなりにくく残念でしたがだいぶ髪色落ち着いて希望の髪色に近づいてくれてます！ 丁寧な接客ありがとうございました。
来店日：2025年10月9日アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
ご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。 髪型を気に入っていただけて何よりです。 髪色に関しては、元のベースが暗めだったため、明るさが出にくい部分もありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 その後、色味が落ち着いて理想に近づいているとのことで安心いたしました。 今後もご希望により近づけられるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 EARTH新越谷店
返信日：2025年10月16日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
